第一單元 全面了解新生代員工
案例：新生代員工真的“不差錢”嗎？
一、 新生代員工的成長環境分析
二、 新生代員工管理現狀分析

三、 新生代員工的個性分析
1、 新生代員工的人格特質與價值觀
2、 新生代員工的心理與行為特點

四、 新生代員工的心理分析
1、 新生代員工的“月光族”消費心理
2、 新生代員工對音樂和明星的狂熱心理
3、 周杰倫和張杰成為80/90后的偶像的理由

五、 新生代員工的職場分析
1、 案例：從富士康員工跳樓看新生代員工
2、 張揚與自我
3、 責任感與合作意識
4、 工作成就意識
5、 頻繁跳槽與職業發展
6、 情緒與壓力管理能力
7、 新生代員工招聘的注意事項
8、 討論：如何應對頻繁跳槽的新生代員工？

第二單元 新生代員工的有效溝通與授權
案例：新生代員工的“蠻橫式”請假
一、 新生代員工喜歡如何溝通？
二、 溝通是引導新生代員工的生命線
三、 積極有效溝通的三種風格應用
四、 如何克服溝通中的障礙

五、 有效溝通的黃金定律
你想怎樣被對待，你就怎樣去對待別人
六、 哪些新生代員工可以果斷授權
七、 有效授權要講究方法與方式
八、 大權集中，小權分散

第三單元 新生代員工的有效激勵
案例：加薪和升職都留不住的員工
一、 新生代員工激勵的要點
二、 激勵的邏輯過程及層次論解析
三、 有效激勵新生代員工要講究藝術
四、 新生代員工需要激勵的類型及相應對策

五、 四種激勵方法
1、 工作層次激勵
2、 薪酬層次激勵
3、 機會層次激勵
4、 成就層次激勵

六、 有效激勵的四大原則
1、 即時性原則
2、 按需激勵原則
3、 公平合理原則
4、 機會均等原則
七、 靈活運用激勵手段
八、 增強新生代員工責任心的方法和手段

第四單元 新生代員工的培養和輔導
討論：新生代員工拒絕學習的應對措施
一、 新生代員工面臨的三大困境
二、 重點培養新生代員工的心態
三、 引導新生代員工消極情緒的策略
四、 引導新生代員工塑造自我目標
五、 教導新生代員工的四個階段
六、 培養新生代員工的方法
七、 新生代員工行為與習慣改善
八、 新生代員工能力與業績改善
九、 新生代員工的職業規劃與發展
十、 化解新生代員工成長的煩惱與困惑

第五單元 如何當好新生代員工的上司
案例：新生代員工為何不給善良上司留面子？
一、 新生代員工的SWOT分析
二、 結合企業為新生代員工設計職業通道
三、 新生代員工心目中的勞模和明星

四、 新生代員工理想的上司類型
1、 演藝型
2、 伙伴型
3、 創新型
4、 民主型

五、 新生代員工討厭的上司類型
1、 婆婆型
2、 命令型
3、 權力型
4、 經驗型
六、 誠實守信與塑造自己的管理魅力

七、 管理者要做好六項轉變
1、 由指揮者到績效伙伴
2、 由下令者到教練
3、 由監督者到引導者
4、 由上級到心靈導師
5、 由裁判到戰友
6、 由同事到家人

八、 管理者的三項修煉
1、 接受新知識的IQ修煉
2、 以情感融合的EQ修煉
3、 接受逆反心的AQ修煉

第六單元 新生代員工的管理方法
實例：讓萬科總裁郁亮吃驚的新生代員工
一、 簡單粗暴的管理方法可能適得其反
二、 盲目管理者五種類型剖析
三、 從四種性格角度引導新生代員工

四、 四種性格組合與崗位匹配策略
案例：不怕罰款的新生代員工
案例：聯想集團推行“稱謂無總”

五、 新生代員工有效管理“十化”
1、 企業文化人性化
2、 企業培訓得體化
3、 應對跳槽職業化
4、 溝通方式平民化
5、 壓力管理專業化
6、 情緒管理理解化
7、 工作獎勵即時化
8、 凝聚團隊漸進化
9、 日常管理彈性化
10、 管理機制透明化
 課程總結與答疑
 

“獵鷹式”招聘理論創始人
美國GEC認證講師
人力資源管理專家
勞動法專家
經濟學碩士
PTT高級職業培訓師
中國人力資源開發研究會（CHRDA）注冊人力資源管理師課程特聘講師

多年人力資源及培訓管理經驗，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經理”學習和交流。

先后在先后在豪恩聲學股份、朗科科技股份、捷和電機集團擔任人力資源主管、行政主管、培訓主管、培訓經理、招聘經理、人力資源經理、行政經理、總經理助理兼人力資源總監等職。

先后負責企業研發中心、營銷中心等部門的招聘、培訓、績效管理及主持企業人力資源全面工作、企業文化的推動工作，多次主導建立公司招聘體系、績效管理體系和培訓管理體系。

個人著作

《80/90后應該這樣管》（已由中國物資出版社出版）、面試官三十六計（即將出版）
主講課程

《獵鷹式招聘與面試技巧》 《非人力資源經理的人力資源管理》 《TTT企業內部講師專業訓練》 《和諧員工關系構建與管理》 《中層干部管理技能提升》 《如何有效管理后80/90后員工》 《培訓需求分析與培訓體系構建》 《企業文化建設與落地》。
 

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