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項目管理實戰

項目管理實戰

課程編號:8930

課程價格:¥10000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1798

行業類別:不限行業     

專業類別:項目管理 

授課講師:陳潺潺

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
項目主管、項目經理、項目管理團隊、項目職能經理、項目骨干、項目團隊成員等。

【培訓收益】
1、學習項目管理理論、流程和方法,掌握項目管理的實用工具和實戰技巧,了解項目的生命周期,掌握項目準備和啟動的流程,以及項目目標的制定;
2、學習項目范圍的定義、分解方法和技術,對項目目標進行細化分解;
3、掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具;
4、 對項目進行有效的執行和監控;掌握項目中的風險管理原理與方法。

單元一 項目管理概述
本單元目的/收益:幫助學員了解項目管理的基本概念:漸進明細,三重約束,項目生命周期的特點,項目干系人的概念和影響項目成敗的因素
1.1 項目及項目管理概念
什么是項目?
項目與運營有什么區別?
項目的臨時性和獨特性;
項目的漸進明細;
項目的三重約束;
核心技能:編制計劃,指導,促進,監控,管理變更和不確定性;
1.2 項目生命周期
啟動項目,組織與準備
執行項目工作,結束項目
成本與人力投入在項目生命周期中的變化
干系人的影響力、項目的風險與不確定性在項目生命周期中的變化
1.3 項目管理流程
5大過程組:啟動,規劃,執行,監控,收尾
項目管理的42個過程和130個工具
1.4 項目干系人
什么是項目干系人
項目經理和發起人的職責
項目管理辦公室
職能經理和運營經理
1.5 案例研討1:成功和失敗項目的特點
 
單元二 項目啟動
本單元目的/收益:學會如何制定項目目標并進行動手練習,掌握項目干系人識別的方法和干系人評估的權利/利益方格管理工具
2.1 制定項目目標
項目要解決什么問題,要取得什么最終結果
為項目團隊提供努力的方向
在主要項目干系人之間達成共識
為制訂項目計劃提供依據
為將來考察項目是否完工提供依據
SMART原則:具體,可衡量,能達到,現實,時間限制
2.2 實戰演練(1):小組練習制定項目目標
2.3 任命項目經理
負責實現項目目標的個人
知識能力,執行能力,個人能力
項目經理能力素質雷達圖
2.4 制定項目章程
項目章程的作用
正式確認項目的存在
啟動項目的理由
規定項目的總體目標
任命項目經理并規定其權責
2.5 實際案例2:某公共項目的項目章程
2.6 識別項目干系人
識別干系人的目的
干系人登記冊
干系人分析:權力/利益方格
干系人管理策略:重點管理,令其滿意,隨時告知,監督
2.7 實戰演練(2):干系人識別與評估
 
單元三 項目規劃(一)—需求管理與工作分解結構WBS
本單元目的/收益:學習需求收集的方法,掌握需求排序的目標優先矩陣管理工具,掌握創建項目的工作分解結構WBS,學習WBS的模板并動手演練
3.1需求收集
需求收集的目的
收集需求的工具:群體決策,原型法,訪談,群體創新,問卷調查
需求文件的內容
需求跟蹤矩陣模板
3.2需求評估與排序
需要與期望的區別
使用目標優先矩陣對需求進行排序
需求分類的參考模型
3.3 實戰演練(3):
小組練習項目需求評估
3.4 項目范圍說明書
產品范圍描述
產品驗收標準
項目可交付成果
項目的制約要素與假設條件
3.5 創建工作分解結構WBS
什么是工作分解結構WBS
為什么WBS重要?
如何制定有效的WBS?
知道分解到何時結束?
3.6 實際案例3:
某大型項目的WBS模板
3.7 實戰演練(4):
小組制作項目的WBS
3.8 責任分配矩陣(RAM)
什么是責任分配矩陣?
如何在多個層次上制定RAM
制定RAM有哪些關鍵要點
3.9 實際案例4:某項目的責任分配矩陣RAM
 
單元四 項目規劃(二)—編制項目進度計劃
本單元目的/收益:學會計劃項目的里程碑并動手演練,掌握項目三點估算的工具的使用,掌握使用關鍵路徑法來編制項目的進度計劃/進度網絡圖
4.1 里程碑
什么是里程碑?
如何有效制定項目里程碑:四步走
案例:某可行性研究項目的里程碑
4.2 實戰演練(5):計劃項目的里程碑
4.3 項目活動排序
活動的四種依賴關系:FS, SS,FF,SF
前導圖,單代號圖,緊前關系繪圖法
提前和滯后
進度網絡圖繪制方法
4.4 估算流程和工具
什么是估算?
工作量估算和持續時間估算
估算精度與項目生命周期的關系
應該由誰來估算?
估算考慮的因素和估算方法
三點估算法:最樂觀,最悲觀,最可能
4.5 實戰演練(6):估算項目的工作量
4.6 制定進度計劃——項目關鍵路徑
什么是關鍵路徑
關鍵路徑分析和案例
甘特圖
關鍵路徑的管理
4.7 實際案例5:某項目的項目進度計劃
4.8 實戰演練(7):小組制定項目進度計劃
4.9 項目進度壓縮與優化
趕工
快速跟進
項目資源平衡
4.10 視頻:某服務團隊的高效合作
 
單元五 項目執行與控制
本單元目的/收益:學習項目的計劃與控制循環原理,掌握偏差控制模型,能夠使用變更控制流程對項目變更進行有效管理;
5.1 項目基準
什么是基準?一個或多個基準
項目基準的作用
如何維護基準的嚴肅性
5.2 狀態報告
狀態報告的內容
影響項目報告的因素
案例:IBM的項目管理報告
5.3 偏差分析與糾偏
偏差分析與糾偏的步驟
偏差控制參考模型
偏差糾正的四種基本措施
進度偏差控制S曲線比較法
5.4 實戰演練(8):
項目狀態評估會
5.5 變更控制委員會和變更控制流程
什么是變更控制委員會?
多層次的多級變更控制委員會
變更控制流程
5.6 實際案例6:
某項目的變更控制流程
 
單元六 項目風險管理
本單元目的/收益:學習風險管理的四個步驟,動手演練風險識別的方法,掌握風險應對的四個策略,動手演練風險應對規劃;
6.1 風險識別
什么是風險識別?
風險識別工具:核對表分析,圖解技術,SWOT分析,德爾菲技術
風險登記冊
6.2 實際案例7:
某項目的風險識別清單
6.3 風險分析
風險定性分析
風險概率影響矩陣
風險排序
6.4 風險應對計劃
應對策略:回避,轉移,減輕,接受
應對措施舉例
應急應對策略
6.5 風險監控
風險再評估
偏差與趨勢分析
識別前十位的風險
風險過程有效性評估
6.6 實戰演練(9):
風險識別與分析會
 
單元七 項目收尾
本單元目的/收益:學習項目收尾的流程,掌握項目收尾的要點和程序;
7.1 項目收尾的活動
什么是項目收尾?
項目提前終止的原因
項目收尾的目的
7.2 項目收尾流程
項目可交付成果正式驗收
移交產品/服務/成果
項目慶祝會
項目后評估
7.3 項目經驗總結會
7.4 實際案例10:
某大型項目總結報告
 
單元八 項目管理實際工作問題和困難研討與點評
本單元目的/收益:學員匿名寫下自己的在項目管理實際工作中的問題和困難,小組進行研討,講師做出點評
8.1 項目管理實際工作問題和困難研討
學員匿名寫下自己在實際項目管理工作中的問題和困難
小組研討與點評
8.2 講師點評實際問題與困難
 
單元九 總結與回顧
本單元目的/收益:回顧課程的關鍵知識點和內容,要求學員總結學習要點并制定自己的課后行動計劃
9.1 講師回顧與總結課程知識點
9.2 學員總結課程要點并制定課后行動計劃
9.3 自由問題解答Q&A
 
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