【培訓對象】
企業負責人、人力資源總監、經理及參與招聘的各部門主管

【培訓收益】
1、明確人才對企業發展的重要性，重視對人才的招聘工作；
2、掌握人才素質模型（即關鍵勝任能力）構建的原理及一般方法；
3、會根據不同的崗位設計面試問題；
4、會使用評價中心中的幾種關鍵技術和方法

第一講、也談企業招聘

一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業的價值。
《勞動合同法》實施后對企業人力資源管理的要求

二、 企業獲得人才的兩個途徑及比較
三、 什么是招聘及招聘流程
四、 企業招聘中常見的問題及解析

第二講、關于能力素質模型——我們要招怎樣的人？
一、 什么樣的人才對我們有價值——如何界定適合我們的應聘者?
案例：你會選擇哪一個做你的財務人員？
二、 冰山理論及素質的概念

三、 能力素質模型的建立流程
管理游戲：1、男女游戲——確定關鍵勝任素質
2、不同崗位的勝任能力素質模型舉例

第三講、評價中心——選人的工具包
一、 一句話說清評價中心技術的本質及特點
二、 評價中心各類評價技術簡介
三、 針對不同崗位素質能力采用的評價技術

第四講、選人五段法之準備階段
一、 如何組織一次面試？組織面試要準備什么？
小測驗：面試方案你會寫嗎？
二、 面試的人選如何確定？他們如何分工？
三、 面試的場地與座位安排

四、 面試的問題及參考標準設計

1．如何準備面試的問題？從招聘崗位的崗位職責開始說起
參考資料：某省公務員錄用面試問題及解析
舉例：某HR總監助理的崗位職責及相關面試問題

2．以崗位職責為中心的七種結構化問題類型
學員討論：應該如何準備銷售人員的問題？
應該如何準備客服人員的問題？

3． 面試官應該如何問？某企業招聘統計員案例

4．確定問題的參照標準及結構化問題的標準分級
學員討論：第四講問題標準確認
5． 如何篩選最優標準？同一問題在不同企業有不同標準
六、 面試的評價方法設計

第五講、選人五段法之初選與導入階段

一、 初選階段
1、 面試官如何看簡歷？
2、 有了簡歷為什么還要填寫申請表？
3、 審查求職者的申請表我們要關注什么？
4、 如何組織筆試？筆試技術的優劣勢比較
案例研究：幾份筆試題目討論與借鑒

二、 導入階段
1、 面試官為什么要營造和諧的氣氛？
學員互動：面試官如何與應聘者寒暄？
2、 面試官在導入階段應該問的幾個問題
3、 面試官在導入階段應該做的幾件事情

第六講、選人五段法之正式面試階段
選人核心階段中幾種評價技術的應用
1、 結構化面試技術應用
2、 行為描述面試及STAR技術應用
3、 無領導小組面試技術應用
4、 文件筐面試技術應用
5、 角色扮演面試技術應用
6、 背景調查技術應用

第七講、 選人五段法之確認與結束階段
一、 確認階段不得不說的兩句話
二、 結束階段如何結束？
三、 面試結束時，我們要做什么？
四、 結束階段不能做的兩件事
 

廣東勞動學會、廣東人力資源管理協會理事
中山大學嶺南管理學院MBA管理顧問
廣東商學院、香港華人國際商學院客座教授
國家一級人力資源管理師師資
國家注冊企業培訓師師資資格
英國倫敦城市行業協會國際培訓師師資
中國教育部留學服務中心就業指導導師
廣東省勞動廳人力資源管理項目專家組成員
北京大學領導力研究中心國際管理研究院研究員
韶關市人力資源管理協會、創業協會特聘顧問
 

職業生涯歷經企業銷售經理、人力資源總監、總經理等職。并在廣東教育學院、廣東省廣播電視大學、中山大學、廣州市經濟技術開發區黨校等多家大專院校講授企業管理、人力資源管理等專業課程。授課時理論聯系實際，深入淺出，深受學員歡迎。
       

曾為廣東立白集團、中國海洋石油、廣州本田汽車有限公司、香港紅太陽房地產集團、中國對外貿易中心、深圳天馬微電子股份有限公司、廣州紡織工貿企業集團有限公司、廣東好家風紙業、拉芳國際集團、旺旺集團、美的集團、韶關鋼鐵集團、廣州市政集團、廣州港集團、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質物資總公司、廣西揚翔集團、廣東松山貿易有限公司、惠州電視臺、惠州電視廣告中心、萬順昌集團、廣州醫學院第一附屬醫院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務有限公司、中山永大集團、順德譽豐集團、珠海麒麟啤酒等上百家國內外知名企事業單位提供過管理咨詢、培訓等服務；同時還被聘為全國高科技教育工作委員會、賽艾諾（中國）有限公司、中國人才熱線、時代光華廣東有限公司等多家咨詢機構專家團顧問成員，培養人力資源管理師和企業培訓師學員不下20000人，取得良好的社會效益。 

 

 

 

經典課程
《像找老公一樣招聘》 《6小時學會績效管理》
《非人力資源部門的有氧管理》 《如何招育用留人才》
《職業生涯規劃與分析》 《有效激勵員工》
《打造高績效團隊》 《跨部門溝通技巧》
《績效面談五步法》 《工作分析與崗位說明書編寫》
《培訓計劃的制定》 《實戰培訓師培訓（TTT）》
《績效管理兩天通》 《選人一定有方法》
 

領導力類：

《跨部門溝通與協作技巧》、《團隊建設》、《壓力管理/時間管理》、《問題解決三步曲》、《職業經理人10項必修技能系列講座》、《士兵突擊——從優秀中升華》、《如何管理核心員工》等

 

人力資源類 ：

《工作分析與職位說明書編寫》、《招聘體系的建立》、《面試技巧和測評工具的開發與應用》、《基于能力素質模型結構化面試的三只眼》、《實戰培訓師（TTT）的系列培訓課程》、《培訓計劃是如何煉成的》、《績效管理六問》、《績效管理兩天通》、《績效面談五步法》、《非人力資源部門的有氧管理》、《迎人而解-人力資源管理九大方略》、《績效為綱》、《薪酬與福利管理十層面》等；

 

主要著作
《像找老公一樣做招聘》作者 廣東經濟出版社
《薪酬管理》主編 機械工業出版社
《廣東2008基礎教育發展報告》編委 廣東出版社
《經濟危機下企業人力資源應對對策》主編 編著中