1.小組組建：

小組隊(duì)名、隊(duì)呼(口號(hào))及海報(bào)，輪流上臺(tái)展示及開(kāi)啟競(jìng)賽。

2.影片欣賞：

透過(guò)影片讓學(xué)員了解自身的態(tài)度與做做法才是真正的關(guān)鍵，學(xué)員進(jìn)行3個(gè)問(wèn)題的小組交流

3.建立趨勢(shì)性的宏觀思維

了解3時(shí)代的因應(yīng)知道與未來(lái)的11大趨勢(shì)，并進(jìn)行自我與部門的自我檢視

4.活動(dòng):管理者能力與特值自我檢視

透過(guò)10個(gè)日常管理問(wèn)題與20個(gè)因應(yīng)特質(zhì)的交叉分析，透過(guò)小組分享與進(jìn)階整合，提供更全面的管理思維與態(tài)度

5.強(qiáng)化管理思維與技能

講師分享從非管理職晉升至管理職后需了解與建立的管理認(rèn)知，包括

(1)管理者所要面對(duì)的挑戰(zhàn)

(2)管理的3大實(shí)際意義

(3)管理者需扮演的角色

(4)做一個(gè)360度全方位主管

6.管理實(shí)務(wù)運(yùn)作的全盤解讀

學(xué)員按講師的說(shuō)明與引導(dǎo)，更深入且全面的檢視自己的管理素質(zhì)與能力，并由小組推派代表分享

7.管理者常犯的錯(cuò)誤與盲點(diǎn)

講師說(shuō)明管理者常犯的錯(cuò)誤與盲點(diǎn)，學(xué)員進(jìn)行小組交流提出對(duì)策，最后由講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及總結(jié)

8.管理大躍進(jìn)：

講師分享提升管理效益的要點(diǎn)

(1)管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)

(2)由非管理者邁向管理者的三大改變

(3)有效管理的五大領(lǐng)域

9.管理潛能測(cè)試：

透過(guò)35個(gè)管理問(wèn)題的自五檢測(cè)讓學(xué)員了解自己的管理成長(zhǎng)空間

10. 領(lǐng)導(dǎo)失敗的原因：

講師進(jìn)行無(wú)效領(lǐng)導(dǎo)行為與特質(zhì)的分析，學(xué)原進(jìn)行自我評(píng)價(jià)

11.領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：

講師分析領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，并讓學(xué)員理解在面對(duì)事與人上該有的正確態(tài)度

12.模范領(lǐng)導(dǎo)的五大能力：

講師分析領(lǐng)導(dǎo)必要發(fā)揮的五大能力

13.魅力領(lǐng)導(dǎo)的加分項(xiàng)目：

透過(guò)生活化的工作態(tài)度之強(qiáng)化，提升學(xué)員對(duì)部屬的帶動(dòng)性與影響力

14.活動(dòng)：空難危機(jī)

透過(guò)各案探討，讓學(xué)員了解面對(duì)問(wèn)題的正確思維與態(tài)度，避免錯(cuò)誤的行為影響領(lǐng)導(dǎo)效益

15.強(qiáng)化激勵(lì)的力量

(1)   活動(dòng)：?jiǎn)T工需求探討

(2)   活動(dòng)：如何激勵(lì)員工

(3)激勵(lì)員工積極性的8大法則:由講師分享

16.影片欣賞：生命中的不平凡

尋找公司吸引客戶的“魂”與員工真實(shí)案例的分享

17.向世界頂尖企業(yè)學(xué)習(xí)

參考并學(xué)習(xí)頂尖企業(yè)的使命與核心價(jià)值觀

18.活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀

小組討論公司最重要3大核心價(jià)值觀，在經(jīng)過(guò)分享交流找出共同認(rèn)可的核心價(jià)值，并集思廣益提出建立的方式與對(duì)策

19.活動(dòng)：挑戰(zhàn)未來(lái)

(1)海報(bào)制作:5年后的公司及未來(lái)每人的自我定位，并全體小組成員上臺(tái)分享自我的定位。

(2)接受其它小組成員問(wèn)題的挑戰(zhàn)

(3)分享與交流。

20.活動(dòng)：挑戰(zhàn)終級(jí)任務(wù)

講師帶領(lǐng)大家挑戰(zhàn)兩項(xiàng)全體共同任務(wù)，并借活動(dòng)過(guò)程提醒學(xué)員團(tuán)隊(duì)遇到價(jià)值觀與行為差異對(duì)公司的負(fù)面影響

21.活動(dòng)：祝福與期待

真情交流時(shí)間，并讓學(xué)員分享最深的感動(dòng)

22.課程總結(jié):

心得分享與領(lǐng)導(dǎo)致詞

23.作業(yè)：個(gè)人管理能力提升計(jì)劃

• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識(shí)自我管理社交意識(shí)關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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• 提升管理溝通力

   

  引子：溝通先從我們的“心”開(kāi)始 第一講 領(lǐng)導(dǎo)能力的探究 ——找到自己的聲音 ——高效領(lǐng)導(dǎo)力的要素 ——當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析 ——領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性 ——做好角色轉(zhuǎn)換，避免人際困擾 &md..

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• 目標(biāo)管理（MBO）——提升管理績(jī)效的核心能力訓(xùn)練

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、目標(biāo)管理概述（案例分析、頭腦風(fēng)暴） 1. 什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴） 2. 故事與案例 3. 一起來(lái)思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么？引入目標(biāo)管理的概念 a) 目標(biāo)管理的概念 b) 目標(biāo)管理（MBO）的真諦 4. 目標(biāo)管理的要素 a) 目標(biāo)的制定 b) 目標(biāo)的分解 c) 目標(biāo)的實(shí)施 d) 目標(biāo)的考評(píng)與獎(jiǎng)..

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