【培訓對象】
新生代員工

【培訓收益】
1. 學習以結果說話，以價值觀交換思維導向； 2. 完善員工心智思維和行為意識，塑造積極的工作價值觀； 3. 提高員工積極主動的工作態度和責任意愿； 4. 提升員工自我管理能力，在快樂中發揮自身優勢。

一、第一關 初入職場
1、自我角色認知
 4W1H心態塑造
 企業認知與自我定位
互動環節：你在做什么？
2、員工與企業的關系
 職業心態決定企業發展
 自我改變與環境適應
二、第二關 商務禮儀
1、職業人士的著裝原則
2、接受并尊重你的領導
3、電話與接待禮儀
4、辦公室日常禮儀
禮儀情景演練
三、第三關 職場溝通
1、溝通的原則
 溝通的內涵與本質
 溝通的四大原則
2、溝通的影響因素
 面談溝通
 電話溝通
3、面談的禮儀
 情景化溝通
 學會移情
 影響溝通效果的因素
視頻分享：移情能力拉近心與心的距離
四、電話溝通禮儀
1、聲音的魅力
互動環節：以聲辨人
2、理解與認同
互動環節：溝通小游戲
3、提問小技巧
4、傾聽小技巧
5、如何與上級溝通？
6、如何與同事交流？
5、突破心理障礙
五、自我激勵與心態管理
1、你為誰而工作
 工作就是生命？
 薪酬與工作的關系
 以目標為夢，以夢為馬
2、專注于你的工作
 沒有借口
 心懷感恩
 管理目標
 伺機而動
工具分享：SMART目標管理
3、態度決定一切
4、忠誠是一種職業生存方式
5、適當的壓力管理
 認識壓力
 壓力的影響因素
 尋找壓力源
 正視壓力
 壓力緩解技巧
六、有效的時間管理
1、你的時間是怎么花掉的？
2、常見的時間管理誤區
3、有效利用時間的方法

 

 

沈陽老師
——企業人才選拔與人才培養專家
 曾任：方正集團（世界500強，信息醫療金融行業）HRBP，方正集團內聘講師
 曾任：三元基因(股票代碼837344，醫藥生物行業）培訓經理
 曾任：智聯招聘高級咨詢專家
 曾任：中銳管理咨詢公司人才發展部主任
 智聯特聘測評職業面試官
 工商銀行，建設銀行，招商銀行等每年特聘參與企業內人才選拔
 AACTP國際注冊培訓師
 北京工業大學MBA

【個人簡介】
沈老師擁有20年的培訓行業經驗，先后服務國有大型IT企業方正集團、國家扶持醫藥企業三元基因以及國內知名咨詢公司中銳咨詢及智聯招聘。11年人才測評經驗，每年測評人次高達7萬以上；新員工培養經驗，降低新員工試用期離職率。6年乙方人才發展咨詢管理經驗。

【實戰經驗】
金牌面試官人才選拔——被國有六大行、知名股份制商業銀行、三大運營商及國央企每年返聘，獲得智聯招聘金牌面試官榮譽，并取證。
沈陽老師近10年來為工商銀行、建設銀行、農業銀行、郵儲銀行、交通銀行、中信銀行、招商銀行、浦發銀行、民生銀行每年返聘，參與內部競聘、社會招聘、校園招聘的選拔工作。多次參與國央企中高層人才庫的選拔評選工作，獲智聯招聘《金牌面試官》榮譽。
人才測評——11年專業經驗，每年測評人次高達7萬以上
沈陽老師擁有人才測評領域11年專業經驗，熟練應用技術中心相關測評工具，在性格評價、勝任力評估等方面積累豐富實踐案例。除金融行業外，被多家知名國央企逐年返聘為人才測評專家。年均測評人次達7萬以上。
 人才培養項目——領導實施10余個項目，研發并培訓20門課，累計授課600小時
沈陽老師致力于國有體制組織診斷、高潛人才識別、新員工職業化培養、培訓體系建設等方面的專業研究與實踐，深入國家電網等大型國有企業，取得了階段性成果。帶領團隊實施10余個人才發展項目，研發綜合能力及專業能力課程20余門，項目現場授課600課時，具有前、中、后臺全方位實踐經驗，幫助企業的人才培養落地。
 應屆生選拔與培養——400+應屆生選拔與培養，研發針對新員工課程20門，輸出《人才評價》《新員工楊帆計劃》等方案，試用期留存率提升30%
沈陽老師曾成功支持方正集團callcenter落戶江蘇，負責400余人應屆生的選拔與試用期跟蹤培養、同時建設企業的內部培訓體系，研發了針對企業的新員工及業務的近20門課，包括《情緒與壓力管理》《服務意識、職業始終》《職業化塑造》等，通過培訓新員工試用期留存率提升了30%。并為企業打造了《人才評價手冊》《新員工楊帆計劃》等標準化流程與方案。

【咨詢項目】
1.《新疆電科院專家人才培養項目》涉及53名專家人才的能力素質測評、領導力模型，形成人才培養方案并搭建課程體系。
2.《寧夏電網干部能力提升項目》，負責30余名中高層管理干部的領導力測評及組織問題診斷工作，形成模型并給出解決方案及培養計劃。
3.《張家口供電公司服務能力提升項目》，涉及5個營業廳數百名員工的需求調研、陌生拜訪、員工素質模型建設、員工培養方案及課程體系建設等；
4.《北京電科院領導班子問題診斷項目》，涉及全院9所42位所長及干部的能力訪談、診斷，梳理組織問題，輸出42個診斷報告并制定解決方案；
5.《中國聯通組織問題診斷項目》，涉及湖北6個地區聯通分公司的高管訪談（總經理、副總經理），并輸出6份組織問題診斷報告。
6.《新生代員工高潛人才選拔》——基于90、95、00后員工能力評價，構建綜合素質模型，用于儲備干部的選拔、人才庫入庫、優秀員工選拔等，識人準確率比之前提升25%。

 

【主講課程】
《HR管理者——金牌面試官攻略》（賦能課，年均授課超過30天）
《校園招聘攻略——如何眾里尋他、精準錨定》（針對校園環節突破，返聘率超過40%）
《國央企社會招聘流程設計與實戰》（定制課）
《輕松玩轉無領導小組討論》（賦能課）
《中層干部高潛人才識別》（電網特色課）
《與HR高度契合的人才甄別與評價》（一般管理人才賦能課）

 

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