【培訓對象】
總裁助理、總監級中高管、經理級中高管、主管級團隊管理者、預備管理人員、有志于團隊管理的骨干員工

【培訓收益】
【課程收益】 1、 推動企業團隊管理模式升級，引入一套高效的團隊管理思路、工具與方法； 2、 優化解決企業團隊管理的難題，提升組織效能； 3、 為企業培養優秀的團隊管理負責人，完善團隊人才結構，提升企業業績； 4、 學習和研討20個以上國內外優秀企業的團隊管理實戰案例，借鑒和轉化成功經驗； 5、 收獲20個以上可持續應用的團隊管理模型、工具、方法，從而提升企業的團隊凝聚力和團隊戰斗力，快速實現業績增長。

 
一、 我們到底需要一支什么樣的團隊？
1、 團隊的力量
2、 為什么人多力量不一定大？
3、 我們需要一支什么樣的團隊？
4、 成為高績效團隊的5大驅動因素
 高績效團隊的5C模型
案例：唐僧團隊是一支完美的團隊嗎？
案例：楚漢相爭為什么是一個團隊和一個人的競爭？

二、 如何選人育人用人留人？（團隊人力資源管理4部曲）
1、 如何選人？（人崗匹配）
 團隊人員：任職資格素質模型
 優秀員工的5F模型
 如何通過簡歷與面試，精準選人？
案例 ：曾國藩識人之術（聽其言觀其行）
2、 如何育人？（授人以漁）
 培訓體系構建
 互聯網時代，如何高性價比又高效的培訓？
 團隊人才梯度建設：優秀團隊的12321組合法
案例 ：從500強外企的人才標準化，來看企業之“育人”
3、 如何用人？（知人善任）
 ”用人要評“工具：績效評估矩陣
案例 : CEO的最大成功和最大失敗
4、 如何留人？（給人希望）
 面對已經提出離職的團隊人員，我們如何處理？
 留人的4種方法
 如何順利辭退團隊人員？
案例：發現總體表現中等的下屬，兼職做其他工作，你如何處理？
團隊管理實踐練習：杰出的銷售人員派往何處？

三、團隊建設與發展的四個階段
1、團隊完成目標過程中的四個發展階段：4D模型
 不同發展階段員工的表現及心理需求
 不同發展階段員工的不同領導方式
2、團隊組建適應期
 組建適應期需要做幾件事情
 高效團隊至少需要哪3種不同技能類型的成員？
3、團隊矛盾不滿期
 團隊建設5個關鍵策略
 團隊制度建設與完善
4、團隊發展認同期
 團隊信任的建立
 管理者日常關鍵4點
5、 團隊成熟收獲期
 團隊建設7個關鍵策略
 管理者誤區
6、 如何從傳統式管理者向教練式管理者轉變？
 管理者能成為教練嗎？
 團隊發展階段與馬斯洛需求層次的關系
 賦能型領導者如何使用教練技術GROW模型？
 教練型領導的好處
 哪些工作場景可以應用教練技術？
案例：團隊內部成員發生沖突，如何處理？
案例：團隊要接手一個新項目，團隊領導如何通過教練技術推動項目績效？
團隊管理實踐練習：團隊成員與其他部門同事的爭吵，作為部門經理你如何處理？

四、如何設計激勵機制與晉升機制，激活你的團隊？
1、績效考核激勵機制如何設計？
 方法：績效考核坡度設計
2、營銷團隊三級九崗晉升機制與薪酬體系
3、頂層設計：薪酬+績效+晉升+股權4位1體激勵管理機制
4、精神激勵如何與物質激勵相結合？
 精神激勵的6脈神劍
案例：李總如何帶領團隊改革，實現團隊自動轉？
案例：X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶？
團隊管理實踐練習：結合你們企業的情況，設計一個坡度績效考核激勵制度？

五、團隊管理者的角色認知與職責
1、 團隊管理者角色認知的3個關鍵問題
2、 團隊管理者的職責與能力
3、 如何從明星員工到團隊管理者的轉變？
4、 團隊管理者如何帶團隊？
5、 輔導團隊成員的4層模型
案例：英國上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人，發生了什么？
案例：身經百戰的Top sales，她帶團隊為什么會失敗？
案例：公司業績不好，中層經理都說不是自己部門的問題，那是誰的問題？
團隊管理實踐練習：部門需要裁員，作為部門總監怎么辦？
小組討論：要成為卓越的銷售部經理，首要條件是什么？

六、如何打造狼性團隊文化？
1、 團隊的4種文化
2、如何打造一支狼性團隊文化？
 我們要向狼學習什么？
 狼性團隊的4力模型
3、我們都說狼性文化，但為什么團隊還是不狼不羊的？
 文化根植大腦心理規律
 狼性文化落地的12字法則
案例：從3個小故事看，如何構建團隊凝聚力、執行力與戰斗力？
案例：從華為狼性文化中，我們能學習到什么？
小組討論：團隊的黃金問題是多少度？

七、 團隊建設3大重點問題
1、 制定目標與目標管理方法是什么？
 目標管理是企業的導航系統
 目標管理實施4部曲
2、 如何有效授權？
 授權的4個層級
 放權的10大障礙
 放權的3大原則
案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權的（商鞅變法）
案例：海底撈是如何授權給服務員免單權的？
3、 如何提升高效執行力？
 執行力低下是企業管理的最大黑洞
 執行力提升的5大基本要素
 高效執行力6環模型
 團隊如何高效開會？
案例：從動車組看團隊建設
小組討論：從中國女排看企業團隊建設

八、 團隊溝通管理
1、 團隊內部溝通的4大原則
2、 如何與不同性格的團隊成員溝通？
 如何與活潑型的人溝通？
 如何與完美型的人溝通？
 如何與力量型的人溝通？
 如何與平和型的人溝通？
案例：活潑型主人與完美型客人
案例：作為部門經理，怎樣面對“頭痛下屬”？
3、 如何與不同級別的同事溝通？
 如何與上司溝通？（打通向上的階梯）
 如何與下屬溝通？（凝聚團隊的力量）
 如何與平級溝通？（贏得伙伴的幫助）
4、團隊溝通的5C模型
案例：為什么業務能力更強的老骨干張三沒有提拔，而提拔了新人李四？
案例：如何有效地向下屬布置任務？
案例：別的部門經理不買我的帳，怎么辦？
小組討論：下級越級匯報，我這個部門經理怎么辦？

 

周黎明老師
——營銷體系與銷售管理實戰專家
 曾任：3家500強外企從業背景 (電子電氣自動化與半導體制造業：
施耐德電氣Schneider市場部負責人、美國依工ITW事業部負責人、英特爾Intel技術負責人 ）
 曾任：3年上市公司CEO (數造科技870857，扭虧為盈，逆風翻盤）
 曾任：摩爾口腔醫院管理集團副總裁 （1500+人，大健康醫療行業，
分管市場與銷售）
 曾任5+年管理咨詢資深顧問（主要研究營銷銷售管理、團隊人才管理、
戰略管理）
 多家上市公司管理顧問：
英科醫療（300677)、海得控制（002184）、英飛睿盟（英國上市EMR）
 多家大中型集團管理顧問：
風機行業龍頭-沈鼓集團、金融投資集團-江蘇常熟發投集團
 京華集團（鋼鐵加工行業龍頭） 市場銷售體系咨詢顧問
 大營銷管理體系創立者
 學歷：工學學士、MBA、上海財經大學（上市與投資）EMBA
 華中科技大學總裁班 （營銷體系與銷售管理課程） 特邀講師
 安捷倫科技（500強外企）（B2B大客戶銷售技巧） 特邀講師
 云南錫業股份集團（000960，行業龍頭，500+億主板上市）三期課程，特邀講師
 江蘇省工信廳領軍企業家總裁班 特邀講師

【個人簡介】
周老師擁有20多年企業銷售管理與營銷體系制定及落地的工作經歷。主要服務于科技制造業，其中3家世界500強外企（職業經理人）、2家民營企業的高管（上市公司CEO與副總裁）、5+年管理咨詢資深顧問。外企與民營復合型背景，實戰經驗豐富，擅長戰略管理、營銷銷售管理、團隊人才管理；全面扎實的管理知識結構，綜合管理能力強，集管理實戰、管理咨詢、管理培訓于一身。

【實戰經驗】
1、 施耐德電氣（世界500強）：先后作為解決方案銷售工程師、產品經理與市場部負責人，周老師既有一線銷售的實戰經驗，同時幫助施耐德電氣工控BU完成市場營銷戰略布局。
包括產品策略制定、大客戶銷售管理、行業市場開發、銷售指南編寫和培訓等工作。成功組織至少10次產品發布會、路演活動和VIP客戶峰會，促進品牌傳播；使產品路線圖更加貼合中國客戶需求，法國總部確認率超過60%；在華東地區成功拓展交通行業共10條地鐵線項目。
2、 作為事業部負責人，在美國依工集團（世界500強）工作期間，制定事業部業務發展戰略。
主要負責戰略管理、產品管理、銷售管理、供應商管理，最終實現OEM貼牌產品利潤增加10%以上，項目成功率提高了10%，年利潤率增長了4.5%。銷售額連續2年增長均超過30%，市場份額年增長超過20%。
3、作為上市公司CEO, 帶領數造科技（股票代碼870857)擺脫危機，扭虧為盈，逆風翻盤，每年實現40%的增長。
在公司“缺錢（工資靠貸款發放）、缺人（人員大量流失）、缺心（團隊信心向心力不足）”在情況下，在短短2年內，帶入良性循環。2018和2019年，銷售合同額都同比增長超過40%；應收賬款回款比例超過90%；重建并持續優化國內設備銷售團隊，從0到1組建海外銷售團隊, 完成國內外銷售團隊布局；幫助數造科技重新進行戰略規劃、市場銷售、人力資源、企業文化、制度流程等系統性的管理創新改革。
4、作為1500+人規模民營醫院管理集團副總裁，周老師分管營銷中心，負責整個集團公司的市場營銷與銷售戰略布局。
包括線下銷售部、企劃部、大眾點評組、今日頭條組、百度競價組、微信朋友圈組、抖音組等，尤其是新媒體矩陣營銷戰略的策劃與執行，保障公司多渠道獲客、多途徑客源。制定線下銷售部的戰略績效方案，重點解決了“招不到人、留不住人”的關鍵問題。
5、作為營銷戰略咨詢顧問，為中國航天科技集團旗下杭州航空電子公司提供了“營銷體系專項診斷與方案設計、營銷系統人才盤點”服務內容。
營銷體系專項診斷與方案設計，從戰略定位、目標體系管理、銷售人力資源管理、銷售激勵機制、銷售過程管理、銷售流程節點管理、營銷4P等多維度直指問題，并提出針對性解決方案，贏得客戶管理團隊的一致好評！通過營銷人才能力素質模型、360測評、人才盤點9宮格，確定營銷體系人才的“選育用留”、人才發展計劃，最終實現人效提升與業績突破。
6、作為營銷戰略咨詢顧問，幫助京華集團在老產品市場萎縮、利潤下滑的情況下，通過“營銷戰略體系策劃與落地”，企業成功實現轉型升級。
2019年公司新產品引領華北民營同類產品廠家的價格指導，2020年2月成為武漢火神山雷神山醫院建設供應商，2020年新產品供不應求，企業成功實現轉型升級。
周老師英語良好，有海外工作經歷和海外市場拓展經驗。在中外企業組建、優化國內外營銷團隊，建立銷售策略體系，開拓國內外市場等方面有豐富的實操經驗。同時，具備互聯網營銷體系策劃經驗。
周老師具有創業式管理領導力風格，豐富的帶領企業營銷體系制定和落地的經驗。對戰略、營銷、人力資源、組織、企業文化、股權等管理職能，有專業的研究和實踐經驗，曾為30多家企業提供管理咨詢及實施服務，推動了所服務企業的可持續性變革成長或轉型升級。
周老師秉承“管理提升，給成千上萬的員工及千家萬戶帶來福祉”的使命，期望通過自己20多年的營銷體系制定及銷售管理落地實戰經驗和總結的方法論，真正地幫助中國企業實現可持續性發展，強企強國！

【培訓經驗】
1、華中科技大學總裁班 （特邀講師，“營銷體系與銷售管理”課程，60人）
2、安捷倫科技（500強外企）（特邀講師，“B2B大客戶銷售技巧“課程）
3、云南錫業股份集團高管班（主板上市集團000960，500+億營收）（特邀講師，“戰略規劃與解碼執行”課程，共3期，每期60人，共180人）
4、江蘇省工信廳總裁班 （特邀講師，“新商業時代戰略轉型升級”課程，100人規模）

【理論體系】
大營銷管理體系創立者。
構建大營銷管理體系，主要解決的8個重難點問題，包括：1個戰略定位、2大基礎（產品線、組織架構）、5大系統落地工具（造鐵軍、精機制、強管控、抓過程、借渠道） 。優秀企業必須有一套可復制、能持續、有效率的大營銷體系，系統拓寬銷售體系管理思維，系統學習銷售體系建設的技能工具方法，同時提升銷售管理領導力。最終實現團隊自動轉、業績自動增。

 

【主講課程】
營銷體系與銷售管理系列：面向銷售管理者（中層與高層）
《大營銷管理體系建設與落地實施》
《銷售團隊建設與管理》
《銷售管理訓練營》
《市場洞察訓練營：5C商業敏感度與最佳增長策略選擇》
《企業逆勢增長：市場競爭策略分析與最佳策略選擇》
《銷售過程管理工作坊：好過程 保障好結果》
大客戶銷售技巧系列：面向基層
《大客戶銷售技巧：步步為贏、掌控關鍵點的大客戶銷售策略》
《向歐美500強外企學習：大客戶銷售技巧》
《以客戶為中心的顧問式銷售》
《項目型實戰銷售策略與技巧》

 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

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• 家居建材行業金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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