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教練與有效激勵——管理者必備的管理技能

課程編號:60439

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:240

行業類別:不限行業     

專業類別:中層管理 

授課講師:高登峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
經理、主管及新晉管理者

【培訓收益】
1、了解管理者必備的各種管理技能; 2、了解并掌握有效激勵的原理及技巧; 3、掌握管理者角色轉變的六個維度; 4、掌握教練的基本原理; 5、熟悉并掌握教練實操的標準流程; 6、了解不同的領導風格與不同成熟度員工的合理匹配;

一、管理者的基本認知
1、管理學的發展演變歷史
從古典管理理論到現代管理理論
企業成功標準公式的解讀:企業成功 = 戰略能力 × 組織能力
案例:習主席對青年干部的要求“想干事,能干事、干成事”
2、管理的職能:計劃、組織、指揮、協調、控制;
管理就是有效調動和運用公司的各種資源(包括但不限于人力、物力、財力資源)實現企業的戰略目標。
 案例:群體與團隊的故事
二、管理者的角色轉變
管理者畫像:優秀管理者應該是什么樣子?
當管理者表現出管理者應該有的樣子時,員工才會表現出員工應該有的樣子。
1、管理者的六大轉變:從專業快速走向管理
① 自我價值實現方式的轉變
 從“注重個人業績”到“注重團隊業績”
② 工作內容的轉變
 從“做事”到“管人”
③ 工作方式的轉變
 從“親力親為”到“通過他人完成工作”
④ 心理滿足方式的轉變
 從“一團和氣”到“團結緊張、嚴肅活波”
⑤ 溝通方式的轉變
 從“被動溝通”到“主動溝通”
⑥ 心智模式的轉變
 從“本位主義”到“換位思考”
2、管理者的三大能力的演變
專業技能、人際技能、概念技能
三、教練(帶教):管理者為員工賦能的最佳方式
1、教練(帶教)的標準流程
① 說給他聽
 原理、操作流程、注意事項講解,確保認知清晰
② 做給他看
 按照標準動作親自示范一遍
③ 讓下屬嘗試去做
 在管理者的觀察下,讓下屬按步驟模仿操作
④ 給學員鼓勵和反饋
 對學員的操作進行鼓勵和建議反饋
⑤ 練習鞏固
 通過“練習—反饋—練習”循環不斷演練,直到熟練掌握操作技能。
2、員工四種行為強化的方式及操作要點
① 正向強化
② 負向強化
③ 消退
④ 懲罰
四、有效激勵
1、常見的激勵誤區
① 激勵是公司層面的事情
② 只重視業務,不重視激勵
③ 金錢是唯一有效的激勵手段
④ 現在的激勵沒有問題。
2、馬斯洛人類需求層次理論
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我價值實現需求
討論:需求層級理論對員工激勵的啟示
3、了解下屬需求的方法
① 對員工抱怨的分析
② 問題清單法
③ 問卷調查法
4、常見的有效激勵方法
① 目標激勵
 員工清楚地了解自己的方向和目標,可以激發員工的積極性和動力。
② 獎勵激勵
 適當的獎勵(物質或精神)可以激勵員工繼續努力。
③ 培訓和發展激勵
 為員工提供培訓和發展機會,可讓員工感到公司重視他們,提高員工的歸屬感和忠誠度。
④ 參與激勵
 讓員工參與公司決策和管理過程,可增強員工的責任感和使命感;
⑤ 情感激勵
 關心員工的生活和情感需求。
五、領導力與領導風格
1、領導與管理的區別
① 權力的特點
② 領導力的特點
③ 權力與影響力的差異
2、領導風格與下屬發展層次
① 兩種典型的領導行為
 指揮性行為、支持性行為
② 情景領導力:四種不同的領導風格
 指揮型:指示,告訴下屬應該怎什么、怎么做、做到什么程度;
(員工輔導的五個步驟)
 教練型:協助,領導者同時提供指導和支持行為;
 支持型:參與,管理者與下屬共同決策,為下屬提供資源;
 授權型:授權,分配任務,下屬能力成熟,可以獨當一面。
討論:什么樣的領導風格最有效?
③ 下屬發展的四個階段:意愿與能力
 員工的不同發展階段,采用不同的領導風格。
六、課程總結與回顧

 

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