【培訓對象】
企業培訓師、培訓專員、培訓經理，人力資源管理者等

【培訓收益】
實戰導向：課程不僅停留在系統的理論方法上，更注重實戰應用。通過引入真實案例，經典模型等，讓學員學習和掌握具體的方法，確保所學知識能夠直接應用于工作中 輕松的體驗 ：課程通過案例、視頻、小組討論、測試、體驗式活動、練習等多種教學形式，點燃學員學習熱情，使學員在引導式教學中輕松達到培訓效果 愉快的感受 ：通過各種具體的實際案例的體驗，使學員體會到學習到有用方法的收獲感

一、知彼——培訓師的角色
1、Trainning的起源
2、培訓師的角色認知：編、導、演三角色
案例分享：Trainning的起源、可口可樂公司的營銷廣告、李佳琪&董宇輝的不同直播風格的啟示
小組討論：培訓師的角色有哪些
二、知已——成人學習特點&學習金字塔
1、成人學習的特點
FARMER原則：學而時忘之、對抗的、目標導向、希望激勵、經驗主義、需要重復回顧
小組討論：成人學習的特點
2、學習金字塔
學習金字塔原理
現場練習：利用“學習金字塔”原理，設計相關課程環節，讓培訓更加吸引人，讓別人能夠記住
三、虎頭豹尾——培訓師開場與收尾技巧
1、課程名稱設計
設計套路一：對象+主題
設計套路二：對象+量化主題
設計套路三：雙標題
主標題的來源：
熱點跟風——書名、電影名、節目名、網絡流行語，平時多積累、勤思考，精妙標題不請自來
巧用諧音——改寫習慣用語
案例：不同設計套路的案例、“書”解疫慮、一“名”驚人等
2、虎頭豹尾-培訓師開場與收尾技巧
虎頭開場應避免
避免說得太長、太多
避免道歉：…“對不起”
避免為發言而自辯：“由于…的關系，今天的課程由我分享…”
避免時間把握的不恰當
避免負面的開頭：“我將不會耽誤大家很多時間…”、“我將盡量簡短…”
虎頭開場的原則——三層破冰
第一層：破自己和學員之冰：打破隔閡
A. 精彩的自我介紹: 建立勢能、拉近距離、引入主題
B. 贊美學員：具體、謹慎、及時、真誠
第二層：破學員和學習內容之冰：傳遞教學目標
INTRO原則的運用（Interest興趣、Need需求、Topic主題、Range范圍、Objective目的）
第三層：破學員和學員之冰：營造教學氛圍
A. 互相介紹、組建團隊
B. 使用游戲等
豹尾結尾應避免
避免尋求贊美
避免負面的結束語
避免草草收場、匆忙結束
避免要結束時開始一個新的話題
豹尾結尾的原則
理性結尾
A. 重新歸納主要要點
B. 使用模型提煉
感性結尾
A.全感官沖擊
B. 期望和行動
案例：出租車司機的MBA課、狐貍與老狼的故事、運用視頻\圖片的要點、目標的撰寫、翻牌答題、盲人引路的啟示、全感官沖擊案例、期望和行動的結尾
討論分享：判斷哪些是正確的教學目標、INTRO原則-引起興趣的方法有哪些？
小工具：目標動詞參照表簡化表
練習：參考已學習INTRO原則的設計套路，設計“傳遞課程目標”的破冰部分
體驗式活動：開場投票（今天的能量值、公司內的地位、授課技巧了解程度、培訓期待）、紅包來啦（小組答題）、大家來找茬
工具：STARS法、SCQA法
四、蛇身-培訓師授課過程的技巧
1、教學活動設計
培訓呈現——課程心電圖
課程傳遞的教學設計
ORID四層級焦點討論法
世界咖啡討論法：
培訓師控場技巧
場景一：學員注意力不集中
場景二：學員現場挑戰
場景三：課堂吵鬧
場景四.：消極評價
場景五：上場緊張
場景六：時間把控
場景七：上場忘詞
場景八：冷場
案例分享：美國北方暴雪
視頻：野狼與牛群、死亡爬行、一站到底
小組討論：運用ORID進行提問設計、控場的方法（注意力不集中怎么辦、現場挑戰培訓師怎么辦、上場緊張怎么辦、上場忘詞怎么辦）
體驗式活動：世界咖啡討論法、DHL送快遞（頭腦風暴）
工具：世界咖啡討論法、團隊列名法
2、全感官表達技巧
講師在展示時的視覺呈現與注意事項
肢體語言呈現
PPT呈現
板書與布局技巧
講師在展示時的聽覺呈現與注意事項
重音
停頓
語調抑揚
講師在展示時的感覺呈現與注意事項
邏輯的力量-能講清楚
情感的營造-能有共鳴
體驗式活動：錯誤的肢體動作（站姿、拿話筒的姿勢、手勢等）、視覺解讀線索
練習：重音練習、停頓練習、語音語調練習
視頻：俄羅斯潘婷廣告的啟發
案例分享：腦白金廣告、發自內心的笑
3、培訓師的培訓風格及培訓優勢
內視覺培訓師特點
內聽覺培訓師特點
內感覺培訓師特點

 

 

曾任：錦江集團（亞洲TOP1、全球TOP2）酒店大學 培訓發展副總監、高級講師
曾任：盧浮亞洲（歐洲TOP2盧浮集團酒店品牌）管理人員 培訓負責人
華東師范大學 教育管理專業 碩士
國際績效改進協會（ISPI）CID 國際認證課程設計師
國家二級企業培訓師/美國麗笙酒店集團 YIC 認證培訓師
上海商學院（國家商務部首批授牌成立的四大國際商務研修基地之一）
繼續教育學院 授課講師
國家二級心理咨詢師/華東師范大學心理咨詢室心理咨詢師，研發“壓力與情緒管理”理論模型
累計培訓10000+小時；組織錦江5大戰區400人“班長的戰爭”一線管理項目；錦江11大區“師課共建”項目TTT授課、輔導、鑒定，將管理類課程與講師培養相結合，認證600人、授課700小時、產出管理類課程包220套

【個人簡介】
15年服務行業國企任職，擔任副總監、高級講師職位，課程授課方面主攻管理素養與領導力課程，并輔以TTT系列培訓相結合，參與內、外訓，學員輔導，累積5000+場次，培訓人次10000+，平均好評率97%以上。
【中基層綜合管理能力】在錦江期間，在管理人才梯隊建設和培養中，從主管、經理到副總經理，總經理崗位，從錦江之星、白玉蘭品牌等經濟型酒店品牌到維也納國際、維納斯、錦江都城、麗亭、郁錦香等中高端酒店品牌，為近40個酒店品牌，提供相關中基層管理人員，進行綜合管理能力提升培訓，包括：管理者角色認知、高效能人士的七個習慣導讀、如何識別員工的成熟度水平匹配領導風格、如何進行目標設定、管理者提升問題分析與解決能力、管理者的壓力與情緒管理能力、管理者改善人際關系提升管理溝通效率的能力、管理者提升輔導與培育下屬的技巧的能力等，通過實踐案例分析和互動討論，幫助管理人員快速適應管理角色，提高工作效率，打造高效團隊。除線下培訓，還結合采購的中歐、DDI線上管理課程，與本企業實際案例相結合，通過翻轉課堂，促進課程更加落地和實戰。另外，針對新入職的企業的管培生，秉承公司的“創新、擔當、快樂、成長”的價值觀，以及不斷提升管理素養的目的，為管培生進行新員工角色轉換與職業心態、員工職業化素養塑造、服務意識提升、壓力與情緒管理提升、自我管理與效能提升等課程的授課。
【問題分析與解決、沖突管理能力】在法國盧浮酒店集團期間，為了在中法跨國文化中，面對問題分析解決能力、跨國文化導致的沖突問題，為中層管理人員進行《問題分析與解決》、《沖突管理》輪訓，通過培訓，學員系統掌握問題識別、分析與解決的技能，提高面對復雜問題時的決策能力和執行力，能夠運用邏輯思維和創造性方法，快速定位問題根源，尋找到本質原因，做出決策，制定有效的解決方案，并付諸實踐，而通過沖突管理的學習，不僅有助于提升個人工作效率，更能在團隊協作中發揮關鍵作用，推動項目成功和團隊成長。通過學習沖突管理，使學員能更有效地識別沖突的起因，掌握溝通技巧，減少誤解，進而促進和諧的人際關系。對于團隊而言，沖突管理能夠增強團隊凝聚力，通過建設性的沖突解決方式，激發創新，優化決策，提高整體績效。
【管理實戰問題解析能力】在高培商院中，來自各行各業的企業精英，面對實際問題，比如：中高層管理者自己很忙，下屬卻很閑，有人不會用，只會自己干，不會帶隊伍、不會培育下屬怎么辦的問題；因利益與職責界定模糊導致部門之間、中層管理者之間矛盾重重如何化解的問題；上下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗怎么辦的問題等，除組織明星講師授課，還參與案例分析探討，不斷促進管理者帶著問題來，帶著答案和方法工具走。

【培訓經歷】
1、中基層綜合管理提升系列培訓——8個專題、300場培訓、授課1800小時
在擔任錦江集團酒店大學副總監期間，為酒店中基層管理人員進行從管理認知到管理技能共8個專題、300場輪訓，授課時長1800小時，累積學員達到10000+，中基層管理人員覆蓋率達到85%，學員好評率達98%，在培訓后期，結合經驗萃取與案例開發技能，將管理中的優秀案例沉淀下來，形成了3000+各類管理案例的公司的案例庫，在公司在線學習系統上開放，促進其他人員快速復制經驗，提升問題解決速度 ，從而提升企業的效能。
2、管理類課程師課共建項目——11個大區 66天、600人、700小時、管理類課程包220套
在擔任錦江集團酒店大學副總監期間，將講師培養與管理類課程輸出相結合，讓各大區域都有自己的能夠講授運營管理、營銷管理、品質管理、人力管理、管理與領導力的課程，并認證相關研發和授課講師，創造出師課共建項目，即通過協助集團進行系統的課程開發、教學設計、授課技巧和講師考核認證等方式，產出核心管理類課程包；同時，甄選/認證/定級公司培訓師600人，這些培訓師既有開發能力，也具備授課技巧，每個大區開發完課程，都會將這些課程和講師投入到區域重點人才培養項目中，比如酒店副總經理、酒店總經理培養中，大大提高了培訓效能，實現了11個大區“自我造血”功能。
3、壓力與情緒管理課程——企事業單位進行240場培訓，培訓人數800人
在VUCA時代，無論工作和生活中，都會碰到各種壓力，產生各種負面情緒，如何科學、系統的了解壓力的來源的路徑，并根據路徑設置管理好壓力的各種適合自己的方法，是每個職場人士須get的技能。李老師先后為中國煙草、建業集團、中國電信、浩澤、上海食品藥品監管局等單位進行壓力與情緒管理授課并返聘，累積達到800人。同時，李老師將各個行業員工共同出現的情緒問題進行不斷總結，更新迭代課程。
王老師憧憬成為智慧的引路人，助力企業打造卓越團隊。我欲以“授人以魚不如授人以漁”為信條，傳授管理之道，激發創新潛能，讓企業因人才而興，因管理而強。

【授課風格】
沉浸體驗：運用場景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實際情境相融合，打造真實且引人入勝的體驗，使學員能夠全身心地投入其中，直面挑戰，從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。
實戰導向：課程內容緊密圍繞管理實踐中常見的問題，聚焦實際場景，學員深度參與，通過案例教學和情景分析，以及單元練習和課后行動學習，使學員在課堂上達到記憶、理解，在工作中達到應用，實現學習與實戰的無縫對接，既具趣味性又富有實戰價值。
輕松學習：授課方式風趣幽默，風格既穩重又活潑，內容充實且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業管理知識，讓學員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發，收獲滿滿。

【主講課程】
中基層管理類
【個人管理】《從混沌到清晰：4X4企業問題分析與解決技巧》
【個人管理】《管理你的不開心-員工壓力與情緒管理》
【個人管理】《解鎖潛能 駕馭自我—自我管理與效能提升》
【團隊管理】《管理者角色認知與團隊領導力》
【團隊管理】《新晉管理人員管理能力提升五板斧》
【團隊管理】《領航成長-管理者輔導員工的技術與藝術》
【團隊管理】《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》
【團隊管理】《從對立到合作-沖突管理的藝術與實踐》
【團隊管理】《贏在執行-如何打造高效執行力》
【團隊管理】《未來探索》共創工作坊
【團隊管理】《室內拓展團隊建設》 

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