【培訓對象】
中基層管理者、一線主管、核心人才、后備/梯隊人才；

【培訓收益】
· 掌握系統解決問題的意識與方法； · 幫助學員認清問題、查明原因、尋找對策、落實行動； · 理清分析問題和解決問題的思路； · 掌握問題分析的方法和步驟； · 提高個人和團隊解決問題的能力； · 基于學員現階段問題，使用學習的工具進行分析，找到后續解決問題的方案；

導入 為什么問題看上去“解決”了，實際卻未解決？
-- 案例分析
1、什么是“問題”
2、問題的三個類型
3、不同類型問題的解決思路
4、問題解決不好的根本原因
5、問題解決四步法概述
第一講 問題解決第一步 – 理清問題
-- 案例分析 員工經常遲到
1、問題沒有解決，是因為沒有找到根本原因
2、理清問題的方法：5why+多叉樹
-- 實操演練
第二講 問題解決第二步 – 分析問題
1、頭腦風暴法
（1）概念、原理、流程、注意事項
-- 實操演練
（2）延伸：世界咖啡/開放空間：步驟、注意事項
-- 實操演練
2、魚骨圖法：步驟、注意事項
-- 實操演練
3、系統性分析工具 – 六頂思考帽
（1）六種帽子的含義、用法：白色、紅色、黃色、黑色、綠色、藍色
-- 案例分析
（2）六頂思考帽在討論的三個階段的搭配模型
-- 實操演練
4、系統提問的方法：三種常用提問方法
-- 角色扮演
-- 實操演練
第三講 問題解決第三步 – 形成方案
1、5W2H：原則、方法
-- 案例分析
-- 實操演練
2、5W2H2R法
-- 案例分析
-- 實操演練
第四講 問題解決第四步 – 評估方案
1、利弊圖法
-- 實操練習
2、優先矩陣法
-- 實操練習
3、權衡比較法
-- 實操練習
4、最終決策MW法
-- 實操練習
· 綜合演練
· 總結、答疑
 

畢業于東北大學，擁有10余年上市IT、上市快消品公司從業經歷，曾歷任集團人力資源經理、培訓經理等職務。具備豐富的培訓體系搭建、人才培養項目策劃、內訓師隊伍建設、課程開發與授課經驗。累積培訓學員12000+人。
【培訓師修煉】版權©系列課、自著《課程設計紅寶書》。
· 美國Wiley DiSC認證講師及測評解讀師；
· 國家級人力資源師、心理咨詢師、生涯規劃師；
· 培訓師/內訓師 導師；
· 東北大學 特聘講師；
· 網易云課堂 常駐講師；
· 女創MBA 特聘講師；
· 陽光100青年干部學院 特聘講師；
· 2016 我是好講師大賽“全國100強”講師；
· 2018 我是好講師大賽 遼沈賽區 導師兼評委；
· 多家大型上市公司、央企、及地產等公司 內訓師體系搭建顧問、講師大賽導師及評委； 

• 項目管理四步法

   

  課程背景：項目管理在現代企業中得到了越來越廣泛的應用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是，項目管理不是萬能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項目經理，組織按項目化運作，依然有大量的項目在痛苦中煎熬，在混亂中徘徊，在無..

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