【培訓對象】
主管、經理等中基層管理者

【培訓收益】
系統參加此課程，可以獲得如下收益： 一、通過目標管理與計劃的【制定】，有效推進目標管理。 二、通過目標管理與計劃的【過程管控】，實現日常工作全方位落地。 三、通過目標管理與計劃的【復盤改進】，沉淀工作經驗，提升團隊績效。 打造一支目標明確、高效行動、復盤改進，自動自發持續工作的隊伍。

第一章：制定計劃——設定目標、計劃和行動
一、計劃與目標
1、設定工作目標
⑴制定目標
①公司目標
②平衡記分卡（BSC）
⑵撰寫目標
①標準格式(What+Why)
②好目標O是定性的
⑶目標優先級
①P0：必須完成
②P1：應該完成
③P2：期待完成
⑷目標對齊
①與上對齊
②與下對齊
2、樹立計劃意識
⑴計劃的意義
①計劃管理是兩種管理模式之一
②計劃管理是所有管理的基礎
③計劃管理是課解決企業健康成長的問題
⑵計劃的本質
①計劃是橋梁
②計劃的定義
⑶計劃的制定
①目標
②行動
③資源
二、結果與行動
1、明確關鍵結果
⑴設置思路
①業務邏輯
②必備支柱
③重要砝碼
④項目節點
⑵撰寫關鍵結果
①撰寫規則
②主要類型
⑶檢查關鍵結果
①SMART原則
②只寫關鍵項
③基于價值
2、分析關鍵行動
⑴克服關鍵挑戰
①關鍵失效因素（KFF）
②關鍵成功因素（KSF）
⑵分析挑戰五步法
①頭腦風暴
②輪流分享
③歸類整理
④投票選擇
⑤再次描述
⑶制定行動方案
①動賓結構
②具體畫面
三、調用資源
1、獲取必要資源
⑴資源盤點（5個維度）
①人力
②物力
③財力
④時間
⑤信息
⑵獲取資源
①從上級處獲得資源
②整合其他部門資源
2、合理投入資源
⑴人力資源
①分配工作的2個維度
②責任人和干系人
⑵時間資源
①任務排序
②評估時長
③繪制甘特圖

第二章：過程管控——及時糾偏，確保目標達成
一、控制策略
1、初識控制
⑴控制的含義
⑵控制的流程
①建：建立標準
②監：監察信息
③控：糾正偏差
⑶控制重點
①多：數量
②快：時間
③好：質量
④省：成本
2、控制策略
⑴多：關鍵影響因素
⑵快：梳理關鍵路徑
⑶好：標準化生產流程
⑷省：預算申報機
二、過程監控
1、同步信息
⑴布置任務的三種錯誤態度
①滿不在乎
②盛氣凌人
③暗藏心機
⑵有效布置任務的6個步驟（6遍布置法）
①陳述任務
②要求重復
③詢問原因
④明確方法
⑤預估時間
⑥提供資源
2、收集信息
⑴明確監控對象
①工作目標
②風險
③下屬表現
⑵PDCA信息收集法
①事前：Plan（計劃）
②事中：Do（執行）+Check（檢查）
③事后：Act（處理）
三、糾偏調試
1、核對分析
⑴核對信息
①目標（多、快、好、省）
②現狀
⑵問題排序
①紅旗：代表高度警戒狀態
②黃旗：代表中等警戒的狀態
③綠旗：代表低警戒的狀態
⑶分析原因
①來自環境
②來自上級
③來自自身
④來自跨部門
⑤來自下級
2、糾偏調適
⑴糾偏的策略
①沒動力
②沒能力
③團隊協作沖突
⑵調適的策略
①調整資源
②調整關鍵結果
③調整目標

第三章：復盤改進——沉淀經驗，提升團隊能力
一、初識復盤
1、重新認識復盤
⑴復盤的含義、分類和形式
①含義
②分類
③形式
⑵復盤的流程概覽
①復盤前（提前準備）
②復盤中（有效引導）
③復盤后（改進提效）
2、復盤的基本流程
⑴復盤前的準備
①確定主題
②組織會議
③準備資料
⑵復盤流程——開場
①提前申明（復盤：主題、目的、流程和規則）
②背景介紹
⑶復盤流程——回顧目標和評估結果
①驗證關鍵結果是否能夠支持目標達成
②行動是否達成了關鍵結果
③目標的完成度
⑷復盤流程——敘述過程
①敘述過程的三種維度
②敘述過程的三個原則
二、原因分析
1、分析羅列原因
⑴分析原因的工具：魚骨圖
①魚頭：問題
②大魚刺：大要因
③小魚刺：小要因
⑵找到分析維度的2個方法
①5WH法
②進程框架法
2、找到深層原因
⑴原因的分類
①表面原因
②過渡原因
③深層原因
⑵確定深層原因的方法（5Why法）
①定義
②5WHY法的三個提問角度
⑶原因的可控性分析
①可控
②半可控
③不可控
三、改進提效
1、總結規律和收尾
⑴三條可靠性原則
①是否符合邏輯的驗證
②是否指向事，而非指向人
③是否經過三次以上的追問
⑵高效復盤的3種方法
①聚焦核心問題
②專人控制時間
③提問法（拉回主題）
⑶收尾清單
①會議總結
②明確后續行動
③表示感謝
2、復盤歸檔和落實行動
⑴復盤歸檔的步驟
①整理文檔
②分享文檔
③進行歸檔
⑵三種行動計劃
①停止做
②繼續做
③開始做

第四章：落地篇——行動學習
一、你立刻能回想起的一-三個知識點是什么？
二、課程的內容讓你回憶起過往的哪些經歷？
三、回到工作中，你馬上可以運用的知識點是什么？怎么用？
 

阿里巴巴資深講師
支付寶認證講師
阿里中供鐵軍“5年陳”
阿里巴巴CEO“最佳師徒大獎”獲得者
高級企業培訓師
九芒星九型人格 認證導師
九型人格測評高級解析師
國際中華九型人格應用研究會 常務理事
ACI注冊國際心理咨詢師

【老師履歷】
李吉老師是阿里巴巴資深講師（工號：8384），與2006年加入阿里巴巴B2B事業部浙江大區，負責阿里巴巴“中國供應商”銷售工作。
在從事銷售的第一年，李老師就獲得了浙江大區的銷售業績前三，獲得新人王稱號。
在從事銷售的第二年，李老師因為業績優異、價值觀優異，直接晉升為團隊管理者。并在之后的PK大戰中，帶領團隊屢次獲得月度、季度、年度業績第一名。
鑒于李老師的銷售技能和輔導他人的能力，他兼任阿里鐵軍內部培訓項目《徑舟學堂》負責人，培養出浙江大區楊榮躍、林巧萍、盧小立等多位TOP sales。
因培訓業績突出，他于2009年獲得阿里巴巴時任CEO衛哲親自頒發《最佳師徒大獎》。
李吉老師于2015年開始轉型做職業培訓師，累計培訓課程數百場。
作為阿里巴巴資深講師，李吉老師不僅傳授阿里巴巴銷售管理方法，同時把自己在阿里鐵軍5年管理工作的親身經歷分享給學員；在課程現場，李吉老師會結合阿里鐵軍的PK文化，讓學員在收獲知識的同時，更能現場體驗阿里鐵軍舍我其誰的PK文化。
李老師的課程邏輯清晰，深入淺出；運用大量實戰案例，多樣化的教學形式：案例分析、角色扮演、情景模擬、小組研討、視頻解析、互動交流等方式，深得學員們喜愛。

【主講課程】
1.阿里銷售管理系列
①技巧篇：《阿里鐵軍打造：可復制的銷售鐵軍訓練營》 （版權課）
②管理篇：《阿里巴巴管理轉身：從執行思維到管理思維》
③管理篇：《阿里巴巴業務循環：定目標、追過程、拿結果》
④管理篇：《阿里巴巴高績效團隊打造：扣動員工的心靈扳機》
⑤阿里三板斧：《阿里巴巴管理三板斧》

2.九型人格系列
①職場篇：《九型人格—知己知彼的人性智慧》
②職場篇：《九型人格測評與高效溝通》 （版權課）
③管理篇：《九型人格勝任力與精準招聘》 （版權課）
④管理篇：《九型人格測評與團隊管理》
⑤管理篇：《九型人格與領導力提升》
⑥管理篇：《性格與創業——跨越創業的性格瓶頸》
⑦家庭篇：《本能性格——家庭和諧的幸福密碼》

3.通用管理系列
①MTP自我管理：《管理轉身：管理者角色認知與技能提升》
②MTP業務管理：《業績達成：目標管理與計劃實施》
③MPT團隊管理：《打造高績效團隊：扣動員工的心靈扳機》
④領導力：《卓越領導力》
⑤溝通課：《LEG高情商溝通》 （版權課）
⑥情壓課：《認知升級與情緒壓力管理》
⑦PDP：《PDP性格分析與高效溝通》
⑧DISC：《DISC性格與管理應用》
⑨心智課：《心智成長與管理者認知升級》
 

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