【培訓(xùn)對象】
企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級管理者。

【培訓(xùn)收益】
【課程目標(biāo)】
； 幫助學(xué)員掌握如何搭建企業(yè)績效體系與績效管理的流程、步驟、方法及解決方案；
； 幫助學(xué)員理解領(lǐng)悟員工關(guān)系管理的重要意義和內(nèi)涵，改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；
； 幫助學(xué)員掌握正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛以及有效進(jìn)行辭退與辭職管理；
； 幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則；

                                                                  2011年8月26日-28日（第39期） 中國－北京
                                                                     三天兩夜、名師解讀、指點(diǎn)迷津、現(xiàn)場答疑
       現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期，特舉辦“企業(yè)績效管理、勞動用工風(fēng)險控制與全面薪酬體系設(shè)計“3+2”實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”由著名人力資源專家程向陽、葛永基、鄭力子老師共同講習(xí)，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才歡迎參加！。
【課程主辦】
北京世紀(jì)華程管理顧問有限公司
【課程目標(biāo)】
 幫助學(xué)員掌握如何搭建企業(yè)績效體系與績效管理的流程、步驟、方法及解決方案；
 幫助學(xué)員理解領(lǐng)悟員工關(guān)系管理的重要意義和內(nèi)涵，改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；
 幫助學(xué)員掌握正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛以及有效進(jìn)行辭退與辭職管理；
 幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則；
【適合對象】
 企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級管理者。 

【課程大綱】
《勞動用工風(fēng)險與員工關(guān)系管理》 主講：程向陽（8月26日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、員工關(guān)系的基本問題
1.員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
2.員工關(guān)系的三個構(gòu)成要素和分析
3.員工關(guān)系管理的定義、
4.員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動合同管理與勞動爭議處理
1.書面合同管理
2.心理契約管理
3.員工獎懲管理的方式與制度
4.員工獎懲技巧
5.勞動爭議處理與有效舉證
三、違紀(jì)與怠工員工管理
1.違紀(jì)與怠工員工心理分析
2.故意犯錯誤與威脅上司的問題處理
3.如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4.異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5.違紀(jì)與怠工管理精彩案例分享 四、違法員工處理
1.收受回扣及賄賂防范與控制
2.自我交易的防范與控制
3.商業(yè)情報與技術(shù)秘密的防范與控制
4.偷竊與欺詐的防范與控制
五、員工辭退與辭職管理
1.體面的辭退員工及辭退面談
2.員工辭職管理
3.裁員管理
4.人力資源危機(jī)管理、及時處理各種糾紛和意外事件
六、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會組織管理
1.企業(yè)內(nèi)外溝通管理
2.員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問題
3.員工滿意度、忠誠度與敬業(yè)度管理
4.員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）
8月26日晚上18：00-20：30 （程向陽老師）
權(quán)威解讀最新《社會保險法》與《工傷保險條例》與舊法規(guī)定的異同點(diǎn)與企業(yè)應(yīng)對策略
專題研討: 1、基本養(yǎng)老保險新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點(diǎn)分析2、醫(yī)療保險、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實(shí)務(wù)3、生育保險與失業(yè)保險解讀與應(yīng)用4、企業(yè)社會保險籌劃策略 5、《社會保險法》頒布對企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對策略6、員工關(guān)系管理難點(diǎn)分析與處理策略7、集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等
《企業(yè)績效管理與績效考核》 主講：葛永基（8月27日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、績效管理概述
1.為什么要實(shí)行績效管理？
2.人力資源管理是一項系統(tǒng)工程
3.績效管理與企業(yè)文化
4.績效管理流程
5.績效管理中HR與業(yè)務(wù)/職能經(jīng)理的角色
6.對績效管理認(rèn)識和實(shí)踐的幾個誤區(qū)
二、設(shè)定目標(biāo)，獲得承諾
1.幾種常用的績效考核方法
2.制定個人業(yè)績目標(biāo)的根據(jù)
3.設(shè)定目標(biāo)的準(zhǔn)則
4.業(yè)績目標(biāo)的設(shè)定 － 平衡記分卡
5.業(yè)績評定與發(fā)展計劃表
6.獲取對目標(biāo)的承諾
三、輔導(dǎo)達(dá)最佳績效
1.如何使員工的業(yè)績最優(yōu)化？
2.教導(dǎo)示意圖
3.如何教導(dǎo)員工 - GROW 模型實(shí)際操作 4.輔導(dǎo)達(dá)最佳績效：應(yīng)注意的問題
5.輔導(dǎo)員工時經(jīng)理的常見病
6.認(rèn)可員工業(yè)績需遵循的準(zhǔn)則
四、評估績效與員工發(fā)展計劃
1.業(yè)績評定流程
2.業(yè)績考核（評估）的內(nèi)容
3.結(jié)果的含義應(yīng)包括兩個方面
4.如何做好業(yè)績評估
5.員工發(fā)展計劃
6.人才培養(yǎng)和發(fā)展的具體方法
五、薪酬獎勵促績效
1.經(jīng)理如何決定員工的薪酬
2.業(yè)績評估/發(fā)展計劃與等級評定的比較
3.業(yè)績等級評定
4.績效考核如何與薪酬獎勵掛鉤
5.重視精神獎勵
6.績效管理的成功要素
8月27日晚上18：00-20：30（吳大有老師--資深商業(yè)教練、臺灣造雨人企業(yè)管理訓(xùn)練公司培訓(xùn)部總監(jiān)）
“雅歌公益基金關(guān)愛員工能力發(fā)展計劃”解讀及“RtCatch個人價值報告”精講
實(shí)施流程: 1、科學(xué)測評了解企業(yè)管理者及員工的崗位適應(yīng)以及工作壓力2、個人價值報告的專業(yè)解讀
3、提供解讀后的課程培訓(xùn)
專題研討：1、企業(yè)干部職工職業(yè)素質(zhì)提升方法 2、企業(yè)員工工作壓力疏導(dǎo)機(jī)制的建立 3、如何提升團(tuán)隊?wèi)?yīng)對風(fēng)險的能力 4、以能力素質(zhì)為核心的人資管理體系的構(gòu)建策略 5、企業(yè)營造良好的制度環(huán)境的指南
《全面薪酬體系設(shè)計與管理》 主講：鄭力子（8月28日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn) ）
一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
1、力資源管理人員的角色演變
2、薪酬的本質(zhì)與目的
3、全面報酬體系的框架
4、薪酬設(shè)計方案的目的
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程
二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念
1、薪酬哲學(xué)的四個基本問題
2、薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)及關(guān)于付薪理念的討論
三、內(nèi)部公平性分析
職位評估常用的幾種方法介紹
1、全部工作排序法
2、因素點(diǎn)值評估系統(tǒng)分析與評估結(jié)果應(yīng)用
3、案例練習(xí)：用點(diǎn)值評估系統(tǒng)對職位進(jìn)行評估
4、如何建立客戶化的職位評估模型
5、運(yùn)用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級
6、企業(yè)自主開展職位評估的經(jīng)驗(yàn)建議與分享
四、外部競爭性分析
1、各種獲取市場數(shù)據(jù)的渠道
2、薪酬調(diào)查的程序 3、調(diào)查問卷的設(shè)計
4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報告應(yīng)用
五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
1、標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計
2、薪酬數(shù)據(jù)回歸分析
3、通過計算如何確定中點(diǎn)增加率來確定工資的級差
六、薪酬管理
1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用
1）如何設(shè)計薪酬增長矩陣進(jìn)行年度調(diào)整
2）通過公司的歷史數(shù)據(jù)計算說服高層確定工資的年度增長總額
2、獎金發(fā)放地計算
1）如何通過建立獎金發(fā)放矩陣來計算出每位員工的獎金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算。
2）如何利用績效考核結(jié)果計算各部門與各人的獎金 七、薪酬政策的制定
1.影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素
2.世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較
3.如何制定并描述公司的薪酬政策。
八、人力資源框架結(jié)構(gòu)總結(jié)
【學(xué)習(xí)指引】開課時間：2011年8月26日-8月28日（周五—周日）
課程費(fèi)用：4800元/人 （含3天培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、食宿自理）
 同一單位3人以上報名可享受9.5折優(yōu)惠；
公益贈送：所有參加本次課程的企業(yè)均可得到由雅歌公益基金獲贈的個人價值測評報告。
 學(xué)員報名后需配合電話實(shí)施問卷，才能獲贈“個人價值測評報告”。
交費(fèi)方式：現(xiàn)金、支票、電匯，學(xué)員在收到《報名確認(rèn)函》后可匯款至指定帳戶，也可現(xiàn)場繳納。

【課程師資】
程向陽：心理學(xué)學(xué)士、中國人民大學(xué)人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)MBA，員工關(guān)系管理與人力資源外包專家。國內(nèi)首位具有世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的勞動法專家，曾任卡夫(Kraft)食品等國際知名跨國公司長期從事培訓(xùn)及人力資源管理工作。程老師提倡通過日常工作中的實(shí)際案例教給學(xué)員解決實(shí)際問題的方法。曾為IBM、Duracell、Philips、Whirlpool、AIA、Coca－cola、平安保險、華為等知名企業(yè)提供過培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，并被邀請到國際勞工組織、清華大學(xué)等知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行講座和咨詢服務(wù)。深受學(xué)員好評！8月26日及晚上主講《勞動用工風(fēng)險控制與員工關(guān)系管理》、最新《社會保險法》與《工傷保險條例》解讀與企業(yè)風(fēng)險應(yīng)對。

葛永基：清華大學(xué)畢業(yè)，原惠普公司中國區(qū)人力資源運(yùn)總監(jiān)，現(xiàn)為惠普商學(xué)院授權(quán)講師，國內(nèi)資深外企高管工作背景的實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家。曾任電子測量儀器事業(yè)部高級系統(tǒng)工程師，應(yīng)用工程部總經(jīng)理，美國惠普公司總部國際業(yè)務(wù)部中國業(yè)務(wù)部經(jīng)理。1995年秋開始任中國惠普公司上海分公司總經(jīng)理，隨著公司業(yè)務(wù)的增長和覆蓋城市的增加，被任命為華東、華中區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司在華東、華中六省一市的業(yè)務(wù)，管理上海、南京、武漢三個分公司和其他眾多城市的辦事處。1999年末回到北京總部，任惠普公司中國區(qū)人力資源運(yùn)營總監(jiān)，在企業(yè)管理、企業(yè)文化及人力資源管理方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。8月27日主講《企業(yè)績效管理與績效考核》

鄭力子：EMBA，曾在美國SPII公司、美國巴頓投資公司任職，主管銷售和人力資源，DHL中國全國人力資源經(jīng)理，美國舒布洛克公司人力資源總監(jiān)，芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)。成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務(wù)企業(yè)中；非常熟悉國內(nèi)外先進(jìn)的薪酬管理、績效管理和培訓(xùn)及發(fā)展管理，并成功在企業(yè)運(yùn)用；在所服務(wù)過的公司中將人力資源管理的基礎(chǔ)平臺全部搭建起來；在建立人力資源基礎(chǔ)管理平臺后，能夠?qū)⑷肆Y源管理進(jìn)一步細(xì)化、流程化。并為國內(nèi)外上百家提供過培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。深受好評8月28日主講《全面薪酬體系設(shè)計與管理》

• 企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  績效實(shí)戰(zhàn)方案班——績效制度、指標(biāo)分解、績效合同（2天） 問卷a 績效管理制度1、公司沒有推行績效，希望了解如何設(shè)計績效制度 2、公司有簡單的績效管理制度，但是操作行不強(qiáng)，想對績效制度進(jìn)行改進(jìn) 3、公司績效只有年度考核，希望增加短期考核 4、現(xiàn)在績效..

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• 企業(yè)績效體系兩天方案班

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  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一部分 推行績效需要解決的三大問題作為績效管理的推行者，推行之前，就需要需要考慮好三大問題，三個問題解決好了，推行起來事半功倍。一、經(jīng)理人的思想問題；1.績效就是人力資源部門的事2.績效管理增加了工作量3.搞了績效，沒法做老好人4.績效就是扣錢的二、制度設(shè)計問題； ..

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  第一部分 推行績效需要解決的三大問題作為績效管理的推行者，推行之前，就需要需要考慮好三大問題，三個問題解決好了，推行起來事半功倍。一、經(jīng)理人的思想問題；1.績效就是人力資源部門的事2.績效管理增加了工作量3.搞了績效，沒法做老好人4.績效就是扣錢的二、制度設(shè)計問題； ..

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  企業(yè)績效體系兩天方案班大綱（2天）：第一部分 推行績效需要解決的三大問題作為績效管理的推行者，推行之前，就需要需要考慮好三大問題，三個問題解決好了，推行起來事半功倍。一、經(jīng)理人的思想問題；1.績效就是人力資源部門的事2.績效管理增加了工作量3.搞了績效，沒法做老好人4..

  ￥6,800   元/ 天

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• 企業(yè)績效體系兩天方案班

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部分 推行績效需要解決的三大問題作為績效管理的推行者，推行之前，就需要需要考慮好三大問題，三個問題解決好了，推行起來事半功倍。一、經(jīng)理人的思想問題；1.績效就是人力資源部門的事2.績效管理增加了工作量3.搞了績效，沒法做老好人4.績效就是扣錢的二、制度設(shè)計問題； ..

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