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員工賦能輔導

課程編號:57373

課程價格:¥6000/天

課程時長:2 天

課程人氣:354

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:杜良鵬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
基層管理者

【培訓收益】
1 . 了解新生代員工所處的時代的抑制和促進因素; 2 . 掌握如何有效管理和輔導下屬的方法和技巧; 3.掌握如何對00后員工傾聽、反饋、提問的技能; 4.用教練技術進行引導,激發員工潛能,激勵員工進步。

 第一部分 時代對青年從不寬容
1.《獵場》臺詞
2.時代背后的黑手
3.娛樂至死的錯覺
4.代溝:價值觀變遷
5.三種人易墮落
6. 事業成功基石:智商、情商、逆商
7. 逆商的缺陷
8.社會進步不等于個人成長
9 . 兩種人生組成
案例:青年人網貸數據
演練:00后員工的真實印象

第二部分 新生代員工的亮點
1.時代饋贈:互聯網的力量
2.碎片化是把雙刃劍
3.癮性組織的啟示
4.英雄主義情節
5.在沉默中崛起的力量
6.裂縫中照進來的光
7 . 權威也要改變
8 . 聯盟組織
案例 : 學生會和游戲公會的妙用
演練:00后員工共性亮點,以及對組織發生了怎樣的積極作用


第三部分 員工的輔導和培養
1 . 培養的規劃 :KASH模型
2.四種員工(有心無力、有力無心、有心有力、無心無力)的培養重點
3 . 三種培養方式的關鍵點:OJT+OFFJT+SD
4. 互動練習:崗上指導的步驟
5. 工作中輔導的六個要點
6. 工作中指導的具體步驟
7. 對新員工的培訓
8. 案例分析:學員在實際培養員工方面遇到的問題的現場解答
9. 員工經常請假如何處理
10. 員工工作經常走神出錯如何處理
11. 員工工作情緒化,被客戶投訴如何處理
12. 員工不能融入團隊,游離組織之外如何處理
案例1:走動管理中的“望聞問切”
案例2 : 管理者批評人可以,不但要掌握方法,而且要取得資格

第四部分 員工的賦能和激勵
1 . 00后不喜歡的9大管理行為
2.00后需要教練式領導
3.應對員工抱怨-有效傾聽
4.強化員工動機-有效反饋
5.激勵員工意愿-有效提問
6.教練式談話技能-GROW
7. 互動練習:工作不順時,管理者如何面談激勵?
9. 激勵員工的要點:刺激-需求-行為
10.討論:員工士氣低落的五個原因
11.激勵理論與實踐:需求理論、公平理論、雙因素理論、期望理論
12. 激勵員工的十種策略
13. 案例:如何讓員工積極、高意愿接受領導安排的有挑戰性的任務?

 

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