【培訓對象】
企業高管、各部門負責人以及人力資源管理者

【培訓收益】
績效管理是企業管理的難點，企業的績效管理經常與企業的戰略及運營管理脫節，本課程采用咨詢式授課，通過將企業戰略、運營與績效管理的結合講解，可以讓學員獲得績效管理的各項核心技能，掌握各種績效工具的運用，在本企業正確、有效實施績效管理。

第一講：績效管理認知
一、人才是第一資源
1. 白熱化的人才爭奪戰
2. 如何吸引優秀人才
二、部分企業績效管理現狀
1. 績效考核流于形式
2. 績效考核很難推行下去
3. 員工對績效考核抵觸
4. 績效考核對實際工作幫助不大
5. 沒有形成良好的績效文化
三、績效管理循環
1. 目標設定
2. 職責履行
3. 績效考核
4. 結果運用
四、為何所有部門都要重視績效管理
1. 績效是一把手工程
2. 績效是各部門提升工作效率的幫手
3. 管好人是管好業務的前提
五、如何通過績效管理激勵人才
1. 管理目標化，代替感覺化
2. 管理流程化，代替混亂化
3. 管理信息化，代替人工化
4. 管理數字化，代替盲目化
5. 管理績效化，代替情感化

第二講：企業目標的設計與分解
一、德魯克之問：先有目標還是先有工作任務
1. 目標與工作任務誰在先
2. 目標與工作任務的關系
二、目標管理方式介紹
1. KPI
2. BSC
3. OKR
4. PBC
三、目標的性質
1. 定性目標與定量目標
2. 工作目標與考核目標
3. 過程性目標與結果性目標
4. SMART在目標制定中的運用
四、企業級目標的建立
1. 從八個方面考慮建立企業目標
2. 企業目標設計如何做到盡量量化
3. 企業常用目標及計算方式介紹
課堂演練與點評：根據老師講解，設計本企業目標
五、企業目標的層層分解、傳遞
1. 如何將企業目標分解到部門
2. 如何將部門目標分解到崗位
3. 目標價值樹分解方式
課堂案例：某科技企業的目標分解案例
六、公司指標庫的建立
1. 為何需建立公司指標庫
2. 如何建立公司指標庫
七、目標值確定五法
1. 歷史比較法
2. 行業標桿法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競標決定法

第三講：績效考核方式
一、績效考核的思路
1. 要什么、考什么
2. 考什么、做什么
二、績效考核量化七步法
第一步，理清考核方向
第二步，整理考核項目
第三步，確定項目目標
第四步，分配考核權重
第五步，制定計分規則
第六步，界定考核周期
第七步，確立數據來源
三、如何設計績效考核表
1. 績效考核指標如何定義
2. 績效考核如何保證公平性
3. 如何避免人為因素對考核結果的影響
4. 考核指標定義應避免的錯誤
四、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
1. 績效考核指標設定的要點
2. 一個崗位該設定多少個指標
3. 如何確定績效考核指標的權重
案例講解：各類崗位的考核方式設計
案例講解：行為績效考核表
五、如何保證績效考核的橫向公平性
1. 考慮各部門和崗位的職責與工作難易程度
2. 考慮各部門和崗位的崗位價值
3. 考慮各部門和崗位的職責歷史數據
4. 考慮各部門和崗位的職責的發展變化與未來挑戰
課堂演練與點評：制定某崗位的績效考核方式
六、績效數據的收集途徑
1. 管理數據收集的途徑與難點
2. 如何構建公司績效數據收集統計方式

第四講：績效面談與改進
一、績效輔導
1. 績效好不好，關鍵在輔導
2. 員工輔導模型
二、八步法績效面談
1. 良好氛圍開場
2. 介紹績效流程
3. 告知考核結果
4. 傾聽下屬心聲
5. 討論改進方法
6. 面談內容回顧
7. 面談記錄整理
課堂演練：對下屬進行績效面談與輔導
三、因人而異的績效面談方法
1. 新同事
2. 老同事
3. 成績好
4. 成績一般
5. 個性鮮明
6. 知識型
四、績效改進內容
1. 源頭改進
2. 管理系統改進
3. 管理者改進
4. 員工改進
5. 瓶頸問題改進
第五講：績效結果的運用
一、激勵的方式
1. 什么是激勵
2. 物質激勵與精神激勵
3. 激勵的作用和方式
4. 運用績效結果實現激勵
二、績效工資掛鉤的辦法
1. 如何計算個人績效系數
2. 各類崗位的績效工資比例該如何設計
三、年終獎金如何與績效掛鉤
1. 年度績效考核如何與平時考核結合
2. 績效考核結果如何與年終獎掛鉤
四、績效與員工的職業發展
1. 通過績效實現正確評價
2. 員工發展找到方向 

中山大學工商管理碩士
20余年咨詢/培訓從業經驗
美國國際訓練協會認證高級講師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
清華、北大、浙大等高校總裁班,總監班特聘高級講師
上海交大重點企業高管能力提升班特聘高級講師
清華大學深圳研究生院企業成長研修中心資深咨詢師
曾任：西門子電器 管理技術部主管
曾任：香港麥斯威實業 副總經理
曾任：深圳精密達智能機器 副總經理兼人力資源總監

楊棟老師歷任過外資、合資、民營企業中高管職務，并在國內知名咨詢機構從事企業管理咨詢與培訓時間超過二十年，對企業經營和人力資源管理具有豐富的實際操作經驗。通過企業高管和管理咨詢工作經驗積累，不僅具備深厚的人力資源各模塊培訓、咨詢和實操經驗，還具備豐富的戰略及經營規劃、組織運營、流程優化、企業管理改善、營銷管理、生產管理等領域的實戰經驗，既有戰略高度又能到基層落地執行，善于解決績效考核中量化數據提取和選擇的問題，成功對25家并購企業進行人力資源整合，成功為32家企業設計績效考核體系和薪酬體系，成功為126家企業進行過組織運營及目標管理等相關內容咨詢，在企業戰略、經營規劃、組織設計、績效管理、薪酬設計、招聘面試、流程優化、現場管理等方面的研究有獨到之處。培訓及咨詢的多家客戶均為行業內標桿企業。

部分成功案例：
◆主導央企招商局集團下屬企業深圳赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優化加目標管理”的咨詢項目，大幅提升了深赤灣的規范化、標準化及目標管理水平，深受各級管理人員好評，經歷將近一年時間項目結束時，中國物流界十大風云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業出身，但有西門子的背景，豐富的管理咨詢經驗，為我們赤灣的管理和服務水平提升做出了非常多的貢獻，在此深表感謝，并希望以后多來指導。”
◆主導格力電器“校園招聘”項目，幫助格力電器建立和梳理了校園招聘的流程、重點院校選擇、試題庫，并對面試官隊伍進行了實戰培訓，獲得集團陳副總裁的多次好評。
◆主導深圳愛特愛服飾 “組織變革、流程優化及績效管理”項目，幫助愛特愛公司建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的績效管理系統，公司李董事長評價“楊老師實戰經驗豐富、認真負責、要求嚴格，不像原來請的顧問老師光說好話，楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習慣，各項管理已經走上正軌。”
◆主導深圳宏商材料股份“精益生產、流程優化加人力資源管理”項目的流程優化和人力資源部分，幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構和運作流程，建立了完善的績效考核、薪酬管理制度，為公司的上市做好了準備。
◆主導蘇州驛力機車科技“經營規劃及績效管理提升”項目，使一家虧損多年老板準備放棄的企業扭虧為盈，當年實現銷售收入由4000萬提升至1.2億，第三年實現2.5億的銷售收入，企業實現快速發展，公司陳董事長評價說：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間。”
◆主導東莞立亞達電子“人力資源管理咨詢”項目，從企業的經營規劃到組織架構調整、流程梳理、報表系統建立，成功上線了五金及電子兩大事業部的績效考核系統與薪酬激勵系統，通過將個人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業的關鍵崗位人才進行了面試把關，企業還調整了面試流程，將楊老師的面試把關作為最后一道關卡，公司張董事長評價說：“楊老師的即有戰略高度，能為企業的發展找到方向，又能深入一線對各級管理人員進行指導、幫助，全公司上上下下都很感謝楊老師的付出，我們要和楊老師長期合作。”
◆主導蘇州意可 “戰略規劃 、流程優化、績效及薪酬管理提升”項目，幫助蘇州意可的建立了適合企業發展的戰略規劃、組織架構及運作流程、績效考核及薪酬管理系統，受到公司俞總的高度肯定和評價。
◆主導山東華建置地的“人力資源管理體系設計”項目，幫助山東華建置地建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標系統、績效考核及薪酬體系，受到公司總經理的高度評價。
◆主導咸寧擔保集團的“績效及薪酬體系設計”項目，與企業董事長率領的高管團隊一起設計了涉及公司所有崗位，非常具有激勵性的績效及薪酬體系，并落地實施，咨詢項目得到公司上下的高度認同。”
◆主導廣東格美淇電器/中山仙崎服飾/深圳裕鼎/深圳創世華能/咸寧高新投等公司的組織變革、績效、薪酬管理咨詢，推動了這些企業的組織績效提升和發展。

主講課程：
《目標管理與計劃執行》
《企業流程優化與管理》
《咨詢式OKR管理實戰訓練》
《咨詢式激勵性薪酬體系設計》
《咨詢式績效管理實戰訓練》
《企業戰略與年度經營規劃制定》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《金牌面試官——如何提高招聘精準度》 

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