■頭腦風暴導入課程內容——
1、你的職業需要哪些技能支撐個人的生存與發展？
2、你的職業技能需要哪些職場素質協助呈現？

第一講 自 我 表 達
■職場測試：
《你是否善于自我表達？》
一、自我表達的關鍵
■ 堅定的原則與溫和的態度
二、有效自我表達的四個語意
1、描述情境
2、表達情緒
3、提出意見
4、征詢討論
三、情景模擬練習
1、匯報工作進度
2、處理反對意見
3、提交方案

第二講 職業素養與職場禮儀
■ 案例導入——
1、西方歷史上最著名的一次以貌取人
2、中國歷史上最慘痛的一次以貌取人
一、優雅的舉止與氣質，是你的形象名片
1、坐立行走蹲
2、手的動作
3、表情
4、身體氣味
5、小動作
二、商務禮儀，贏得更多商機
1、會面禮儀
2、提高名片有效率
3、握手禮儀
4、擁抱禮儀
5、自我介紹與介紹他人z
6、商務拜訪禮儀
7、商務接待禮儀
8、迎接禮儀
9、引導禮儀
10、斟茶禮儀
11、陪訪禮儀
12、送行禮儀
13、位次排列禮儀
14、宴會的桌次與座次
15、乘車的座次
16、乘電梯的次序
17、電話禮儀
18、手機禮儀

第三講 個人職業發展
■ “如果你不知道你要到哪兒去，那通常你哪兒也去不了。”職業規劃就像人生的燈塔，它召喚著你、引導著你向它靠攏。有了它，你才知道自己將走向何方。
■課程導入：
1、撒哈拉沙漠中的比賽爾
2、哈佛大學關于目標25年的跟蹤調查
一、職業生涯發展有規律
二、深刻認識職業及職業生涯
1、職業分類的形象表述
2、職業的內涵及職業認識誤區
3、職業角色與家庭角色
三、外職業生涯的重要性
1、什么是外職業生涯
2、外職業生涯的特征及其重要性
四、內職業生涯的關鍵性
1、什么是內職業生涯
2、內職業生涯的特征及其關鍵性
五、二者相互促進關系
1、內外職業生涯的關系
2、內外職業生涯關系運用：為自己打工
3、內外職業生涯關系運用：努力與收入的時差
4、內外職業生涯關系運用：什么是最好的工作
案例1：職業規劃，搶占先機
案例2：興趣為事業引路
六、職業生涯規劃
多層次需求與職業生涯設計
1、人生的十個階段
2、人生需求與人生價值
3、市場經濟社會的特點：沒有終生職業
4、職業生涯與人生需求
5、職業生涯規劃――構筑人生宏偉大廈
案例1：小企業里也能干大事
七、從確定職業錨那天起，職業轉變為事業
1、職業錨的特點
2、八種職業錨的特點及其相關說明
3、找到職業錨的標志
八、職業生涯規劃設計方案
職業傾向測試：
《職業能力傾向測試》
《職業興趣測評》
《職業性格測評與職業匹配》

第四講 時 間 管 理
一、時間管理四象限
1、重要緊急
2、重要不緊急
3、緊急不重要
4、不重要不緊急
5、正確的行事優先原則：4D原則

二、時間管理的障礙
1、時間大盜
2、問題

三、另兩種時間管理的能力
1、ABC法則
2、二八法則
四、案例分析

第五講 有 效 溝 通
■游戲互動：傳音
一、認識溝通
1、溝通四要素
2、信息傳遞的特點
3、溝通的原則

二、傾聽
1、傾聽的好處
2、傾聽能力培養
3、同理心
4、馬斯洛需求理論

三、身體語言
1、信息傳播公式
2、身體語言優化練習

四、有效溝通
1、評估性語言
2、描述性語言
3、錄像機說話
4、肯定 

□職業化人才培訓專家、高級禮儀服務培訓師
□高級營銷服務專家、健康養生專家
□Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環保咨詢師
□擔任廣西完美國度、凈心國度高級培訓師
□擔任地方電視臺健康欄目營養顧問
□多家電力、銀行培訓機構核心講師
陳老師有近十年培訓規劃及服務行業工作經歷，曾主持或參與數百家企業的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數百家企業建立了服務標準及培訓流程，培訓數萬名員工。同時還獲得國家企業培訓師資格及中醫按摩調理資格、營養保健資格，長期致力于銀行金融、電力、酒店等行業的服務營銷、禮儀、職業形象、職業素養、健康養生管理等課程開發、培訓及輔導工作。 

• 國學智慧與職業素養

   

  【課程背景】工作的高品質離不開員工的高素養，但素養與知識不同，有知識的人不等于就有素養。素養的修煉必須基于一套符合人性規律的標準和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經幾千年驗證的國學智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業素養的目的。【課程大綱】第一篇 認識國學一、什..

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• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工² 塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象 隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比作戰爭，那么企業員工就是戰場上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業正規軍是具有專業化，標準..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  課程背景：戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最核心的工作。對于任何一個企業來說，戰略很重要，創新也很重要，執行力更重要，但是如果企業的管理者和員工缺乏職業化素養，..

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• 卓越企業家的職業素養與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業家環境與社會背景分析新中國建立與政權鞏固改革開放與市場經濟政策轉型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經濟發展趨勢與商業機會第二部分 企業家素養構成中外文化傳承企業社會責任政治思想素質決策創新素質經營管理能力知人善任能力身心健康素養第三部分 企業家的培養途徑企業..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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