【培訓對象】
所有想學習工匠精神的人

【培訓收益】
個人層面： 創造感動：感悟工匠精神的內涵，認知工匠哲學的偉大，明白死磕極致的迫切，立志成為一名匠人； 激發行動：學習匠人的思維和行為，像匠人一樣的做事，發揮能工巧匠的心思，將工作做深、做透； 收獲能動：如何將工作到極致？如何創造客戶價值？如何將工作執行到位…… 管理層面： 轉變思維：筑造匠品，產生匠意，獨運匠思，修煉匠道，淬煉匠魂——深刻領悟“酒香不怕巷子深”和“不自主研發難生存”等思想內涵。 明確方向：致力于產品（服務）及研發方向，著力于品質本身，實現作品之美與商業之美。 組織層面： 機制建設：幫助企業精心培育工匠文化和構建工匠制度——工匠精神不是個體的光芒，而是群體文化與商業機制的結晶， 文化鑄造：領導者像園丁一樣松土、澆水、施肥、剪枝，進行精心栽培——建設工匠精神不是喊口號，無法被呼叫出來。 領導力提升：幫助領導者進行頂層設計和發揮“舵手”的力量——工匠精神不是道德與情操的伴隨物，而是社會集體約束、身份認同的社會化產物。

 
主講：蔣小華

 

 課程背景：
 中產階級崛起，消費水平升級，若不提供高品質產品與服務，難以持續發展；
 人工智能普及，萬物互聯，對職業能力的要求越來越高，不匠心將難以生存；
 時代的主旋律：經濟適應慢一些節奏，企業培養細一點耐心，個人每日精進。 

 課程時間：2天（第1天適合全員，第二天建議管理層。）

 課程對象：公司全和中高層管理人員

 課程大綱：

 

 

             （第一天）
第一部分：修心養性——培育工匠精神

吹響“工匠精神”號角——升級組織文化和職業情懷
1. 8000萬人口的德國為什么能誕生2300個世界品牌？
2. 為什么截止2012年，壽命超過200年的企業日本3146，德國837家，而我國僅5家？而我們是工匠精神的鼻祖；
3. 工匠精神為什么兩次寫入政府報告？
4. 未來是匠品絕殺的時代，不匠心難生存。

第1章 何謂工匠精神——深入解讀工匠精神
1. 討論：你眼里的工匠精神是怎樣的？會聯想到哪些關鍵詞？
2. 何謂工匠精神？
 熱愛工作——勝過工作所帶來的錢；
 精益求精——把99%提高到99.99%；
 嚴謹，一絲不茍——不達標準絕不交貨；
 耐心，專注，堅持——永不止步；
 專業，敬業——追求同行無法匹敵的卓越。
3. 工匠精神的基本要求；
 少一些心浮氣躁，多一些純粹精業；
 少一些投機取巧，多一些腳踏實地；
 少一些急功近利，多一些專注持久；
 少一些粗制濫造，多一些優品精品；
 有業精于勤，不追求極致不罷休的氣派；
 有十年如一日，反復磨練方成器的信仰。
思考：如何讓自己靜下心來？
4. 工匠精神的基本要義；
 熱愛自己的工作，絕無高低貴賤之慮；
 每臨工作現場，必有莊敬之意；
 長期探尋此業精髓，力達更高境界；
 以此業為生，但不為錢而放棄標準；
 一旦結識高手，必敬慕之，學習之；
 祈望自己所為和作品能比壽命更長。
5. 魯班的技藝+墨子人道主義思想；
6. 從8位大國工匠的身上看現代工匠精神。

第2章 工匠之魂——守破離：勤于守、勇于破、善于離
引言：何謂“守破離”？“守破離”源于何處？它有什么用？
1. “守”——匠心供奉，丟掉浮躁的自己，成為潛精研修的職人。
 練好生命的木人樁——案例：詠春拳
 不達標準絕不交貨——案例：木匠的故事
 讓作品比生命更長——案例：亨利安家族的齒輪
 窮盡一生磨練技能——案例：“壽司之神”小野二郎
 差之毫厘也要計較——案例：治學嚴謹的呂叔湘先生
 用笨功夫練真本事——案例：京劇大師梅蘭芳
 先潛水后浮出水面——案例：《泰坦尼克號》導演卡梅隆
 人品比技術更重要——案例：秋山木工學校
2. “破”——突破創新，戒掉依賴前人經驗的習慣，懂得破而后立。
 探尋：美國工匠精神與中華老字號的衰??；
 吐故納新：光“守”不夠，精進至“破”；
 破繭之美：撬開枷鎖，實現“破而后立”；
 直覺之美：憑著直覺，洞察“先知先覺”；
 質疑之美：質疑傳承，挖掘“真知灼見”；
 爭議之美：在碰撞中，激發“靈光乍現”；
 討論：創意思維的基因與創新者的窘境。
3. “離”——從0到1的創造，脫離傳統，成就“青勝于藍”的人生。
 突破經驗——可能是什么比是什么更重要；
 “換條路走”——不要總是走老路；
 離經叛道，做一個創造之人——莽撞一次又如何？
 總結：優秀匠人的氣質——五大基本特質；
 新匠人的三項修煉：修心、修身、修新。

第3章 工匠之美：不忘初心，臻于至善
1. 建立以終為始的初心——人生三個基本問題；
2. 重視貢獻——如何創造客戶價值？
3. 工作是快樂的源泉——如何釋放工作中的快樂？
4. 和你的工作談戀愛——如何抱著工作睡覺？
5. 每一個行為都是你的名片——如何做一個會好好說話的人？
6. 做自己擅長的——如何發現自己的優勢？
7. 你不優秀，認識誰也沒用¬——如何成為一個很厲害的人？

第4章 工匠之術：從給“結果”到給“驚喜”！
1. 真正的執行：執行=理解任務的目的+主觀能動性+以結果為導向；
2. 結果思維：如何做結果？如何呈匠心？如何創造“驚喜”？
3. “why”比“how”更重要；
4. 把同事當客戶：怎樣密切配合，達至“用戶至上”的工作狀態？
5. 100-1=0：以零定律將工作做到位；
 七個“不放過”處理問題；
 三個“萬一”減少問題；
 五個為什么與三現主義。

 

                           （第二天）

第二部分：匠心錘煉——打造工匠型企業                                    

工匠之器：從專業主義到匠心獨運
 有關企業經營的思維
 一個螺母做了56年，什么叫做一生只做好一件事？！
 無為而無不為的哲學——選擇不做什么比選擇做什么更重要；
1. 匠品：到底如何死磕，做出極致的產品和服務？
 遵循刺猬理念——努力成為行業一根針；
 專注技術升級——技術是1，營銷是后面的0；
 不自主研發難生存——寧可慢三年，也要走自主研發的道路。
 樹立用戶思維——一切以用戶為中心，其它一切紛至沓來；
 敬畏用戶價值——怎么做用戶價值？
 建立匠品思維——好產品會說話；
 逼瘋自己，日日精進——關注極端用戶；
 簡約即美，少即是多——極簡主義；
 快速迭代，不斷更新——三字要訣：快、微、漸。
2. 匠思：我們該怎樣匠心獨運自創新招？
 多思善疑：如何尋找最佳方案？
 如何做出正確的決策？
 不讓經驗唱主角：經驗是一把雙刃劍；
 試錯思維：犯錯、試錯、改錯；
 你關心的是怎樣自創新招？
 如何應用第一性原理進行創造？

 

第三部分：千年傳承——厚植工匠文化

第5章 生于制度，孕于文化——為何“咫尺匠心難”
要領：工匠精神不是呼叫出來，而是培育出來的。它不是口號，無法呼叫出來，需要匠心領導者像園丁一樣松土、澆水、施肥、剪枝等進行精心栽培。
引言：華為的工匠文化，錢學森之問與李約瑟之問
1. 思考：為什么我國的工匠精神差點失傳？
2. 思考：為什么日本的工匠精神能傳承下來？
3. 工匠精神能否呼叫出來？

第6章 企業如何構建工匠文化？
要領：工匠精神不是個體的光芒，而是群體文化與商業機制的結晶。它不是個人英雄式單獨體現，有賴于文化的精心培育與機制的成熟建設，從而形成充滿匠心的工匠部落。
1. 用“制度”說話，提升工匠的“地位”；
2. 頂層設計：愿景/價值觀/戰略目標；
3. 環境構建：福利制度/獎勵制度/工匠地位；
4. 組織驅動：重視技術人才/實施師徒制/建立補償機制/成立技術研究組織/舉行評選活動；
5. 工藝流程：精益管理/標準化體系/智能化轉型；
6. 教育訓練：德國雙元制職業教育/技工教育/不要唯學歷論/理論與實踐相結合；
7. 肥沃土壤：德國工匠文化/建立物美價不廉的消費文化/倡導精致生活理念。

第7章 如何錘煉工匠文化——落地三步曲
要領：工匠精神無法靠自發實現，需要頂層設計，需要匠心領導者的“舵手”力量，通過精心培育和政策引導實現。
1. 匠心領導者的第一推動力；
 何謂匠心領導力；
 首席匠心官/執著且謙遜/勇敢的心/不服輸的鉆勁；
 三個核心流程；
2. 擲地有聲的貫徹力；
 需求抓的準/自己逼的狠/管理盯的緊；
 只為結果買單/現場主義/“君無戲言”；
 領導者的七項基本行為。
3. 工匠文化的熔煉力；
 文化的形成/“熔煉”的進程/實操步驟。

第8章 “修枝剪葉”：堅決破除六大文化“陋習”
1. “閉嘴吧，差不多文化”——三個必改項；
2. “別湊合，將就軍”——三個措施建立講究文化；
3. “別傻了，請示君”——三問消除“猴子”問題；
4. “恥辱吧，淡薄君”——三個機制建立恥感文化；
5. “醒醒吧，社交君”——三步建立專業文化；
6. “滾蛋吧，山寨君”——三個途徑建立創客文化。

• 流程管理與再造方法詳解與案例分析實戰研討

   

  課程背景：幾乎所有世界一流的企業，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進，因為他們知道，管理企業的關鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執行。沒有正式高效流程的企業，就像沒有完善法律系統和公共管理系統的社會，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊員，到處救火，窮于應付，其產品質量、生產速度和成本必然會受到很大影響。建立好..

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