【培訓(xùn)對象】
連鎖藥房管理者或者管理層推薦的有發(fā)展?jié)撡|(zhì)人員

【培訓(xùn)收益】
 了解建立信任對打造高效團隊的重要性以及如何建立高度信任人際關(guān)系  學(xué)習(xí)并練習(xí)如何能有效的輔導(dǎo)他人、及時給他人或下屬反饋意見，幫助下屬快速成長  理解并掌握有效授權(quán)的技巧以及激勵他人

第一模塊：建立信任（0.5天）
1. 暖場---講師介紹以及4C游戲
2. 建立信任對于管理及管理者的重要性+關(guān)系金字塔
3. 信任的定義、信任經(jīng)濟學(xué)、信任的五個層面
4. 信任的四大核心
5. 人際互動模型、建立信任的13種重要行為
6. 練習(xí)活動-在不同情境里，建立信任的13種行為靈活運用

第二模塊：有效輔導(dǎo)與反饋（0.5天）
1. 什么是輔導(dǎo)，以及輔導(dǎo)技能對于帶領(lǐng)團隊、幫助下屬成長的重要性
2. 有效輔導(dǎo)的經(jīng)典技巧：GROW輔導(dǎo)模型介紹
3. 輔導(dǎo)：使用GROW模型常見問題
4. 輔導(dǎo)的示范及練習(xí)
5. 反饋的定義以及有效反饋三要素（具體，及時，公平客觀）
6. 有效反饋的經(jīng)典技巧：行為事例STAR法
7. 不同情景下給予不同類型的反饋：積極性反饋、或發(fā)展性反饋
8. 反饋的分組演練及點評反饋

第三模塊：授權(quán)與激勵（0.5天）
1. 什么是授權(quán)以及授權(quán)的分類
2. 給什么樣的人適合授什么樣的權(quán)？
3. 授權(quán)的練習(xí)
4. 人是如何被激勵的？（皮格馬利翁的故事）
5. 激勵的種類以及適用場景
6. 練習(xí)：如何激勵他人

 

 張宏亮老師 醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣技巧及團隊管理實戰(zhàn)專家
26年醫(yī)藥專業(yè)化學(xué)術(shù)推廣與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
法國南特大學(xué)MBA/北師大心理學(xué)院研究生班畢業(yè)
美國DDI公司FS授課資格認證
美國《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認證講師
日產(chǎn)訓(xùn)版《MTP中層管理干部研修課程》認證講師

曾任：石家莊以嶺藥業(yè) 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：武田制藥 血友病及罕見病業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責(zé)人
曾任：賽諾菲制藥 糖尿病業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責(zé)人
曾任：默克雪蘭諾 腫瘤業(yè)務(wù)&內(nèi)分泌業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責(zé)人
曾任：韓美制藥/美國百特公司/GSK制藥 大區(qū)銷售經(jīng)理&渠道推廣經(jīng)理
曾任：法國歐萊雅公司理膚泉品牌 北中國銷售及培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：銷售人才培養(yǎng)、營銷團隊管理、銷售行動計劃制定、大客戶關(guān)系管理與維護

教育背景：
 應(yīng)用心理學(xué)方向研究生班畢業(yè)，2011-2014，北京師范大學(xué)-心理學(xué)院
 企業(yè)管理碩士文憑MBA，2001-2003，法國南特大學(xué)-企業(yè)管理管理學(xué)院
 針灸醫(yī)療系，醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位，1989-1994，黑龍江中醫(yī)學(xué)院（現(xiàn)更名：黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)）

張老師在1994年就進入醫(yī)藥行業(yè)從事營銷工作，擁有26年的醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)I(yè)化學(xué)術(shù)推廣經(jīng)驗、營銷管理與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗（未包括2001-2003年在法國留學(xué)3年時間），曾先后在世界五百強大型知名企業(yè)任職（安萬特制藥、西安楊森制藥、法國歐萊雅公司、GSK公司、美國百特公司、賽諾菲制藥、武田制藥、石家莊以嶺藥業(yè)等），歷任醫(yī)藥代表、地區(qū)經(jīng)理、渠道推廣經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)等多崗位，專注于學(xué)術(shù)推廣營銷技能以及團隊管理、結(jié)合多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是營銷結(jié)合心理學(xué)知識方面有獨到的見解，形成自己獨特的營銷管理體系。
曾在賽諾菲公司負責(zé)支持糖尿病事業(yè)部全國業(yè)務(wù)培訓(xùn)：根據(jù)糖尿病業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略要求及業(yè)務(wù)特點，與事業(yè)部合作開創(chuàng)了FLASH項目，推行了業(yè)務(wù)績效提升“五步法”落地，不斷優(yōu)化項目落地真正賦能業(yè)務(wù)；
曾在武田公司負責(zé)支持血友病及罕見病事業(yè)部全國業(yè)務(wù)培訓(xùn)：基于血友病及罕見病獨特的業(yè)務(wù)模式特點，與人力資源及事業(yè)部一起，開創(chuàng)性的積極不斷探索銷售能力體系和能力培養(yǎng)路徑并組織實施學(xué)習(xí)發(fā)展項目；根據(jù)血友病生態(tài)圈的特點與事業(yè)部一起打造“業(yè)務(wù)價值鏈梳理”項目，梳理出地區(qū)經(jīng)理要跟進銷售代表產(chǎn)生績效的關(guān)鍵行為；
曾在石家莊以嶺藥業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點，調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)部架構(gòu)并招聘培養(yǎng)人才；根據(jù)以嶺公司文化及營銷模式，明確培訓(xùn)部工作方向、成功因素、五大角色等，并搭建課程體系；順利完成數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的替換并建立起數(shù)字化學(xué)習(xí)對業(yè)務(wù)的賦能，真正實現(xiàn)線上+線下聯(lián)動、混合式學(xué)習(xí)方式；著力業(yè)務(wù)部門定制化項目、區(qū)域工作坊等項目設(shè)計；建立新員工培訓(xùn)系統(tǒng)&新經(jīng)理培訓(xùn)系統(tǒng)、加上體系化的標準課程，全面的“簡單、實用、快速”支持業(yè)務(wù)。

主講課程：
醫(yī)藥銷售技能類：
張宏亮《做專業(yè)的醫(yī)藥推廣必備技能-專業(yè)拜訪&高效科會》
張宏亮《六步教你會做-醫(yī)藥領(lǐng)域區(qū)域業(yè)務(wù)計劃》
張宏亮《面對激烈競爭如何脫穎而出-三個盒子六個格子做好競爭銷售》
通用管理類：
張宏亮 《新晉醫(yī)藥經(jīng)理人三項能力必備-角色轉(zhuǎn)變+輔導(dǎo)與反饋+高效招聘》
張宏亮《專業(yè)的醫(yī)藥經(jīng)理人都是開會的高手-如何開好周例會》
張宏亮 《醫(yī)藥經(jīng)理人管好團隊的基礎(chǔ)-建立信任解決沖突》
授課風(fēng)格：
內(nèi)容邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)清晰、易學(xué)易懂；
內(nèi)容實戰(zhàn)高效：結(jié)合銷售一線經(jīng)驗，以案例場景化代入，簡單實用快速；
授課幽默風(fēng)趣：語言風(fēng)趣幽默、富有感染力、多通過互動&討論&演練等方式啟發(fā)學(xué)員。

• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識自我管理社交意識關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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• 提升管理溝通力

   

  引子：溝通先從我們的“心”開始 第一講 領(lǐng)導(dǎo)能力的探究 ——找到自己的聲音 ——高效領(lǐng)導(dǎo)力的要素 ——當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析 ——領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性 ——做好角色轉(zhuǎn)換，避免人際困擾 &md..

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