【培訓對象】
基層員工、儲備干部

【培訓收益】
1、幫助學員明確個人和組織的關系，樹立積極的工作態度和作風，培養職業化工作觀。 2、幫助員工建立良好的職業習慣、職業心態和職業意識，做適合的事說適合的話 3、掌握基本溝通技巧、提升團隊協作及跨部門之間的合作 4、增強員工團隊意識，提升團隊凝聚力，打造高績效團隊

 第一章：什么是職業化和職業化素養
序：案例討論
第一節：什么是職業化
第二節：什么是職業化素養

第三節：職業化包括哪些內容
第二章：積極上進的職業心態
第一節：什么是態度
第二節：態度的構成
第三節：調整心態的八種方法
第四節：自身性格的調整
第三章：高效的職業思考力
第一節：什么是職業思考力？
第二節：職業思考力要求一：目的意識
第三節：職業思考力要求二：風險管理意識
第四節：職業思考力要求三：創新意識
第五節：職業思考力要求四：堅持意識
第六節：職業思考力要求五：問題意識
第四章：科學的分析與解決問題的技巧
第一節：什么是“問題”
第二節：問題的種類
第三節：分析與解決問題的步驟
第四節：團隊解決問題時的四種不同角色
第五章：和諧的人際關系
第一節：什么是人際關系
第二節：改變人際關系必須擺脫的三種觀念
第三節：改善人際關系首先要改變自己
第四節：如何處理組織外部的人際關系
第五節：如何處理組織內部的人際關系
第六章：加強時間管理
第一節：為什么要進行時間管理
第二節：時間管理的原則
第三節：高效時間管理方法
第四節：有效管理時間四大法則
第七章：良好的人際溝通技巧
第一節：溝通的重要性
第二節：溝通的種類
第三節：溝通中常見的障礙
第四節：溝通的技巧
第八章：高超的談判技巧
第一節：談判無處不在
第二節：談判的基本程序
第三節：談判的基本技巧
第九章：壓力的轉移和分解
第一節：壓力及其種類
第二節：壓力的積極作用和消極作用
第三節：應對和緩解壓力

第十章：提高客戶滿意度
第一節：客戶滿意的涵義
第二節：客戶滿意的兩大誤區
第三節：經營意識和成本意識
第四節：如何對付令你頭疼的人
第十一章 積極參與團隊建設
第一節：團隊和群體的差別
第二節：優秀團隊的特點
第三節：團隊發展的四個階段
第十二章：推動學習型組織建設
第一節：為什么要學習
第二節：什么是學習型組織
第三節：學習型組織的具體實踐
第十三章：提高會議效率
第一節：為什么要開會
第二節：重視會議成本
第三節：高效會議的七個特征
第十四章 商務禮儀
第一節：什么是商務禮儀
第二節：商務禮儀主要包括哪些內容
案例分享：古為今用-晉商的誠信職業化精神

危機意識：1、走出舒適圈才能變得更好
2、變革不可避免,時刻做好改變的準備
結果的三個不等式

做事≠結果
態度≠結果
職責≠結果

 

 十年高管實踐歷練經驗
中高層全新領導力打造課程主講老師
實戰團隊技巧特訓營訓練課程主講老師
中國文化管理行業培訓講師
培訓審核輔導企業超過1000家
受訓學員超過15000人、實戰型講師
一、工作經歷：
西安凝遠地鐵構件有限公司任職工程部主任、天賜華湯國際溫泉酒店任職天賜溫泉副總、東星航空任職重慶師范大學航空服務專業培訓師、重慶樂其教育投資有限公司六公里國防基地執行部副經理
從事客戶服務培訓管理、銷售培訓管理、企業培訓管理等工作超過10年，養成了良好的溝通、思考及協調能力。這些能力在生活與工作中判斷與解決問題。成為培訓管理師后，向國內知名導師的目標方向邁進一步。憑借過往國內大型企業的工作經驗，累積了不少前線實戰培訓經驗及培訓管理經驗。不斷的被客戶邀請去演講實戰經驗、團隊執行力打造心得。
十年企業領導力執行力、及職業素養高管實戰經驗，人生閱歷豐滿、眼光獨到，參與各種精英培訓模式的實戰和洗禮，拜訪數名商界、文藝界、學術界、培訓行業知名人物。
二、個人榮譽
 2001 年參加廣州軍區軍事比武榮獲第二名榮立三等功
 2003 年參加海南軍區軍事比武榮獲第三名榮立三等功一次
三、主講課程：
一、領導力執行力打造系列課程：
二、戰略績效管控體系系列課程
三、團隊執行力系列課程

 

• 國學智慧與職業素養

   

  【課程背景】工作的高品質離不開員工的高素養，但素養與知識不同，有知識的人不等于就有素養。素養的修煉必須基于一套符合人性規律的標準和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經幾千年驗證的國學智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業素養的目的。【課程大綱】第一篇 認識國學一、什..

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• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工² 塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象 隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比作戰爭，那么企業員工就是戰場上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業正規軍是具有專業化，標準..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  課程背景：戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最核心的工作。對于任何一個企業來說，戰略很重要，創新也很重要，執行力更重要，但是如果企業的管理者和員工缺乏職業化素養，..

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• 卓越企業家的職業素養與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業家環境與社會背景分析新中國建立與政權鞏固改革開放與市場經濟政策轉型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經濟發展趨勢與商業機會第二部分 企業家素養構成中外文化傳承企業社會責任政治思想素質決策創新素質經營管理能力知人善任能力身心健康素養第三部分 企業家的培養途徑企業..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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