【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
1．建立管理者全新知識結構，培養管理新思維； 2．掌握系統的管理概念，全方位了解管理工作； 3．掌握各項管理實戰技巧，全面提升管理能力； 4．掌握有效的溝通及技巧高績效團隊建設技巧； 5．提升管理者的各項自我管理能力及修養水平； 6．成為優秀并具有個性魅力的管理者和領導者。

 導論：新常態下的新思維
一、團隊基業長青的基因——時刻具有危機感
1. 危機感：持續學習的動力。
2. 方向明確：雖有智慧，不如乘勢；雖有镃基，不如待時。
二、優秀中層的特征——持續為團隊創造價值
1. 職場人懂得與企業實現共贏。
2. 職場人應該有的自我認知。
3. 職場人應具備的角色意識。
4. 職場人應遵循的職業道德，大勝靠德，小勝靠智。

第一講：角色定位與自我管理
一、中層干部的角色和責任
1. 角度認知、轉變與定位
2. 怎樣才算是中層干部
3. 中層干部的責任
4. 扮演好中層干部角色
二、如何才能勝任中層崗位
1. 中層干部必備的知識素養
2. 中層干部必備的技能素養
3. 空杯與學習
4. 正確看待中層與上下級關系
三、中層的自我管理
1. 中層干部自我管理的三個維度
2. 工作優先還是時間優先
3. 時間管理
1) 記錄并分析當前時間是如何分配的
2) 有效使用自己的黃金時間
3) 時間管理矩陣
4) 時間管理的關鍵取向。
價值 充實 準時
5) 經典時間管理工具
要事第一：80／20法則。
四象限原理的正確理解。
ABC分類法

第二講：中層干部的溝通技巧
一、溝通力就是影響力
1、溝通中的自我定位
2、溝通的本質是什么
二、與上司溝通中的正確心態
1、對上司的溝通首先表現在尊重上
2、下屬與上司溝通切忌以自我為中心
3、與上司溝通中的四種情況
① 如何匯報工作
② 如何發表異議
③ 如何討論問題
④ 如何接受指示
三、與部屬溝通的技巧
1、如何批評下屬
2、如何表揚下屬
3、如何說服下屬
案例：正確匯報工作
小組討論：小組研討：與上司、下屬、同事溝通的原則、要點、注意事項。

第三講：高效團隊建設
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊
1、 團隊的含義
2、《西游記》團隊成員給我們的啟示
3、 個人不可能完美，但團隊可以完美
二、正能量團隊的五大特征
1、 目標一致，方向一致
2、 有一個領導核心，要上下同欲
3、 團隊成員之間必須互相信任
4、 清晰的自我認知
5、 分工與協作
三、打造一流正能量團隊
1、引爆全員正能量，提升團隊戰斗力
 士氣比武器更重要
 行動才是硬道理
 領導者以身作則
2、團隊建設中多樣化結構

第四講：有效激勵和輔導下屬
一、下屬的激勵—給他鮮花給他夢
1、激勵的原理。
案例：激勵的兩個維度。
2、激勵的理論基礎
二、激勵下屬注意的四個方面
1、要學會拇指文化
2、掌握批評的藝術
3、要有包容的心態
4、要有人格魅力
三、成本最低而且最有效的四種激勵措施
1、成本最低而且最有效的四種激勵措施
2、上司對下屬激勵的五種誤區。
 激勵是公司的事情
 重業務不重激勵
 把激勵等同于獎勵
④ 激勵主要是錢的問題
⑤ 適得其反的“克爾式蠢舉”
三、培養部屬與工作教導
1. 為什么要培養部屬
2. 培養部屬的四個維度
3.培養下屬“水漲船高”
 教練首先改變下屬的思想
 企業人才的的四種分類
 培養部屬的四個步驟

第五講：中層管理者的職業精神
一、忠誠敬業。
1. 忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
2. 職場上忠誠的幾種表現
二、積極樂觀
1. 積極之樹與消極之樹的不同果實;
2. 不做環境的污染者;
3. 做積極氛圍的創造者，讓企業因你而不同;
三、主動負責
1. 責任心對一個人的重要性
2. 敢于擔當，勇于負責就是負責任
3. 做出結果，就是負責任
四、執行有方，達成結果
1. 任務不等于結果
2. 職責不等于結果
3. 態度不等于結果
五、做人有德行，做事有底線
1. 格物致知，誠意正心、修身齊家
2. 循義而治，循理而為
3. 誰是我們一生的貴人
感恩父母給我們生命。
感恩企業給我們發展和成長的平臺。
感恩客戶給了我們存在的意義。
④感恩對手給了我們不斷超越的動力。

（本大綱為基本的教學思路，可根據企業要求在實際授課中作出調整）

 郭建華老師 實戰團隊管理培訓講師

中國培訓師研究院中級研究員
國家高級職業指導師
中國培訓師研究院中級研究員
國家高級職業指導師

 

12年實戰銷售與團隊管理工作經驗
在長期的實踐工作中，郭老師積累了豐富的實戰經驗，始終堅持“講我所做，做我所講”的授課原則，強調學以致用為教育的最終目的，服務企業近千家；郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談觀點談觀察，睿智、干煉、風趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來，內容精彩紛呈，富有極強的感染力和親和力，深受合作機構和學員好評，學員綜合滿意度均95分以上。

主講課程：
管理類：《中青年干部領導力提升》、《新官上任—從精兵到干將管理技能提升》、《忠留砥柱—做最好的中層》、《頂天立地做中層》、《跨部門溝通與協作》、《管理溝通與高效團隊建設技能提升》等
職業素養：《重塑責任心 贏在執行力》、《打造一流執行好員工》、《責任勝于能力》等

課程特色：
角色扮演、情緒舞蹈，體驗“動”的熱情； 提問互動、實景演練，體驗“說”的感受；
音樂冥想、心靈節奏，體驗“聽”的學問； 案例呈現、討論分享，體驗“思”的收獲；
課程作業、監督檢查，體驗“學”的樂趣； 工具適用、簡單易用，體驗“用”的快樂。

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