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優秀面試官提升

課程編號:53954

課程價格:¥30000/天

課程時長:1 天

課程人氣:354

行業類別:行業通用     

專業類別:人力資源 

授課講師:高思祿

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
希望提升面試技巧、授課能力并成為演講表達高手伙伴。

【培訓收益】
本課程分享了知名企業成功案例和實用工具模板,使用了行動學習的方法,使學員在解決問題中學習與提升,對于面試方法與技巧學了就能用,用了就有效!作為企業內訓師如何在課堂上循序漸進、滿足、講懂、教會素質參差不齊的基層員工,更是一項專門的技能。課程利用行動學習和企業教練技術,分組討論,情景模擬,實操演練等提高企業管理層招聘面試和內部培訓技能,打造高績效團隊。

第一單元:優秀面試官技巧提升 
一、面試的定義和價值
1、什么是面試?
   自我測評:你的招聘成功率有多高?
2、招聘為公司帶來的競爭優勢
u   吸引合適人才
u   降低人工成本
u   降低人才流失率
u   建設多元化隊伍
3、招聘準確的重要性:選人、育人、用人、留人
4、招聘流程解析
   (1)簡歷篩選
   (2)電話面試
   (3)深度面試
   (4)背景調查
       案例分析:員工離職232原則和136離職定律
5、甄選方式的選取
1、吹盡狂沙始到金
2、是你面試我還是我面試你
3、不同甄選方式的選擇
4、不同甄選方式的對比分析
5、人才庫的建立方法
情景模擬:幾中常用的面試場景與工具
二、優秀面試官實用技巧
1、面試選才的方法
  (1)順序性面試
  (2)系列化面試
  (3)小組面試
     分析:三種常用選才類型比較
2、面試冰山素質模型
    案例分析:小王的故事
3、專業結構化面試技巧
  (1)面試的原則
  (2)高效面試的流程
   A、面試前準備:
      案例1:李經理的面試
      案例2:微軟的面試要求
B、 面試階段
u  開場白
u  主要背景回顧
u  行為事例回顧
   現場練習:如何了解行為細節
u  行為描述式問題的設計要點           
   案例分析:經理該如何問面試問題?
u  行為面試法的技巧:STAR原則
 C、 結束面試
(3)面試后評估
  角色扮演:面試中的注意事項-如何問?
4、結構化面試全程解析
(1)沙里淘金:簡歷分析與篩選
(2)結構化面試及問卷的構建
(3)人才標準的標桿構建
(4)行為描述式面試的核心是什么
(5)面試要考察的重要方面 
(6)面試過程中的關鍵技巧
(7)如何進行多人協同
(8)確定最終人選的多重因素考量
實操演練:崗位的人才標桿構建
5、專業結構化面試5大技巧
(1)行為描述面試法
(2)做完整的筆記
(3)全神貫注傾聽
(4)掌握面試速度
(5)維護候選人的自尊
實戰演練:面試問題與測試點
6、 考核專業能力I——提問法
(1)提問法
   1) 4個問題考核專業能力(講解)
  2) 體驗問題(角色扮演)
(2) 案例設計法(案例樣本、思考和練習)
(3)整理完成問題表I(練習)
工具:~考核任何崗位專業水平的四個問題
           ~案例設計法的四個緯度及樣本
(4) 考核專業能力II——情景模擬法
   1)什么是情景模擬面試法(視頻)
   2)情景模擬法樣本(互動、示范)
   3)設計情景模擬面試題,補充到表I(學員練習)

第二單元 高效面試常用工具
1.實際操作法與即興演講法
2.現場演練:指定崗位的結構化面試演練
3.現場演練:指定崗位STAR的演練
4.情景模擬法的工具與應用
5.公文筐測試法的應用
6.無領導小組的應用

第三章:面試技巧的綜合應用
1.“望”——識別面試中的非語言信息
2.“聞”——有效聆聽捕捉信息
視頻分析:你聽明白了嗎?
3.“問”——提問的技巧
現場演練:如何問出責任心
4.“切”——有效掌場
小工具:面試時間控制的方法
5.高效面試方法大集
6.借力面試的技術運用

第四單元 面試問題集錦
一、優秀面試官必備技能
1、怎樣區分事實及謊言
    情景模擬:怎么看出他在說謊?
2、面試的目標及維度
3、選才應注意的相關問題
   案例分析:傳統招聘中的問題
二、勝任素質模型的定義
u  專業知識
u  專業技能
u  綜合能力/通用能力
u  個性特征
u  求職動機
u  價值觀
三、優秀面試官的素質要求
   實戰訓練:寶潔公司的經典面試八問
四、面試官外在形象
五、評價中心介紹
1、是騾子是馬拉出來遛遛
2、什么是評價中心
3、評價中心主要評價方法介紹
4、不要忘記,面試官體系的建立與評價
5、面試官不合格,入職員工能合格嗎

課程回顧與現場答疑交流 

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