【培訓對象】
企業(yè)中基層管理人員、后備管理人才

【培訓收益】
1、課上教會學員完成既定的目標分解任務。 2、課下微信方式輔導學員進行目標分解與工作落實。

導入： 小游戲帶動
一、目的、目標、計劃與任務的關系
（一）目標是計劃的終結
（二）計劃是目標的實施方案
（三）目標是具體可量化的，由目的而生
（四）計劃是達成目的的籌劃
（五）任務是計劃中的每個完成點
（六）先有目的、再有計劃 、后有目標、用任務完成目標
二、什么是目標與目標管理
（二）什么是目標
（二）什么是目標管理
（三）目標管理的工作流程
（四）目標管理的主要特點
（五）制定目標的七個步驟
（六）目標管理的分類
三、好目標的三個特征
（一）為什么沒有好目標
1、目的和目標混淆（事例）
2、定量目標和定性目標的問題（事例）
3、多重目標的問題（事例）
4、目標的沖突問題（事例：如何協(xié)調(diào)沖突？）
（二）好目標的三個特征
1、特征一：與高層一致
2、特征二：符合SMART原則
3、特征三：具有挑戰(zhàn)性
四、目標管理的工具
（一）澄清目標的5WHY 分析法
（二）接受任務的6W3H方法
（三）層層分解目標的方法
1、思維導圖
2、魚骨圖法
3、剝洋蔥法（剝洋蔥圖）
4、目標體系圖（決策樹）
任務一：每組提出一個工作當中的難題，運用5Why分析法和思維導圖展開。
任務二：針對每組展開的問題做難易程度及可控不可控程度的判斷。
（四）基于BSC—設定企業(yè)績效目標的有效工具
1、如何通過BSC達成目標的四個維度做戰(zhàn)略目標的分解
案例分享：某制造企業(yè)圍繞BSC四個維度所設定的考核指標
2、KPI考核方法介紹
3、利用BSC設定和推行KPI
4、建立關鍵要素KRA與績效指標的方法
案例分享：財務方面、客戶方面、內(nèi)部運營、學習成長方面分別舉例
5、確定考核標準：八因素量化考核
（五）如何有效定義和分解KPI
1、財務指標定義時，需要注意的問題
2、非財務指標，定義時需要注意的問題
3、誰來提供數(shù)據(jù)——自己提供，別人提供，利益相關者提供？
4、如何分解KPI——上一級指標與下級指標的關系
5、按照驅(qū)動因素分解的四種方法
按照指標的結構分解法；
OAM分解法；
貢獻路徑圖法；
流程關鍵控制點法；
6、戰(zhàn)略目標分解的方法
案例練習：以戰(zhàn)略目標為導向的KPI目標分解案例
1）公司指標分解——提升客戶滿意度
2）公司指標分解——降低質(zhì)量損失
3）公司指標分解——提高產(chǎn)品盈利能力
4）公司指標分解——組織改善和建立HR體系
5）公司指標分解——建立營銷體系
6）公司指標分解——建立全面預算體系
（六）任務指標如何定義
1、職能部門工作的特點；
2、什么是任務指標；
3、難度不同的任務考核；
4、工作量不均衡如何處理？
5、誰來制定任務？
6、臨時任務多如何處理？
7、任務指標的定義模式；
（七）目標值的確定
1、設定目標的痛苦；
2、目標訂不準怎么辦？
3、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？
4、競爭，資源，能力對目標的影響；
5、如何讓下屬主動把目標定的最合適——聯(lián)合基法
6、長周期的目標如何分解到短周期；
任務三：利用BSC的思想進行關鍵績效指標和目標的分解。
（八）目標與關鍵結果（OKRs）工具
1、如何從公司層面、部門層面，員工層面做到層層分解和互相支持
（1）OKRs實施的流程
（2）目標與關鍵結果（OKRs）模板演示
2、OKRs最主要的特點
（1）特點1：公司、部門和個人都有自己的OKRs，必須達成一致和互相支持
（2）特點2：OKRs中最多5個O(目標)，每個O(目標)最多4個KRs（關鍵結果）
（3）特點3：OKRs必須要可量化的，符合SMART原則
（4）特點4：OKRs目標設置時要有野心和挑戰(zhàn)性
（5）特點5：每個人的OKRs在全公司都是公開透明的
（6）特點6：OKRs每季度都打分，并且公示
（7）特點7：OKRs考核結果主要用以檢驗工作成果與進展，不與獎金直接結合
3、OKRs經(jīng)驗分享
（1）經(jīng)驗一：OKRs 目標設置透明化
（2）經(jīng)驗二：OKRs溝通會議高效化
（3）經(jīng)驗三：OKRs監(jiān)督過程敏捷化
Google案例：每周工作小結+季度OKRs回顧+半年度自評與他評”
任務四：運用OKRs工具對學員個人的工作任務與考核目標進行分解。
五、目標的追蹤與達成評估
（一）目標追蹤管理的目的和原則
（二）目標追蹤管制的注意要點
（三）目標追蹤管理的方法
1、進度表（甘特圖）
2、目標檢查進度表
3、目標任務書
4、行動計劃表
5、目標的修正 《目標修正卡》
任務五：請結合個人當月的工作任務和考核指標或OKRS，進行目標修正。
（四）目標達成評估
1、有誰來進行評估
2、評估什么
3、何時評估
任務六：結合OKRs，制定個人的《行動計劃表》。
【課程回顧及答疑，任務1-6成果提交】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調(diào)動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業(yè)技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業(yè)大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

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