一、 蝶變-從專(zhuān)業(yè)走向管理
1. 擺脫“彼得法則”
2. 管理者和專(zhuān)業(yè)工作者的區(qū)別
3. 管理的本質(zhì)
4. 可延展的素養(yǎng)與能力
從“I型”到“π型”
5. 管理的六大困境積極進(jìn)取的管理者
討論：責(zé)權(quán)利清晰一致可能嗎？
怎么讓模糊的責(zé)權(quán)利清晰？
二、 突破管理困境
1. 角色沖突
 管理者的多重身份·與角色
 不同身份和角色間的沖突
 有效管理上、下級(jí)的期望
2. 資源有限
 資源永遠(yuǎn)有限
 積極爭(zhēng)取資源的方法
 有效分配資源
3. 目標(biāo)被動(dòng)
 目標(biāo)被動(dòng)的原因
 平衡、協(xié)調(diào)各自目標(biāo)
 目標(biāo)連鎖
 激勵(lì)同事和下屬
4. 分工障礙
 流行組織的“筒倉(cāng)效應(yīng)“
 修煉系統(tǒng)思維
 專(zhuān)題：促進(jìn)·部門(mén)協(xié)作的機(jī)制與方法
5. 價(jià)值多元
 “灰色的時(shí)代“
 開(kāi)放、包容與寬容
 平衡、協(xié)調(diào)、妥協(xié)
 促進(jìn)“共同善“
 做“正常家“
6. 責(zé)權(quán)利模糊
 責(zé)權(quán)利清晰是理想
 專(zhuān)題：怎么讓模糊的責(zé)權(quán)利盡可能清晰？
 做事的三個(gè)范圍
 積極進(jìn)取的管理者
 曾國(guó)藩的故事與現(xiàn)實(shí)忠告
7. 應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代，管理“復(fù)雜“
三、 提升管理效能六大要?jiǎng)t
1. 以終為始，“費(fèi)米法則”
專(zhuān)題：目標(biāo)的層次
2. 成為“造鐘人”
3. 識(shí)人，育人，用好人
專(zhuān)題：用人的三大“黑色定律”
4. 分清輕重，聚焦、專(zhuān)注
分享：一個(gè)管理前輩的感悟
5. 抓住本質(zhì)，“循征”
討論：管理者的四重境界
6. 克服“完美主義”傾向
總結(jié)：高效管理者的特征

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)中心理財(cái)顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護(hù)微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶(hù)維護(hù)技巧二、影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類(lèi)知識(shí)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負(fù)責(zé)3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費(fèi)心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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