【培訓(xùn)對象】
加盟店店長、銷售經(jīng)理、賣場老板等

【培訓(xùn)收益】
掌握門店的基本管理要點 掌握門店的管理重點難點 掌握實際問題的解決方案 提高終端門店的銷售業(yè)績 提高終端門店人員的技能 讓導(dǎo)購人員學習到會用通俗易懂的語言向顧客講解。

第一章、烏卡（VUCA）時代市場變化下打造狼性團隊尤為重要
一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、烏卡時代下對人才梯隊建設(shè)的要求
1、打造的不單純是一支正規(guī)軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時能單兵作戰(zhàn)的特種部隊
三、面對烏卡時代的特點管理者慣常使用的5個策略是：
1、代際管理：消除代溝，讓不同時代的員工和諧相處。
2、任務(wù)管理：尊重個體喜好，讓合適的人做合適的事。
3、效率管理：關(guān)注新員工，讓團隊更快、更聰明地工作。
4、創(chuàng)新管理：給予團隊安全感，讓員工安心地暢所欲言。
5、目標管理：可視化目標，圍繞客戶協(xié)同合作。
第二章、團隊管理者首先做到“識己”
一、領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力，不是頭銜、特權(quán)、職位、金錢和地位而是責任。
二、正確對待管理者的角色

1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練技術(shù)管理的定義
3、管理者的權(quán)責利
三、教練式管理的認知
1、教練式管理的教練公式
2、教練技術(shù)的定義
第三章、挖掘客戶潛在需求的能力
一、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控
1、看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你！
2、調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問——讓客戶離不開你！
二、產(chǎn)品的展示和價值的塑造
1、讓客戶好奇的產(chǎn)品解說技巧
2、讓客戶渴望擁有產(chǎn)品的說服秘訣
三、競爭對手的阻擊
1、讓客戶自己放棄了你的競爭對手！
2、讓競爭對手在不知不覺中消失！
3、讓自己在不知不覺中成為首選！
第四章、了解客戶性格才能搞定客戶
一、什么是DISC性格識別系統(tǒng)
二、如何運用DISC性格識別系統(tǒng)有效識別客戶
三、各種性格的客戶應(yīng)對措施
1、D型的特點以及溝通策略
2、I型的特點以及溝通策略
3、S型的特點以及溝通策略
4、C型的特點以及溝通策略
第五章、店長的銷售技能訓(xùn)練
一、門店的銷售管理
門店的銷售過程控制
門店的銷售流程管理
如何抓住顧客的心
如何挖掘顧客的需求和做好客戶分析
怎么去介紹產(chǎn)品最有效
正確理解和處理顧客的異議
二、終端促銷管理能力訓(xùn)練
博弈營銷在商業(yè)促銷中的應(yīng)用
如何運用促銷與顧客構(gòu)建粘度
如何強化門店的終端運作模式
幾種常見的終端促銷模式的分析
四、行業(yè)的創(chuàng)新銷售模式
異業(yè)聯(lián)盟合作
銀行合作
網(wǎng)絡(luò)團購
酒水銷售公司合作
行業(yè)聯(lián)盟
品牌聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟
第六章、如何打造客戶群體中的KOL（意見領(lǐng)袖）/KOC（關(guān)鍵意見消費者）
一、認知KOL（意見領(lǐng)袖）/KOC（關(guān)鍵意見消費者）
1、KOL/KOC的定義。
2、KOL/KOC區(qū)別。
3、首先要知道KOL/KOC他們心中到底在想什么？
4、KOL/KOC心中購買天平的中的平衡點在哪里？
5、KOL/KOC是想要便宜的產(chǎn)品還是要美好的生活？
二、上馬KOL（意見領(lǐng)袖）/KOC（關(guān)鍵意見消費者）打造，建立新零售前要先搞清五個問題
1、價值定義：KOL/KOC是個什么梗？
2、價值發(fā)現(xiàn)：KOL/KOC能幫你實現(xiàn)什么？
3、價值自省：舊零售與KOL/KOC的比較，優(yōu)劣勢
4、價值再造：如何上馬KOL/KOC？
5、價值反思：KOL/KOC在企業(yè)里扮演的角色？
案例分析：亞馬遜Amazon Go、阿里巴巴的素型生活跨界集合店、三只松鼠的體驗店
三、消費者個體已亡、用戶社群崛起
1、從“立方體”變成“鉆石”的用戶群體
2、不要認為社群營銷就是微信營銷。
2、用戶深度社群化：極度冗余時代的用戶自然進化選擇
3、用戶社群的形成基礎(chǔ)：應(yīng)用場景
四、KOL/KOC用戶分層現(xiàn)象與邏輯
1、“長尾理論”與“帕累托法則”：用戶分層現(xiàn)象背后的科學原理
2、口碑是如何形成的：KOL/KOC高層級用戶的“角色遞歸與價值輻射”模型

3、與KOL/KOC高層級用戶互動溝通的策略差異
五、KOL/KOC傳播效果內(nèi)驅(qū)力：社交貨幣
1、社交貨幣的來源與本因
2、中國特殊消費文化下的社交貨幣變體
3、 KOL/KOC中“高面值”社交貨幣的“發(fā)行策略”
六、KOL/KOC的變現(xiàn)效果內(nèi)驅(qū)力：共鳴-共振-共生
1、產(chǎn)品/品牌如何高效實現(xiàn)與KOL/KOC深度共鳴？
2、為什么說KOL/KOC中只有共鳴，還差的很遠
3、KOL/KOC共振力：從內(nèi)容消費到角色賦予
4、社群KOL/KOC共生力：從售賣產(chǎn)品到價值交換
第七章、KOL/KOC營銷之“實戰(zhàn)方法”
一、個性化定位
1、現(xiàn)代營銷不是想法設(shè)法把產(chǎn)品賣出去而是給客戶一個買單的理由和借口
2、工業(yè)化思維與互聯(lián)網(wǎng)思維在用戶關(guān)系上的差異
3、高效社群營銷的基礎(chǔ)：品牌/產(chǎn)品個性化
4、互聯(lián)網(wǎng)時代四類常見的高效能品牌個性
二、場景化內(nèi)容
1、KOL/KOC營銷中內(nèi)容傳播的三個層次
2、一個公式，倍增KOL/KOC的傳播與變現(xiàn)
3、抓眼與抓心：大流量標題是如何快速出品的？
4、“雞有四寶”：高傳播+快變現(xiàn)的內(nèi)容正文鍛造法則
三、故事化活動
1、畫龍點睛：高效能KOL/KOC營銷中“故事化”的必要性
2、故事化四維傳播模型：索然無味與趣味橫生的差異本質(zhì)
3、故事化活動的素材收集與策劃輸出
四、儀式化過程
1、儀式化：高價值商業(yè)行為背后的赤裸真相
2、社群用戶參與感的培養(yǎng)：從結(jié)果到過程
3、心流模型：讓用戶自愿進入社群營銷的儀式化閉環(huán)
4、四種儀式化方法，把用戶從“上帝”變成“信徒”
第八章、資源整合的不同客戶營銷策略
一、通過整合資源進行不同客戶營銷策略
二、認識社會團體及組織在不同客戶銷售中的價值
三、“企業(yè)領(lǐng)袖商道論壇”的渠道整合營銷模式
四、選對池塘釣大魚
五、如何深入企業(yè)進行團隊有效的合作
六、通過OPP會議營銷提高產(chǎn)品品牌影響力
七、透過關(guān)鍵人作客戶資料資源的等價交換
八、如何通過公司現(xiàn)有的項目對接為團隊鋪路搭橋?qū)崿F(xiàn)共贏 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

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