【培訓對象】
各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關工作人員。

【培訓收益】

（一）主題：公文寫作與處理實務百問百答及常見問題解疑（涉及企事業等相關單位各種公文寫作問題解答）
部分課程提綱：
1.印發性通知、轉發性通知標題，被印發、轉發文件帶書名號嗎？其以正文還是以附件的形式存在？
2.在公文寫作中，“申請”“匯報”“總結報告”“請示報告”等等能否作為正式文種使用？
3.請示和函為什么經常被錯用？根源究竟出在哪里？應當怎樣加以解決？
4.現行公文法規中對于緊急程度的標注要求分為“特急”“加急”，但無具體的時限規定，在實踐中應當如何掌握？
5.同樣是屬于不相隸屬單位之間的行文，究竟在什么情況下使用“函”？什么情況下使用“意見”？
6.命令、決定和通報3個文種均有表彰獎勵的功用，怎樣準確加以區分？
7.對于加蓋印章與不加蓋印章的公文，其各自的成文日期與發文機關署名如何編排？
8.有一些級別高的單位（集團公司）、中級單位（子公司）所制發公文的發文字號，代字之后有的使用“發”字，有的使用“函”字。為什么？
9.公文中涉及領導職務怎樣規范表述？職務姓名之后為什么不能再加“同志”兩個字？
10.命名表彰先進、授予榮譽稱號，究竟是應當使用“決定”還是使用“通報”？
11.公文寫作究竟講不講“靈感開發”？如何正確看待公文寫作的“靈感開發”？
12.單位內設機構在發文時，應當怎樣規范標注“發文機關標志”？
13.外單位發給本單位領導的“親啟”信件，一律交給領導親手拆封處理，這樣是否正確？
14.在公文寫作中，經常見到“原則上”“原則同意”的表述，究竟怎樣正確理解？
15.兩會全稱的規范表述是什么？其簡稱表述有什么細微區別？兩會要不要加引導？
16.如何妥善解決單位領導同志手中長期積存的文件？
17.撰寫工作總結這類大材料，怎樣做到“快速成文”？
18.公文寫作中常用的八種句式都是哪些？
19.在公文標題的擬制中，怎樣簡化批轉、轉發性通知的標題？
20.制發意見、通知、批復等文件，到底如何確定是使用公文的通用格式還是使用信函格式？
21.什么是公文的帽段？怎樣才能寫好幾種主要公文的帽段？
22.起草各種類型的領導講話稿，需要著力把握四個“關鍵之點”，你掌握了嗎？
23.通知的類型多種多樣，結尾用語也各不相同。怎樣恰當使用不同類型通知的結尾語？
24.制發公文時，“擬稿人”與“核稿人”可以簽同一個人的姓名嗎？
25.公文寫作中常見的語病有哪些表現？
26.綜合報告的寫作怎樣著重處理好三個關系？
27.各類報告的基本寫作模式與要求是什么？
28.作為辦公室主任或者分管文字工作的副主任，在收到來文后如何提出恰切合理的“擬辦意見”？
29.同樣是涉及干部人事任免事項，究竟是使用“決定”還是使用“通知”？
30.擬寫會議記錄和紀要，怎樣規范標注出席人、列席人、請假人的稱謂和姓名？
（二）《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》解讀運用及公文處理重點環節分析
1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》重點解讀與運用
2.《黨政機關公文處理工作條例》中規范性公文的甄定與價值分析
3.《黨政機關公文處理工作條例》的應用難點分析
4.公文行文規則與排版規范
5.公文處理工作的基本內容
6.《黨政機關公文格式》的七大變化
7.公文審核管理的內容和公文審核“硬傷”分析
8.單位辦公室貫徹公文處理工作條例與公文格式的幾點思考
（三）常用法定公文及日常事務文書寫作技巧及案例分析
1.法定公文的種類及適用范圍
2.通知寫作技巧及模板
3.報告寫作技巧及模板
4.請示與批復寫作技巧及模板
5.紀要寫作技巧及模板
6.法定公文使用偏誤及案例分析
7.調研報告和總結的寫作技巧及模板
8.領導講話稿的要求、寫作技巧和范例
（四）如何提升寫作技能
1.如何提升寫作技能——從標題入手
2.如何謀篇布局
3.如何寫好文章的開篇
4.文章如何結尾，怎樣拔高
5.如何寫好公文的正文
6.如何克服寫作畏難癥，快速提高寫作水平
7.提升公文寫作水平的“六字法”
8.常用文種范文案例分享
（五）黨建黨務公文寫作技巧
1.常用黨務公文寫作方法
2.基層黨建文稿的主要類型
3.基層黨建文稿常見問題
4.黨建（匯報類、經驗類、新聞類）文稿寫作技法
5.黨建新聞文稿的常見問題
（六）辦公室綜合管理技能提升
1.新時期辦公室工作新特點與新趨勢
2.新時期辦公室管理技能的新高度
3.行政危機應對及突發事件管理
4.新時期辦公室工作人員必備的素質與能力
6.怎么樣向上管理
7.行政督查督辦的新特點與高效督辦藝術
（七）辦公室有效溝通與團隊建設
1.職場識人術：溝通協調的前提
2.高效溝通是提升辦公室管理工作效率的“法寶”
3.組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
4.如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通
5.辦公室人員在溝通協調中常見問題分析
6.職場高效協調藝術及案例分析
（八）禮儀接待實操
1.政務禮儀接待的原則
2.對外接待實操流程
3.政務接待不能錯的“位次”
4.對外接待的職業形象
5.接待中的實操禮儀與應用技巧
6.企業接待的會務管理與宴請實操
7.新時期高效能會務組織與管理實務
8.辦公室政務接待禮儀與“違規”風險規避
 

岳海翔老師——中國寫作學會副會長、原中國寫作學會公文寫作專業委員會秘書長、中聚達公文學教育研究中心主任。
王燕老師——中國社會科學院研究生院經濟學碩士；美國ALAMO（阿拉莫）公司認證培訓師，國際人力資源管理（IMHR）資格認證培訓師，培訓行業資深人士。二十六年的企業高級管理和培訓管理經歷。先后在上市公司、央企總部、外企公司等各類不同性質的企業擔任人事行政副總、總監、行政經理、辦公室主任等高中層管理職務。
注：承辦方有權對擬邀請專家授課時間，地點做相關調整，具體以課程安排為準。
 

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