【培訓對象】
企業負責人、市場部、市場代表、區域經理、店長

【培訓收益】
1、解決體驗店線上線下相結合銷售相關人員培訓針對性的問題，課程緊緊圍繞著學員社區銷售工作的每個細節，根據工作的具體難題進行展開。 2、 解決體驗店線上線下相結合銷售相關人員整合活動內容營銷根據社區客戶畫像進行營銷及整合活動；新零售下店面運營自己微信社群鏈接；客戶社區商務聯盟篇：新零售下社區OAO活動及異業聯盟執行 3、解決體驗店 線上線下相結合銷售相關人員培訓參與性的問題，由講師講授到講師引導、學員參與、教學相長的模式轉變。 4、解決體驗店 線上線下相結合銷售相關人員如何進行終端店面策劃全網執行基于線上的裂變活動；維護其他微信群及店面社群矩陣和組織級社群等 4、解決體驗店 線上線下相結合銷售相關人員培訓實用性的問題，通過培訓形成銷售相關人員工作的優化流程、工作方法、實戰工具與表格、標桿案例庫。 5、解決體驗店 線上線下相結合銷售相關人員培訓效果性的問題，根據課程總結的工作流程與學習工具手冊，以及課后的持續行為跟進將確保培訓的效果，全面提升寬帶銷售團隊營銷能力，提升市場競爭力，助力各項經營目標完成。

前言：VUCA時代全面到來的情況下行業面臨挑戰是什么？
一、烏卡（UVCA）時代下市場的顯著特點是
1、不確定性（Uncertainty）
2、易變性（Volatility）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機
1、VUCA時代全面到來讓我們現在的行業危機四伏。
2、我們改進與奮斗的方向到底應該在哪里？
3、什么是大意失荊州？我們的經營思路與策略讓我們這些具有多年在戰場拼殺
4、我們奮斗的方向到底應該在哪里？您是的經營是拍著腦門過日子還是真的有規劃？
第一部分：體驗式營銷的搭建
一、體驗式營銷概念
1、營銷本質的變遷與體驗式營銷
2、體驗式營銷的四個特征
3、客戶體驗對促進銷售的意義——循環圈
4、客戶體驗與銷售如何完美結合
5、客戶體驗中銷售的關鍵點
6、體驗式營銷的五大要素.
感官(Sense )
情感(Feel)
思考(Think)
行動(Act)
關聯(Relate)
案例:三棵樹油漆“體驗式營銷”大揭秘!
二、采取體驗式營銷的四個原因:
1、“體驗式營銷”可以現場銷售
2、“體驗式營銷”可以發布新產品
3、“體驗式營銷”可以讓你的產品在競爭中脫穎而出
4、“體驗式營銷”可以贏得良好的口碑
5、通過體驗式營銷鞏固客戶“忠誠度”
案例:體驗營銷與咖啡王國的傳奇
三、“五維/五覺”體驗“體驗式營銷”
1、視覺感受，吸引眼球
2、聽覺感受，激發心跳
3、觸覺感受，身臨其境
4、嗅覺感受，誘惑心動
5、味覺感受，產生行動
案例:“宜家”體驗式營銷:臺前幕后都用功
四、推進體驗營銷中的交叉及增值銷售
1、如何擴大客戶的購買欲望？
2、如何進行產品附加銷售及交叉銷售？
3、如何銷售整合方案而非產品？
案例:小米的“體驗式”營銷助力全品項銷售推進
第二部分：社區營銷體系
一、一般性社區營銷的概念
1、生活小區
2、辦公/住宅
二、大社區營銷的概念
1、線上社群
2、職業人群
3、同事、通知群體
4、KOL/KOC的打造
5、VIP客戶群體的建立
第三部分：產品品牌推廣策略
一、產品品牌的策略規劃
目標消費者, 以市場為導向的經營模式
二、營銷挑戰和創新觀念
1、市場營銷面臨的挑戰
2、市場推廣的4大誤區　
3、品牌與推廣創新的4種科學觀念
三、推廣工作的步驟和內容
1、確定推廣目的
2、確定推廣對象
3、確定推廣內容
關于推廣內容“說什么”的6種經典理論
定位戰略的7種方法
產品推廣說什么——產品定位
品牌推廣說什么——品牌定位
四、推廣方式與消費者購買決策
1、5種主要的推廣方式
廣告、自媒體、促銷、人員推廣、終端展售
2、消費者購買決策的5個階段
3、消費者購買心理圖
第四部分：O2O新零售下線上線下（OAO）相結合的市場營銷模式
一、新零售下體驗店營銷O2O發展趨勢
1、滿足消費者新需求和用戶體驗的新零售案例開闊思維
2、新零售需要情感標簽社區商務OAO社群來鏈接客戶增加體驗
3、體驗店微信營銷的玩法及要點（進店客戶，個人朋友圈，單店社群，個人社群）
4、體驗店社群提升業績邏輯（增加顧客數，增加復購，提升轉介紹，讓核心客戶變多）
5、體驗店新零售社群(微信)運營的原則：利他，輸出價值，參與感
6、體驗店新零售社群成交邏輯：產品，引流，養粉，成交，轉介紹
7、體驗店內容營銷活動策劃及短視頻網紅IP的打造吸粉互動
二、微營銷客戶關系互動
1、如何勾引客戶：微信端及自媒端的話題營銷與內容營銷
2、粘住他的關鍵字：圈子、話題、互動、二次轉發，關鍵中的關鍵是互動
3、首次加好友策略與招術
4、如何點贊、評論、觀點陳述
5、聊天背景圖
6、聊天的文字語言技巧
7、給朋友感想、觀點、贊美、建議
建顧客群的實操技巧：話題、水軍、紅包、邀約、事件營銷
三、新零售業態下的推廣創新
1、三個聯動構建全網營銷、全員營銷、病毒營銷、網紅營銷、爆品營銷
工具：終端爆破全景圖
2、推廣升級：全網聯動與碎片化促銷模式5+1+1模式、“圈子+話題+互動+轉發”
3、社群營銷模式引發大流量思考？
思考：如何突破人流量和時間限制，讓建材市場不再冰冷。
4、新零售的終端爆破模式探索
案例：雙11新零售的“除夕夜”（蘇寧QQ群爆破、微信群爆破）
5、多元化發展豐富產品一站式服務
案例：某品牌的終端體驗教學模式高端引流。
第五部分：要玩就玩真正的“跨界打劫”
一、傳統的360°引流
1、老顧客+會員+粉絲引流
2、小區共享禮品
3、樓盤：老業主群，以及新業主群物業、保安、清潔阿姨
4、搞定群主，聯合促銷。
5、混進當地各類社交群
二、新零售下社區O2O活動及終端店面周邊業態整合思路
1、社區居民的需求和O2O活動的方式及連鎖企業可能進入的場景
2、社區管理的三角關系及聯系分析（居委會物業業委會）
3、社區微信群的形式類別及如何利用社區公益進入
4、企業社區社群活動和綜合營銷分析
5、什么是周邊生態及做周邊生態需要的條件和執行
6、周邊生態的案例要點及終端店面執行過程及分析
7、我們可以策劃的活動和促銷可以加入別人的生態
8、其他企業的社區活動類型及我們可能的生態合作
三、整合我們從來沒有整合過的企業
1、銀行——一個我們從來只想賺他們錢的企業。
2、聯通——我們能否為他們排憂解難而是找他們賺錢。
3、鐵塔——一個綁定向前走的企業。 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》