1、調整心態，積極投入；
2、掌握客戶開發不同方法和渠道，拓寬思路；
3、掌握產品營銷技能技巧，提升作戰實力；
4、掌握客戶關系管理要點，深入挖掘，守好勝利果實；
5、掌握客戶維護技巧，成為客戶的成長伙伴。
課程大綱：
第一講：積極營銷心態的建立
一、調整狀態，從心出發
1、心態從哪兩個方面影響我們?
2、ABC情緒理論給我們哪些啟示?
3、積極心態和消極心態對狀態的影響?
4、六個工具調整我們到最佳狀態!
二、客戶經理定位與角色轉變
1、客戶經理定位
2、客戶經理角色轉變
3、優秀客戶經理應該具備的七種能力
第二講：銀行發展趨勢與創新營銷模式
一、銀行發展趨勢分析
1、銀行業發展四階段論
2、銀行業發展現狀及趨勢
3、利用互聯網營銷
4、借勢營銷
5、銀行O2O營銷實踐
二 、創新營銷模式
1、4P營銷法的應用
2、4C營銷法的應用
3、4I 營銷法的應用
案例：某銀行創新營銷方式分析
第三講：營銷流程體系搭建
一、客戶識別
1、客戶識別法：望聞問切
2、客戶識別六要素
二、建立信任
1、迅速建立信任的要點
2、第一印象是建立信任的關鍵
三、需求挖掘
1、有效需求挖掘的要點
2、需求挖掘的經典案例分析
四、產品介紹
1、產品介紹一句話話術
2、電子類產品介紹話術
3、理財類產品介紹話術
五、異議處理
1、太極處理法化解客戶異議
2、以退為進處理客戶異議
六、營銷促成
1、營銷促成的六種技巧
2、營銷促成的時機選擇
第四講：客戶開發技巧
一、流量客戶開發技巧
1、廳堂營銷氛圍塑造
2、主動營銷話術與SPIN營銷法
視頻：非誠勿擾賣墓地話術學習
3、聯動營銷模式要點
二、存量客戶開發技巧
1、短信營銷激活休眠客戶
2、電話營銷邀約潛在客戶
3、電話營銷六句九式
案例：電話邀約客戶的幾種開場方式
三、增量客戶開發技巧
1、外拓營銷流程和要點
2、沙龍營銷流程和要點
第五講：客戶關系管理
一、客戶關系管理目標和內容
1、什么是客戶關系管理
2、客戶管理管理作用
3、客戶關系管理目標
二、分層分級管理客戶關系
1、客戶需求層次與行為動機
2、客戶分層分級標準
3、不同級別客戶管理要點
4、生命周期與客戶需求分析
三、讓你和客戶的關系增值的技巧
1、有效的客戶溝通技巧
2、不同類型客戶的管理策略
3、沙龍活動提升客戶服務價值
4、客戶忠誠之路
5、客戶管理工具包 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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