【培訓對象】
新晉管理者、中高層管理者

【培訓收益】
● 有效提升管理者的領導力，實現公司從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷 ● 掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，充分激發下屬潛能和行動的能力 ● 幫助企業在組織內部建立結果導向的教練文化，使管理效能最大化并達成績效目標 ● 通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業度，并有效降低離職率 ● 課程中的教練技術和工具，可以幫你更好實踐其他管理類課程，實現從知道到做到的轉變

第一講：什么是教練式溝通
一、教練型領導技術
小組討論：你的下屬有什么表現呢？
1．驚人的數字：教練型領導者的價值
2．教練的根本原理及角色定位
3．教練型領導與傳統領導的區別
4．教練型領導的三個層次和主要障礙
情景演練：教練型領導的四大能力
情景演練：GROW教練模型的四大步驟

第二講：教練式溝通的四項能力
一、聆聽：深度傾聽打開心扉
1、聆聽的三個層次
2、ART-深度傾聽的3個要素
3、通過“接收”做好傾聽的準備
4、通過“回放”迅速建立親和
5、通過“確認”有效達成共鳴
6、深度傾聽的實踐演練
二、區分：區分事實、感受、意圖
1. 區分：事實VS判斷
2、案例：事實-演繹-真相
3、3F聆聽，區分事實、感受和意圖
4、傾聽：區分事實
5、傾聽：區分感受
6、傾聽：區分意圖
三、提問；有力提問啟發思考
1. 有力提問的3多3少
2. 有力提問的范例
3. 如何問出強有力問題
4、黃金七問
5. 如何支持下屬尋找答案
6、C+T組合模型
7. 有力提問的實踐演練
四、反饋：有效反饋付諸行動
1、積極反饋AAA
2、建設性反饋AID
3、如何做到表揚激勵人心
4、如何做到批評對事不對人
5、積極性反饋強化下屬的正向行為
6、發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
7、有效反饋的實踐演練

第三講：教練式溝通的四步流程
1.GROW教練模型
2.SMART提問話術
3、G-厘清目標
4、R-分析現狀
5、O-探索方案
6、W-強化意愿
7、GROW作業記錄表
 

u資深職業成長教練
u職業生涯規劃導師
u中國人民大學人力資源管理博士
u人民大學人力資源理事會理事
u中組部公務員職業發展特聘專家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業生涯教材主編
u累計出版職業發展專業書籍十多本
u累計一對一職業生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業生涯規劃、職業素養提升、通用管理技能等領域知識經驗豐富，具備十多年培訓及管理實踐經驗，幫助幾十家企業很好的解決了實際中的管理問題。授課對象包括銀行、房地產、煙草、電力、通訊、保險、制造業等多個行業，累計培訓學員數萬名，獲得了客戶極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學、北京大學、中國人民大學、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業化修煉》《提速增效——職業化心態與內驅力》《職業化心態與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態與情壓管理》《爆燃——職業素養鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網、中國中車等企業講授《績效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網北京講授《非人力資源經理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無憂福州、南京等城市分公司講授《非HR經理的HR管理》課程，累計18+期

出版書籍：

主講課程：
個人職業發展系列：
1.成長規劃——《職業生涯規劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業素養——《職業化素養提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協作——《跨部門溝通協作》
3.高效決策——《問題分析與解決》
4.領導藝術——《360度領導力修煉》
5.贏在執行——《雙贏執行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經理的HR管理》
2.戰略轉型——《戰略性人力資源管理》
3.績效管理——《戰略績效管理實戰演練》
4.企業文化——《企業文化建設與落地》
沙盤模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤
2.企業經營沙盤 

• 教練式領導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質變化；4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 教練式領導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務與3重境界；4.軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。5.領導階梯：管理者與領導者的區別二、做教練型干部：協助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 教練式員工職業訓練指導實務

   

  一、員工職業訓練認知1、人的社會屬性分析生物人（基本生存需求，動物性）社會人（受社會規范、道德約束）職業人（職業意識、職業規范、專業知識、職業技能等）2、基層員工狀態分析（生存怪圈）3、員工職業訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發展機會給..

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• 員工激勵與輔導

   

  一. 激勵意義：創造一個高動力的工作團隊1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵？4. 為什么要激勵員工？5. 測試你的激勵藝術。二. 激勵原理與激勵因素1. 激勵原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 教練式領導力-情境領導

   

  第一單元 領導認知：新時代的領導者 新形勢下的領導力需求 領導理論（連續統一體理論、領導方格論、情境領導模式） 領導與管理的區別 領導的定義 領導者的知識結構 領導者習慣性思維 民主與獨裁 個人權..

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• 領導者心智模式修煉與教練式員工輔導

   

  第一部分 領導力提升之本----對自我的心智模式洞察與分析1、自我心智模式識別體系----“三維、四限、五行”體系2、找出自我功課------五行秉性偏差與自我風險分析3、自我功課修煉重點分析4、自我愿力與動力探索第二部分 領導者自我心智修煉體系1、三腦原理：大腦運作原理與執行力、凝聚力的關系2、一..

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