【培訓對象】
新入職員工、管培生

【培訓收益】
 明確新員工定位，完成角色轉換  建立職業化思維，能夠闡述職業化精神  掌握溝通三種策略，運用SBI做正面反饋  精通swot分析法，能夠現場完成課堂練習  能夠闡述職業規劃四步法，理解職業規劃重要性  學習職業化形象四步法，能夠熟練應用于職場

如何重新定位自己？-新員工角色認知與轉變
思考：現在的我和5年后的我？
1、 新員工角色三個轉變
 思維轉變
 心態轉變
 格局轉變
案例：范蠡救子
2、企業對員工的角色期待
 上級的服從者
 同事的合作者
 規則的遵循者
 利潤的創造者
 客戶的提供者
 企業的代言者
 高效的工作者
3、新員工自我定位
 宰相肚
 飛毛腿
 銅頭
 鐵嘴
4、 工作價值來源于
 個人能力
 職業化程度
案例：小李的故事
討論：你最喜歡的職場人，最反感的職場人？
二、新員工職業化核心關鍵？-職業化精神培育
1、敬業精神
 敬業度是企業核心競爭力的源泉
 敬業度的三個維度
 干一行愛一行
 敬業才能專業，專業才能成業
案例：壽司之神
2、忠誠度
 一個人有能力且忠誠將會受到重用
 忠誠是一種可貴的品質
 忠誠的卓越表現：用能力推動組織的發展
案例：呂布的啟示
3、責任精神
 做事之前——想后果
 做事之中——責任心
 做事之后——敢承擔
案例：兄弟偷西瓜
4、團隊協作精神
 團結意識與團隊價值
 團隊能造就個人，個人能成就團隊
 協作可以創造“1+1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
5、節儉意識
 節儉是個人修養的體現
 節儉是降低企業成本關鍵
 節儉能減少不必要的浪費
案例：鞋廠食堂
6、把職業當事業
 結果要好，必須高標準、嚴要求
 結果不好，一切都是成本
 努力工作，還要講求方式方法
互動：現場演練職業化動作
三、新員工職業化的核心？-人際溝通技能訓練
1、溝通三個核心要素
 傾聽
 贊美
 主動
課堂練習：用SBI正面激勵員工
2、向上溝通三大原則
 不怕說話
 不說廢話
 不說空話
3、向上溝通的九大藝術
 主動匯報
 準備充分
 效率第一
 結論先行
 中途匯報
 把握輕重
 掌握分寸
 不要越權
 總結
課堂練習：根據工作技巧及模板，跟王經理匯報工作
4、平級溝通五原則
 尊重原則
 謙虛原則
 認可原則
 雙贏原則
 利他原則
5、四種溝通風格認知與應對策略
案例：DISC性格測試
 D型特點及匯報請示要領
 I 型特點及匯報請示要領
 S型特點及匯報請示要領
 C型特點及匯報請示要領
6、平級溝通五位法
 到位
 補位
 定位
 換位
 站位
四、新員工職業生涯如何規劃？-職業生涯規劃
1、職業生涯規劃的四個階段
 探索期
 穩定器
 中年期
 成熟期
2、職業規劃四步法
 自我認識
 環境分析
 明確目標
 執行計劃
工具：Swot分析法
3、目標設立的原則
 目標是用來超越的
 目標必須合理
 目標要有期限
 達成目標的動機很重要
 遵循smart原則
工具：Smart制定
4、影響行動的三大原因
 懶惰，自律性差
 沒恒心，不能堅持
 不堅定，容易受干擾
五、如何讓形象更職業化？-職業化形象塑造
1、儀容儀表
 儀容儀表
 基本要求
2、職業著裝
 首因效應
 職業著裝四大原則
 職業男裝基本要求
 職業女裝基本要求
3、氣質塑造
 氣質類型
 氣質類型與職業形象
 氣質塑造
4、職場禮儀
 儀態禮儀
 辦公禮儀
 會面禮儀
 餐飲禮儀
 社交禮儀
 

 馮龍老師
——管理技能提升訓練專家
 曾任大型跨國企業、全球水泥12強中國西部水泥培訓學院院長
 曾任方太集團（中國市值最高的廚電企業）西安分公司高級培訓顧問
 曾任萬家樂西安公司副總經理
 曾任華易科技有限公司執行董事
 TTT國際職業培訓師
 國家二級人力資源管理師
 西安培華學院特聘講師
 曾受邀在埃塞俄比亞、科特迪瓦等國家發表演說

擅長領域：管理技能提升，領導力，高效溝通，執行力打造，演講

【個人簡介】
馮龍老師長期致力于管理者技能提升、團隊建設及領導力訓練研究工作，擁有多年大型跨國企業高管工作經歷，憑借十余年豐富的管理實戰、培訓經驗，結合國外考察學習的專業知識，在企業管理領域取得顯著工作成績，曾為上市建材企業培養出100名合格總經理，300多名中層管理干部，并輸出三分之一人員擔任海外（非洲、中亞、東南亞地區）高級管理者職位。

【項目經歷】
中國西部水泥高層梯隊培訓項目，時任西部水泥管理培訓學院院長，帶領商學院7人講師團隊，三年期間培養出100多名合格總經理、副總經理，并建立了國外領導力訓練體系，為企業國際化梯隊建設做出了重要貢獻，獲年度最佳經理人獎。
方太集團業務經理領導力項目，時任方太集團西安分公司高級培訓顧問，主導推廣業務部門經理領導力提升項目，通過三個月系列培訓，降低了公司成本，組織績效有了明顯提升，當年分公司銷售團隊業績同比增長30%。
萬家樂經理人儲備培訓項目，時任萬家樂西安公司副總經理，在企業率先推廣“向經營要效益，向管理要效率”組織理念，發起操盤為期3個月的經理人飛鷹項目，培養出50余名經理人，2017-2018連續兩年獲得萬家樂總部最優管理獎。通過一系列的科學嚴謹的訓練，實現了企業管理科學化、流程正規化、團隊職業化的本土優秀代表企業。
馮老師曾連續三年受邀陜煤集團開展《管理者公眾表達》項目，連續三年受邀中建三局西北公司開展《職業化團隊建設》項目，尤其授課風格、培訓形式受到學員和舉辦方高度認可。
馮老師培訓足跡遍布埃塞俄比亞、科特迪瓦、哈薩克斯坦等海外國家和地區，并在亞的斯亞貝巴大學孔子學院授課，曾在埃塞俄比亞工作期間對外籍員工連續開展7場線下企業內訓，得到現場外籍學員高度好評。
馮老師秉承成人達己的教育理念，以幫助更多人成為卓越管理者為人生使命，在管理培訓領域向上向善、扎根生長。

【授課風格】
實戰性強：做我所說、說我所做，憑借在國內外工作的先進管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；
互動性高：憑借十多年的培訓經驗，形成了自己獨有的授課風格，以學員為中心的教學方法，課堂中不會出現睡覺玩手機的現象，學員參與度較高；
邏輯嚴謹：能夠對問題進行深入解析，并系統性的訓練學員給出一套解決方案；
風趣幽默：親和力極強，課程深入淺出，生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】
管理者能力提升
《管理者角色定位與轉變》
《中層管理綜合技能提升》
《卓越領導力修煉》
《曾國藩的管理智慧》
《中層執行力》
《全員執行力》
員工能力提升
《新員工角色轉換與職業素養》
《團隊職業化提升》
《全員執行力》
溝通表達
《高效溝通與執行力》
《高效溝通-做一個受歡迎的職場人》
《推倒部門墻-跨部門溝通與協作》
《公眾演講與表達》

 

• 國學智慧與職業素養

   

  【課程背景】工作的高品質離不開員工的高素養，但素養與知識不同，有知識的人不等于就有素養。素養的修煉必須基于一套符合人性規律的標準和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經幾千年驗證的國學智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業素養的目的。【課程大綱】第一篇 認識國學一、什..

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• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工² 塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象 隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比作戰爭，那么企業員工就是戰場上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業正規軍是具有專業化，標準..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  課程背景：戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最核心的工作。對于任何一個企業來說，戰略很重要，創新也很重要，執行力更重要，但是如果企業的管理者和員工缺乏職業化素養，..

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• 卓越企業家的職業素養與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業家環境與社會背景分析新中國建立與政權鞏固改革開放與市場經濟政策轉型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經濟發展趨勢與商業機會第二部分 企業家素養構成中外文化傳承企業社會責任政治思想素質決策創新素質經營管理能力知人善任能力身心健康素養第三部分 企業家的培養途徑企業..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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