【培訓對象】
企業內訓師、關鍵崗位人員、業務專家、管理人員等

【培訓收益】
 掌握行動學習經典促動技術：世界咖啡的操作流程與要點  增進團隊情感，實現跨界溝通，提升組織學習力  激發團隊創意，提升團隊創新能力  有效提升領導力，改善團隊績效  形成集體智慧，解決工作難題

 行動學習概述
一、行動學習定義
二、行動學習七大促動技術
1. 聚焦式會話法
2. 團隊共創法
3. 群策群力六步法
4. 復盤
5. 世界咖啡
6. 欣賞式探詢
7. 開放空間

第二講：世界咖啡（The World Coffee）
一、工具解析
1. 什么是世界咖啡
2. 世界咖啡的四大價值
 團隊融合
 情感交流
 組織學習
 創新創造
 解決問題
二、世界咖啡七原則：創造集體智慧的匯談
1. 世界咖啡的準備設定情境
2. 營造宜人好客的環境空間
3. 探索真正重要的問題
4. 鼓勵每個人的積極參與和貢獻
5. 交流并連接不同的觀點
6. 共同聆聽其中的模式、見解及更深層的問題
7. 收獲和分享集體智慧
三、世界咖啡匯談禮儀
1.分享思想與經驗
2.傾聽理解
3.連結想法
4.將不同的觀點和假設當作禮物
5.享受討論
6.走動交流涂鴉

四、世界咖啡操作訓練
建立咖啡館——團隊組建
1.評選桌長，明確桌長職責
2.評選記錄員，明確記錄員職責
3.評選發言員，明確發言員職責
4.參與者職責，團隊規則，學習承諾
5.咖啡館文化創建與展示

第一單元：選咖啡——確定主題
1. 發起課題，確定要研究的問題
2. 發起課題研究的倡議
3. 陳述課題，澄清問題
4. 評估課題，確定課題的優先等級
5. 用投票的方式確定要研究的課題
課堂練習：課題提出及評估選擇

第二單元：磨咖啡——集體匯談
1. 第一輪匯談實操，本組進行研討，以活動卡的形式羅列解決問題的方法
2. 第二輪匯談實操，除桌長外，其他成員換桌，為其他桌貢獻智慧
3. 第三輪匯談實操，借其他桌成員的智慧，完善本桌解決方案
4. 現場智慧流動，培訓導師現場進行輔導

第三單元：煮咖啡——整理成果
1. 列出解決這一問題的條件
2. 分析現有的解決問題優勢、資源
3. 分析現有的解決問題的劣勢
4. 分析外部的機會分析
5. 分析外部的威脅分析
6. 確定解決問題的對策
7. 思維導圖的制作，圖示化呈現結果

第四單元：品咖啡——分享成果
1. 小組上臺展示成果
2. 培訓導師點評各組成果
3. 總結復盤
4. 對優秀團隊進行頒獎認可

 曹愛子老師
——TTT資深培訓實戰專家
 曾任美國戴斯酒店集團（中外酒店白金獎十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人資總監、首席培訓師
 曾任湖南省培聯副會長
 17年企業培訓實戰經驗，訓練1000+企業內訓師
 國家電網、中國煙草、中國移動特邀內訓師培訓導師
 ＨＫＴＣＣ國際注冊培訓師
 AACTP國際認證行動學習促動師
 企業內訓師隊伍建設咨詢項目咨詢師
 中國管理科學研究院高級演講口才師
 全國專業人才職業技能培訓高級企業培訓師
 中國煙草省級演講比賽輔導參賽選手榮獲一等獎
 千聊杯全國講師大賽“最佳課堂演繹呈現獎”獲獎者
 聚焦式會話、團隊共創、世界咖啡等行動學習實踐者
擅長領域：
TTT 內訓師培訓、公眾演講、講師禮儀、互動技巧、課程設計與開發、行動學習、
內訓師比賽/輔導、經驗萃取、PPT設計與呈現、直播課程制作與開播實操、
演講比賽/輔導、課堂管控與突發處理、工作匯報、表達技巧、高效溝通

【個人簡介】
愛子老師擁有17年企業培訓管理實戰經驗，了解企業深層培訓需求，擅長企業培訓體系建設、培訓師隊伍建設，致力于以提升企業績效為目標，將培訓真正實現落地轉化，幫助企業構建培訓管理體系，推進各層級培訓的開展。在培訓體系構建中，擅長直指企業核心問題，提供精準的培訓方案，達到管理效益優化的效果。在企業培訓師隊伍建設中，從挑選內訓師到專業訓練到考核，從初級到中級到高級，為企業培養優秀師資人才。當時其負責籌建的企業商學院項目，不僅為企業培養內訓師，創造可傳承的智力資產，還為企業的上游客戶、下游客戶進行培訓，為企業創收。
多年來，愛子老師專注企業內訓師培訓，擅長互動體驗式教學，愛子老師獨創的互動教學法，在多家企業落地實施，在數百場教學中親自示范，讓受訓講師會用、愛用，讓參訓學員喜歡、喜愛，讓課堂氛圍輕松、愉快，互動效果、滿意效果、返聘效果倍增。
愛子老師服務政府、企事業單位近2000家，全國受訓學員近 100000 人次，學員滿意度達 99%以上，被學員評價為有趣，有料，有度，有范的培訓導師。在擔任湖南全省《職業培訓師培訓》導師期間，訓練各行各業內訓師 1000 余位，經愛子老師授課輔導的內訓師均在不同領域中發揮著作用。

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