【培訓對象】
1.戰略高層、戰略規劃人員、流程設計人員（CEO、CIO、CGO…） 2.推動企業數字化轉型的業務負責人和技術專家 3.產品開發與創新人員、服務方案制定者 4.市場營銷策劃、客戶經理 5.創新業務的負責人，創新創業導師及實踐者

【培訓收益】
1.打造驅動企業數字化轉型的高績效團隊； 2.創建“數字化創新”的思維模式和文化 3.利用技術和數據超越現有商業模式 4.聚合所在行業創新和洞察未來趨勢 5.創造有競爭力的數字創新組織，吸引更多客戶和人才；

 主題一、數字化轉型和設計思維

Ø 數字化轉型的三大模式與商業創新的三個特征

Ø 商業創新四大方法和案例分享

Ø 傳統企業的數字化轉型和商業創新的本質挑戰

Ø 價值創新的本質和案例分享

 

主題二、設計思維的基本理念與步驟

Ø 什么是設計思維（Designthinking）

Ø 設計思維的主要特征、過程與步驟

Ø 以客戶為中心的設計（UCD）與同理心的理念

Ø 同理心調研工具與方法

Ø 訪談、觀察、沉浸式體驗

Ø 用戶角色（Persona）和客戶體驗旅程

 

主題三、設計思維工作坊之——洞悉感受（Empathize）

Ø 從洞悉感受開始

Ø 選擇訪談、觀察與沉浸式體驗

Ø 核心工具練習：5-Why 深度訪談探索、客戶體驗地圖 (CXJM)

Ø 族群分析、人物志、情景故事

Ø 同理心地圖

 

主題四、設計思維工作坊之——需求界定（Define）

Ø 從POV開始——深度挖掘需求

Ø 需求的分類、相關理論研討

Ø 經典教練工具與引導技術

Ø 創新發散與收斂

 

主題五、設計思維工作坊之——產生創意點子（Ideate）

Ø 創意能力的建立: 抽象與模擬

Ø 確認洞見創意 ( KANO模型)

Ø 創意能力與創新訓練游戲

Ø 創意開發的方法與訓練

 

主題六、設計思維工作坊之——原型建立（Prototype）

Ø 原型的概念、理念與意義

Ø 原型制作典型方法

Ø 原型制作與呈現: 情境故事

Ø 原型活動：從日常事物中創造事物

Ø 原型制作訓練：實體產品與服務解決方案

 

主題七、設計思維工作坊之——體驗測試（Test）

Ø 測試的意義與迭代原理

Ø 測試的典型方法與操作技巧

Ø 測試問題與觀察訪談、用戶體驗與反饋

Ø 測試反饋與優化

 

主題八、設計思維工作坊之——數字化轉型的敏捷和精益邏輯（Agile）

Ø 實踐運營模式與風險掌控

Ø 將設計思考帶回工作崗位擴散

Ø 如何讓DT在工作上產生效益?

Ø畢業華中理工大學本科、北航管理學碩士

Ø 中央財經大學 商學院 特聘講師

Ø 曾任：中國國際創新平臺 聯合創始人

Ø 曾任 凱捷咨詢 數字轉型業務 專家顧問

Ø 現任 甲骨文ORACLE 應用方案咨詢部 數字化轉型專家

Ø 國際認證項目管理專家（PMP）

Ø ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷產品管理專家認證；

 

【實戰經驗】

劉凱老師先后就讀于武漢華中理工大學（學士），北京航空航天大學（碩士），國際認證項目管理專家（PMP）和敏捷管理專家（ACP），CSPO（SCRUM）認證。擅長企業創新管理、數字化轉型、數字化營銷等培訓和咨詢。

劉凱先生在企業數字化轉型、商業創新、客戶體驗、數字運營領域有多年咨詢項目和培訓經驗，服務客戶覆蓋零售、互聯網、電子高科技、消費品流通等行業。服務客戶包括華為、李寧、東風商用車、廣汽本田、長安汽車、凌志服裝、公牛電器、百洋藥業、榮事達集團、中冶賽迪集團、OPPO手機等知名品牌；

 

【主講課程】

1、《賦能業務的數據思維》

2、《云戰略轉型工作坊》

3、《戰略驅動的數字化轉型》

4、《數字化轉型的設計思維工作坊》

5、《Outside Box 跳出盒子的創新思維》

• 數字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被納入“正規軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費品牌數字化運營策略

   

  課程結構：小米分析-行業案例-商業邏輯-經驗總結一執行方法，課后問題答疑，業務落地輔導。課綱內容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發展階段營銷策略..

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• 企業數字化轉型教練營

   

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• 數字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數字和數字化2、信息和信息化3、數據和大數據二、內部審計數字化轉型的動因 1、內部審計自身轉型2、審計對象數字化3、信息科技發展三、內部審計數字化轉型的方法1、確定目標2、界定任務3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術分析1、國際最新審計工作的發展趨勢2、大數據技術的審..

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  第一天 企業文化一、正確理解企業文化1、價值觀是企業文化的核心2、企業文化是管理者價值觀的延伸3、企業文化是一群人內心共同認可的東西4、企業文化落地是通過規則實現的二、阿里企業文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業文化搭建體系..

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• 電商互聯網AI時代下的企業數字化轉型之道

   

  課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經濟下行壓力大，制造業困難，但同時大數據及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統企業插上數字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉型的根本是企業和個人轉型，轉型的關鍵是數字化從而實現智能化，因為未來競爭的不是品牌、不是資本，而是數據！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯網、區塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

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