【培訓對象】
新生代員工，00后員工

【培訓收益】
1、了解00后的成長環境和心理特征，掌握疏導00后壓力與情緒的正確方法； 2、掌握工作價值觀的正確引導方法，目標和計劃的制定，有效傳達工作指令的技巧； 3、掌握如何跟90、00后溝通、輔導、激勵他們成長的技巧，提高工作效率。

第一講 管理者的自我變革——深度透視90后、00后
經典案例：80-90-00深度解析
 80后：內心拒絕加班，但是不得不做...
 90后：拒絕墨守成規！
 00后： 除了工作我們還要有很多樂趣！
 時代的變化與管理對象的變化
 針對00后管理者的心態與溝通調整

第二講 構建和諧文化——與00后的溝通
 溝通的重要性與內涵
 不同類型領導的溝通風格
 對不同80、90、00后員工的有效溝通方法
 00后溝通的攻心要訣
 溝通中的情緒度、信任度控制
實戰演練：因人而異的溝通訓練

第三講 打造訓練有素的隊伍——00后員工的職業化塑造
 企業必須要有職業化的員工
 把00后員工打造成職業化的隊伍
 員工的商業人格塑造
 為什么需要授權？
 授權中存在的問題
 合理授權的前提

第四講 游戲化的管理機制——激活企業，激活士氣
 激勵的原理
 常見的幾種激勵方式
 00后的管理需要用游戲化的機制
 00后工作的內部動機大于外部動機
 00后溝通中樂趣機制：點數、徽章、排行榜
案例透視與深度解析
 

職業背景：
國際禮儀培訓師、儀態指導師
TTAF認證國際促動師
Visual Disc認證測評師、培訓師
Medici國內首批認證創新思維講師
領悟工坊沙盤學院華東負責人&認證導師
2019年“我是好講師”優秀夢想導師
美團、大眾點評特約商家培訓講師
南京昊學文化傳媒有限公司創始人

主講課程：
《職場禮儀》商務、服務、儀態等禮儀全系列
《全腦表達沙盤》《團隊協作領導力沙盤》
《直抵人心——結構性思維與表達》
《美第奇交叉創新思維》
《魔力綻放的商務演講之道》
《DISC》認知、溝通與賦能系列

部分客戶評價：
能感受到吳老師非常擅長服務禮儀，對于接待的全流程處理的非常細致，從前期的項目調研到實際的講授操練，都最真實的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實際問題，使我們能夠更好的代表園區形象，展示接待風采。
——南京八卦洲陌上花渡園區導游

通過沙盤游戲的方式輕松學習，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領導力中最晦澀難懂的知識抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗學習。 ——央建商學院總裁班張總

今天學了吳老師結構化表達，我終于知道如何做好一次述職匯報了！吳老師年紀輕輕卻能夠很好的調動我們每一個人積極發言，把我們每個小組討論的東西都上墻一一點評表揚不說，還給我們每個小組都發了紅包。每年公司都組織培訓，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機場集團某領導

吳老師的創新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內容，希望吳老師有時間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團某高潛人才

今天可算是見識到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內容特別接地氣，有很多練習都很符合我們需求，最關鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會在未來很好的應用到工作中的。 ——臨港集團商務負責人