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八項基本管理技能

八項基本管理技能

課程編號:49153

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:440

行業類別:行業通用     

專業類別:中層管理 

授課講師:羅瀾

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
主管、項目經理、新任經理、儲備經理等中基層管理者

【培訓收益】
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業人士到經理人的職業角色轉換而精心設計,對于管理的共通問題,如計劃不周、行動混論、檢查不力、授權不良、激勵以及協調等問題進行分析,并幫助學員尋找出現問題的原因,在課堂上實戰演練。本課程為學員提供一個系統的工具箱,掌握八項實用的基本管理技能,以提高其本人及部門績效。

前沿:什么是管理?
管理的要點
不同管理者的技能要求
一、計劃
制定計劃的4大益處
領導不愿制定計劃的原因
如何制定計劃的7個因素及其實施
計劃的工具并練習:PDCA
二、行動與檢查
將計劃付諸行動的4個步驟
造成時間浪費的因素
案例:忙碌的部門經理
行動次序的重要性
4項檢查技巧
三、授權
管理者回避授權的原因
授權的必要性
案例:福特的衰敗
授權的對象
授權評估表
有效的授權技巧與流程
如何進行有效授權的8個原則
授權的風險與控制
四、指導
員工不接受指導的原因
案例:誰的錯?
指導的注意點
指導者的條件
練習:你對下屬了解多少
指導初級員工的要點
指導中堅員工要點
指導年長員工的要點
指導難帶下屬的要點
指導滿腹牢騷的下屬
指導驕傲自滿的員工
指導下屬應注意的問題
幫助下屬提升指導的七項工作
德魯克諫言:指導下屬
五、制定績效期望
績效精神是種實踐
如何制定清晰、簡潔的職位說明
定職位說明書的原則
如何制定有效的績效目標
案例: 績效期望不同的沖突
制定績效目標的5個要點
六、傳達績效期望
表揚與批評員工的藝術
案例:這樣批評對嗎?
員工績效不佳的原因
案例:A在管理上有什么問題
傳達績效期望的四原則
但求無過的風險

七、有效溝通
哪些情況會妨礙溝通
有效溝通的基本要素
練習:組織溝通障礙
德魯克言管理溝通的四原則
溝通過程的7個步驟
適合大多數情境的6個問題
八、培育員工
培訓員工的目的
決定知識工作者生產力的6大因素
員工培訓的內容
案例:GE群策群力法
技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
總結與答疑
管理的本質不在于知,而在于行,其驗證不在于邏輯,而在于成果,其唯一權威 

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