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提高自身情商,提升團隊績效!

課程編號:46534

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1202

行業類別:行業通用     

專業類別:中層管理 

授課講師:韓麗

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
提升管理者的情商,合理管控壓力與情緒 提高領導魅力,掌握高情商溝通的技能。

第一部分:高績效的魅力領導
一、 魅力領導之特性
二、 魅力領導之員工特征
三、 魅力領導特質一覽表
第二部分:解析情商管理EQ,應對壓力
一、 解讀情商
1. 測試:你的情商有多高
2. 解讀EQ高手的五大特征
二、 了解情緒
1. 情緒的內涵
2. 情緒的分類:積極情緒與消極情緒
3. 壓力下消極情緒的殺傷力:
A. 生理疾病:怒傷肝、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍;
B. 心理疾病:抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥
4. 情緒的周期
5. 你是A型人嗎?
6. 情緒的由來:ABC理論
三、 提高情商的方法與修煉
1. 腦:改變你的認知:
自動化思維VS控制性思維
訓練:改變認知維度:思維轉換
2. 心:調整心情
A. 如何調整焦慮情緒
案例:新上任的運營部張經理
方法:轉移注意力法與催眠技術
B. 如何化解悲傷情緒
案例:競聘失敗的王總
方法:認知療法:發散思維技術、
防御機制:升華
C. 如何抑制憤怒情緒
案例:下屬
意向繪畫療法:怒海
6秒
D. 安裝自己的快樂開關
3. 體:讓身體的生物能暢通地流動
萊克式呼吸法練習
四、 解讀壓力
1. 壓力的概念與壓力源
2. 壓力與情緒診斷與覺察壓力:生理、情緒、行為、精神
3. 壓力與效率的關系、與情緒的關系
4. 利用壓力管理團隊的核心
五、 壓力管控方法
1. 壓力管理的原則:外遏制源頭,內疏導主觀感受
2. 針對不同類型的壓力魔法
A. 應對壓力源
1) 針對時間:時間管理法
2) 針對拖延癥:番茄工作法
3) 針對環境:心理預演法
B. 認知調節法:
1) 期望值與延遲滿足
2) 積極思維調壓
3) 技能認可
C. 針對壓力感受:
1) 運動法
2) 快樂療法
3) 減壓小秘訣
第三部分:領導魅力的修煉
一. 管理與領導的區別
二. 魅力領導的六個主要技能
三. 魅力領導的核心一:六大領導風格與使用
四. 魅力領導的核心二:如何設計愿景
五. 魅力領導的核心三:信任與認同
六. 魅力領導的核心四:如何激勵與批評員工
激勵的技術
批評的藝術
七. 魅力領導的核心五:結果導向
目標分解
過程檢查
獎懲兌現
八. 魅力領導的核心六:人際溝通管理
1. 溝通中的情緒管理
1)先處理心情,再處理事情
2)溝通的三個層次
2. 人際關系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
3. 人際魅力規律
情景性吸引
誘發性吸引
互動性吸引
異性吸引
4. 無聲的溝通——建立信任
語言第一印象:決定性的七秒鐘
信任是溝通的基本
非語言溝通藝術和技巧
5. 自我認知與了解他人: DISC溝通風格測試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應式溝通技巧
工作情境演練
6. 解決團隊沖突

工具:
1. 情商、溝通風格測試
2. 情緒判斷一覽表
3. 結果導向YCYA工具表
4. 時間管理表
5. 情緒管理預測與記錄表
 

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