【培訓對象】
企業管理人員、新員工、老員工，對演講有需求的人員等

【培訓收益】
1、了解商務演說的意義 2､ 掌握演講呈現的流程 3､ 掌握商務演講開場、收場以及克服緊張的技巧 4､ 掌握肢體動作的技巧，以及讓演講富有感染力的方法

一、商務演講的意義
1. 公眾演講視頻欣賞
2. 塑造影響力
3. 分享知識
4. 使聽眾感動，建立人際關系
5. 說服他人的觀念，令人行動
6. 公眾講話六大原則
突破心理
語言具體
條理清晰
表達感受
和諧溝通
完美表現

二、商務演講克服緊張的技巧
1. 當眾不能有效表達的最大障礙是什么？
2. 當眾演講感到緊張的三大原因及對策 案例
3. 七種上臺前緊張的情形及對策
4. 八種上臺前緩解緊張的方法
5. 九種上臺緊張的情形及對策
6. 戰勝恐懼的道與術：六種克服演講緊張恐懼的熱身動作 演練

三、商務演講前的準備
1. 演講前問自己三個“W”：Why/What/Who
如何建立聽眾檔案
2. 場地與設備
3. 緊急情況應對準備
4. 心態與形象準備 演練
女士形象自檢
男士形象自檢
5. 六種演講內容結構：演講內容條理清晰的技巧 演練
6. 大腦邏輯與快速反應訓練 PK演練
7. 公眾演說的三種境界 案例

四、商務演講開場與收場
1. 四種自我介紹方法
2. 十種引人注意的開場：吸引注意力的技巧 演練
3. 開場八忌
4. 演講結束標準流程 演練
5. 八種震撼的結束技巧 演練
6. 收場四忌

五、讓演講富有感染力的技巧
1. 增強演講感染力的六大技巧
2. 聲音塑造訓練——讓你的聲音更動聽 演練
氣息訓練：腹式呼吸的技巧
發聲訓練： 口部操練習
吐字訓練： 咬字練習
3. 語音語調練習
不同情緒的語言演練
虛與實 松與緊練習
重音練習
節奏與停頓練習
4. 肢體動作的訓練——站姿、移動、表情、眼神訓練
手勢訓練：三絕、三位、三要、三誤區
5. 魅力演講的八大要素

六、商務演講控場與答疑技巧
1. 調動現場氣氛的技巧
2. 聽眾提問的四種情形
3. 回答問題的標準流程 演練
4. 回答提問的技巧
5. 如何應對發難者 演練
6. 演講的三個關鍵法則
結束語
 

新員工講師：鄭士瓊

中國人民大學管理學碩士
清大厚德教育研究院研究員
首都經貿大學特聘講師
中國經濟人才研究會情商專家
中國形象設計協會注冊禮儀師
ACI國際注冊職業培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
《情商領導力》版權課認證講師

一、專業經歷
鄭士瓊擅長：課題研究與企業實踐相結合，運用培訓、引導、咨詢、教練等技術工具，幫助企業或團隊解決問題。從事十年企業中高層管理實踐，曾在中國首創集團首創電子公司任中高層管理職務。十年職業講師生涯，培訓服務過多家上市公司、大中型企業以及成⻓型企業。在企業中層領導力提升、情商修煉、演講技能訓練、員工職業素養提升等方面具有豐富的培訓與輔導經驗。鄭老師擅⻓咨詢式培訓，情商測評及情商個案咨詢，深入淺出的講解，工具的演練指導，熱烈的培訓氛圍，深受客戶滿意。
二、授課風格：
親和力強，能迅速拉近與學員距離，深受學員歡迎；
語言風趣幽默，深入淺出，熱情洋溢，極富感染力；
善用先進的培訓技巧，培訓形式靈活，如故事、視頻、游戲體驗、⻆色模擬、案例討論等；
培訓過程生動演繹，趣味性、實戰性、操作性融為一體。
三、主講課程

《破繭成蝶一新員工職業化五項修煉 《校園到職場角色轉變》
《新員工陽光心態贏在意識》 《新員工從優秀到卓越》
《新員工職場高效溝通》 《新員工你在為誰工作》
《新員工職場正能量》 《新員工凝心聚力》
《新員工職業素養提升》 《新員工壓力與情緒管理》
三、視頻連接：
鄭士瓊：情商與情緒
https://v.qq.com/x/page/w3155gz2arp.html
四、客戶見證：
1、鄭老師講課深入淺出，能將深奧的理論生活化的詮釋，大家很容易理解。上課充滿激情，能全程吸引學員注意。”
——山東昆侖能源 陳總
2、鄭老師講的很實用，管理工具很落地，非常適合我們的企業，感 謝鄭老師。 —— 深圳廣田集團北京分公司 劉總
3、鄭老師非常善于調動課堂氣氛，大家一整天不會犯困，培訓參 與度非常高，效果很滿意。 ”
——中石化⻄北石油局 王科
4、印象最深的是鄭老師講課中流露出的國學底蘊，令我們受益良 多。”
——華潤萬東醫療裝備 劉總
5、聽鄭老師的課令人很愉快，聽完覺得自己目標更清晰了，感 覺自己的境界更高了。” ——曉通網絡商務部 劉先生

五、代表客戶：
高等院校及企業大學：中國人⺠大學、 中國傳媒大學、首都師范大學、北京工商大學、北京服裝學院、中央廣播電視大學、 首都經貿大學、北京開能教育集團、北京城市學院、天津財經大學、首鋼工學院、山東德州學院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商學院、順鑫大學等
事業單位：住建部IC卡應用服務中心、中科院三博中自、中關村創新研修學院、通州住建委、中國獸藥制品監察所、中國建筑科學院地基研究所、北京市地稅局、
央企國企：中石化⻄北石油局、中石化機械公司、中鐵物貿集團、中建城建、山東昆侖能源、航天信息股份、航信北京分公司、中國水環境集團、北京有研億金新材料、北汽集團北內發動機零部件公司、冀北電力經研院、北京光谷科技公司、天津國網電商、天津電力濱海公司、天津國網能源、國網蒙東監管中心、中國移動錦州分公司、山東德州交投集團、烏海電業局、甘肅甘南供電局、濟南章股集團、北京全路通信信號研究設計院、中國⻢都等
金融行業：中國銀行數據中心、銀行卡中心，華夏保險、興業銀行、內蒙古農商銀行、上海銀行北京分行、駐⻢店農商行、山⻄恒通集團、中國大地保險股份山⻄分公司等
 

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