亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍

當前位置: 首頁 > 內訓課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

解決問題的六個魔法球

課程編號:45950

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:374

行業類別:行業通用     

專業類別:運營管理 

授課講師:董栗序

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
課程對象Target Audience 企業部門經理、主管、后備干部

【培訓收益】
1. 界定問題:厘清問題本質,優先排序; 2. 分析問題:發現產生原因,尋找真因根因; 3. 創造解法:打開思路,尋找方法,形成方案; 4. 決策制定:優選決定解決問題方案; 5. 計劃分析:制定行動計劃,管理潛在問題; 6. 評估問題:評估解決狀況,標準化。

 第1單元 界定問題
存在問題:很多人,在面對事情復雜問題模糊時,看不透真正的問題所在,分不清問題的輕重緩急,而選擇了盲目的去解決問題,最后結果治標不治本,問題反復出現,浪費了企業大量的時間和金錢。
學習目標:理清問題,并抓住關鍵,找到解決辦法;
工具核心:6W3H——如何發現問題。
問題點評估表——問題選擇取舍
1.1什么是問題?
案例:聯合大廈電梯抱怨
問題分類
1)異常問題
2)改善問題
3)預防問題
案例:川航
1.2培養問題意識
1)對待問題的常見誤區
2)從年資到經驗:對待問題的正確態度
3)從頭痛醫頭,腳痛醫腳到關閉問題的水龍頭
4)問題解決的三早原則
案例:五羊-本田員工所持的問題觀
1.3如何發現問題
發現問題的途徑
工具:挖掘問題6Why3How
人物Who、事件What、地點Where、時間When、Which那個、理由Why、How方式、How much費用、How many程度
案例:立達公司存在問題
1.4問題選擇和界定
重要性/緊急性/發展度
研討:我們公司運營方面存在問題?(每組5個)
練習:問題點評估表SUG

第2單元 分析問題
存在問題:當面對過去發生的問題,需要查找原因時,大部分人還是憑借著自己的經驗去猜測,然后逐一嘗試,實在解決不了,再請專家來解決。用這樣的方法來查找原因解決問題,成本巨大,且存在一定的風險和隱患。
學習目標:找到問題背后的根本原因;
工具核心:5Why法、冰山分析法——找出問題的根本原因。
2.1分析和確認問題四原則
1)正確地界定問題
2)多角度地思考問題
3)全面的觀點
4)正確思考問題的方向
視頻案例:孟洛川算賬
2.2 分析問題的工具
魚骨圖
練習:針對公司問題魚骨圖剖析
柏拉圖
5Why法
冰山分析法
練習:針對公司問題
案例:立達公司的問題分析

第3單元 創造解法
存在問題:在明晰問題產生的真實原因后,人們往往受傳統思維模式的限制,或立即動手行動,或靠感性經驗行事,缺乏科學解決問題的方法,因此必須打破傳統思維,掌握創造性解決問題工具,最終形成解決方案。
學習目標:如何創造性形成切實可行解決問題的方案
工具核心:創新技法工具——創造性形成解決問題方案。
3.1解決問題四步
1)尋找方法
2)形成方案
3)決策方案
4)執行方案
3.2創造性思維
五種創新思維方式
發散思維 橫向思維 右腦思維 靈感思維 逆向思維
案例:尤伯羅斯
3.3 創造性解決問題的工具
曼陀羅法(擴展型、圍繞型)
蓮花圖法(原因型、對策型)
希望點列舉法
缺點列舉法
練習:我們產品服務中的五個缺點及改進方法?
倒魚骨圖
練習:解決問題方案

第4單元 決策制定
存在問題:做決策,其實就是在做選擇,很多事情的成與敗關鍵就在選擇。當我們面臨多個方案可選擇時,到底選擇哪一個會更好?這個問題常常令人感到糾結頭痛。當決策受到外界壓力和誘惑時,更容易使我們做出錯誤的決策,帶來無法估量的損失。
學習目標:提高決策質量,避免重大決策失誤
工具核心:定標準——選擇最佳方案,快速做出決策。
4.1什么是決策
決策的類型
常見的決策錯誤
4.2決策制定四步
第一步:描述決策的目標
您想決定什么?
闡明決策目的
第二步:設定決策標準
您決策的標準是什么?
區分和分析決策標準
第三步:找出備選方案
找出所有可能的方案
根據決策標準比較方案
第四步:風險評估并選出最佳方案
預先審視潛在問題并予以處理
每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
案例:大都會醫療
4.3決策工具
決策矩陣法
需要性、經濟性、可行性、接受性
優選矩陣6步
練習:選擇哪套方案?


第5單元 計劃分析
存在問題:在解決問題方案決定以后,如何按部就班、整合資源高效執行,需要工具和方法。尤其是潛在問題管理,通過制定預案,設置警戒指標,防患于未然,最終結果確保問題被徹底解決。
學習目標:科學制定計劃,管理潛在問題。
工具核心:行動計劃表,預防措施,預警指標。
5.1計劃制定要點
制定計劃考慮因素
行動計劃表
5.2計劃分析
第一步:描述計劃目標
希望的最終結果是什么?
第二步:制定行動計劃
計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?
確定必要的任務、職責及時限。
第三步:預測可能出現的問題
辨別可能出現的潛在問題與機會。
發生問題的原因是什么?
第四步:制定相應的措施
怎樣預防問題?
應急方案是什么?
您充分利用機會的打算是什么?
案例:洛德葡萄酒公司

第6單元 評估問題
存在問題:問題解決以后一定要總結復盤,有沒有徹底解決,有沒有更好的方法,解決前后有沒有變化,如何避免同類問題重復發生。尤其是標準化,從流程機制角度解決。同時,建立問題庫,為后人積累,遇到同類問題借鑒思路方法。
學習目標:總結復盤問題解決情況,標準化。
工具核心:標準化六步法,問題庫工具。
6.1確認問題解決結果
確認問題是否得到解決時,最好的方法是用數據說話,而不是靠個人主觀判斷,分析成功與不成功、做得好與不好的原因。
案例:立達公司
6.2決定下一個目標
當把問題情境中的一個問題解決后,并不意味著情景中就沒有問題了。
標準化需要注意的問題
標準化制定流程
案例:通用汽車4S店
6.3 問題庫
問題庫實施要點
問題庫工具模版

行動計劃

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍
国产一区二区三区蝌蚪| 91碰在线视频| 一区二区三区日韩欧美精品| 国产一区亚洲一区| 亚洲国产视频一区| 91偷拍与自偷拍精品| 免费观看日韩av| 国产视频一区二区在线| 国产九九视频一区二区三区| 国内精品国产成人| 国产精品久久久久aaaa樱花| 国产精品家庭影院| 亚洲一区精品在线| 国产在线麻豆精品观看| 日韩欧美色综合网站| 成人自拍视频在线观看| 日韩经典一区二区| 精品免费一区二区三区| 另类中文字幕网| 午夜不卡av在线| 国产 日韩 欧美大片| 99精品视频在线免费观看| 色综合久久中文综合久久牛| 老司机免费视频一区二区| 国产一区二区在线免费观看| 欧美www视频| 欧美日韩国产不卡| 欧美午夜精品久久久久久孕妇 | 久久99国产精品免费| 日日夜夜精品视频免费| 日日夜夜一区二区| 在线欧美小视频| 国产精品第13页| 久久国产三级精品| 99re66热这里只有精品3直播 | 最好看的中文字幕久久| 国产乱人伦偷精品视频免下载| 日韩va欧美va亚洲va久久| 日韩高清不卡一区二区| 成人午夜精品一区二区三区| 欧美艳星brazzers| 日韩欧美在线网站| 奇米色一区二区三区四区| 日韩午夜激情视频| 99精品在线免费| 麻豆精品在线播放| 亚洲欧美一区二区在线观看| 7777精品伊人久久久大香线蕉的 | 亚洲一区二区三区美女| 欧美成人精品高清在线播放| 天天色综合成人网| 成人动漫一区二区| 久久亚洲私人国产精品va媚药| 日韩在线一区二区| 福利视频网站一区二区三区| 亚洲一二三区视频在线观看| 成人av免费网站| 国产香蕉久久精品综合网| 日韩午夜电影在线观看| 日韩国产一二三区| 91国偷自产一区二区三区观看| 在线播放亚洲一区| 99在线精品观看| 久久av资源站| 五月婷婷久久丁香| 丝瓜av网站精品一区二区| 亚洲国产一区视频| 午夜精品视频一区| 美女视频一区二区三区| 国产一区二区三区精品视频| 国产又黄又大久久| 国产不卡高清在线观看视频| 成人国产一区二区三区精品| 不卡免费追剧大全电视剧网站| 成人午夜免费视频| 91福利视频久久久久| 欧美天堂亚洲电影院在线播放| 欧美性淫爽ww久久久久无| 欧美精三区欧美精三区| 91精品在线麻豆| 欧美xxxxxxxx| 最新中文字幕一区二区三区| 一区二区三区美女视频| 午夜av一区二区| 国产一区二区福利| 91久久精品日日躁夜夜躁欧美| 欧美日韩极品在线观看一区| 精品久久一区二区| 中文字幕在线一区免费| 午夜精品久久久| 精品在线你懂的| 一本久道久久综合中文字幕| 日韩一区二区三区视频在线| 国产日韩欧美a| 亚洲国产视频直播| 国产主播一区二区| 欧美自拍偷拍一区| 久久精品视频在线免费观看| 亚洲一区免费视频| 国产精品 日产精品 欧美精品| 91色视频在线| 日韩欧美亚洲一区二区| 国产精品美女久久久久久久| 爽爽淫人综合网网站| av日韩在线网站| 日韩欧美一区在线观看| 亚洲黄色av一区| 国产精品一区二区三区乱码| 在线一区二区三区做爰视频网站| 久久亚洲捆绑美女| 亚洲6080在线| 一本大道久久a久久综合| 久久精品一区二区三区四区| 天天色综合天天| 欧美亚洲国产一区二区三区va| 国产色婷婷亚洲99精品小说| 同产精品九九九| 欧美中文字幕一区二区三区亚洲| 国产女人aaa级久久久级| 免费在线看成人av| 欧美日韩国产一级| 亚洲成人自拍偷拍| 欧美午夜精品电影| 亚洲欧美乱综合| 91网站最新地址| 国产精品久久国产精麻豆99网站| 国产一区二区在线看| 26uuu欧美| 国产精品亚洲一区二区三区妖精| 欧美成人video| 日韩**一区毛片| 日韩欧美一区二区三区在线| 日韩影院在线观看| 欧美一区二区高清| 久久国产日韩欧美精品| 久久综合成人精品亚洲另类欧美| 激情综合五月天| 久久影音资源网| 成人一区二区三区视频| 亚洲欧洲一区二区在线播放| 99免费精品在线观看| 亚洲乱码国产乱码精品精的特点| 91首页免费视频| 亚洲精品国产无套在线观| 91日韩在线专区| 婷婷久久综合九色综合伊人色| 欧美精品亚洲二区| 精品一区二区三区久久| 国产午夜精品福利| 91天堂素人约啪| 五月天亚洲婷婷| 久久午夜免费电影| 91丨porny丨首页| 亚洲国产成人高清精品| 欧美一区二区三区免费大片| 国产精品综合久久| 亚洲欧美偷拍卡通变态| 51精品国自产在线| 国产成人精品免费网站| 亚洲免费在线播放| 日韩美女视频在线| 97久久精品人人做人人爽50路| 亚洲午夜久久久久久久久电影院 | 成人国产精品免费观看视频| 亚洲小说春色综合另类电影| 日韩欧美在线网站| 91浏览器在线视频| 精品一区二区影视| 亚洲激情一二三区| 国产丝袜欧美中文另类| 欧美日韩亚洲另类| 成人黄页毛片网站| 久久国产生活片100| 亚洲国产欧美另类丝袜| 欧美国产成人在线| 欧美r级电影在线观看| 日本电影亚洲天堂一区| 国产美女在线精品| 日韩成人免费看| 一区二区三区四区激情| 国产精品视频第一区| 欧美不卡一区二区三区四区| 一本色道久久综合精品竹菊| 国产中文字幕一区| 免费高清在线一区| 午夜久久福利影院| 亚洲黄色在线视频| 亚洲日本在线看| 综合网在线视频| 国产精品国产自产拍高清av| 久久婷婷国产综合精品青草| 91麻豆精品国产91久久久资源速度 | av一二三不卡影片| 久久精品国产99国产精品| 亚洲国产美国国产综合一区二区| 中文字幕不卡的av| 国产精品少妇自拍| 国产精品美女久久久久久久久久久| 久久欧美中文字幕| 久久美女艺术照精彩视频福利播放|