1、以流程價值分析為工具：
通過對企業流程的價值分析，清楚地界定企業的主業務流程和支持業務流程，有利于組織結構優化和組織資源的整合，有利于識別顧客的現實需求，有利于豎立為顧客服務的思想；從而建立起以顧客為中心的業務流程。
2、以組織結構優化為基礎：
組織是實現企業特定目標的有機載體。以主業務流程為核心，支持業務流程為后盾，建立組織的運行政策：
①確定各崗位的專業化，部門的劃分，以及直線指揮系統與參謀系統的相互關系等方面的工作任務組合；
②建立職權指揮系統，控制幅度和集權分權等部門與部門、人與人之間相互影響、協調和控制的機制；
③建立最優化業務流程和信息流，以及相應的最有效的協調和管理手段，形成一套管理機構，以及與之相配套的支持系統。