壹. 專營門店的經(jīng)營與品牌價值鏈的競爭力
(一).影響品牌門市流通零售營運(yùn)構(gòu)造變化的因素
●新零售時代的來臨與影響
零售業(yè)該意識到的大環(huán)境因素
由雙十一活動的觀察新零售時代的沖擊
新零售時代門市專營巨變在哪里（變化與進(jìn)化）
目前國內(nèi)外市場環(huán)境簡單分析（因為市場在改變所以我們要跟著變）
門市專營改變?yōu)樾畔⑦\(yùn)用業(yè)（門市可以自力做到）
市場環(huán)境真的不好嗎（環(huán)境變化的適應(yīng)與改善）
門市專營零售成功的方法和以前完全不一樣了（方法悄悄地改變是在哪里）
案例分析：
(二).由門市專營店面終端管理經(jīng)營方式
●我們需要改變以前店面經(jīng)營的思維
對未來想在市場獲利別人分析了些什么
●持續(xù)營利的店面必須具備的思維總結(jié)
思維一：從做生意到做區(qū)域內(nèi)品牌口碑
思維二：從重銷售量到重客戶服務(wù)
思維三：從重銷量到重可持續(xù)發(fā)展
思維四：從新零售時代茫然到運(yùn)營方式的調(diào)整
思維五：從粗店面管理到店面管理細(xì)致化
●我們現(xiàn)在店面經(jīng)營的問題到底出在何處總結(jié)
思維一：品牌陳列與價格策略的破壞
思維二：終端經(jīng)營太家庭化
思維三：門市管理粗糙
思維四：對品牌商太過依賴
思維五：商品販賣模式老化的問題
(三).看看別人店長怎么說與如何作
案例分析：某門市專營品牌連鎖專賣的操作案例
店長SHERONA的管理作為（成功絕非偶然）
總結(jié)分析：店長的工作投資與舍得的態(tài)度對店面整體能力地影響
人員流動的應(yīng)變模式（人員流失如何應(yīng)變）
店員戰(zhàn)斗力的經(jīng)驗傳遞（如何應(yīng)變?nèi)藛T流失下的戰(zhàn)斗力提升）
店如何強(qiáng)化店面凝聚能力
貳. 門市店長對持續(xù)盈利的店面管理要點如何做
(一).門市專營店長管理工作目標(biāo)擬定是否粗糙
●店長是否有訂每日、每時段目標(biāo)
●是否利用時段會議對目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)
●是否對目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行討論
●是否在時段討論上給員工足夠的激勵讓員工達(dá)成目標(biāo)
●是否由每周的分析中找到每周管理需要改善的重點
(三).門市專營店長對暢銷品的管理改善
●每周找出暢銷品了沒
●暢銷品的庫存夠嗎
●員工清楚暢銷品的庫存嗎
●管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎
●暢銷品有替代品嗎
●是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣（如滯銷品）
(四).門市專營店長對滯銷品的管理改善
●每周找出滯銷品了嗎
●對滯銷品是否加強(qiáng)了重視，如調(diào)整陳列等
●是否對滯銷品定每人每日銷售目標(biāo)，讓員工重視
●數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎
●是否教員工滯銷品的賣點呢
●滯銷品陳列位置是否可以加些東西使客人目光停留
(五).門市專營店長如何凝聚員工精神
●是否通過故事激發(fā)員工的積極性與斗志
●是否經(jīng)常主動收集資料訓(xùn)練員工的技能
●是否了解員工的行為特質(zhì)與銷售工作強(qiáng)弱項
●排班時是否強(qiáng)弱搭配
●是否知道零售終端側(cè)重地是領(lǐng)導(dǎo)而非管理
●店員流動率大的原因何在有何方法來降低店面銷售力損失
●8090后心理與行為是什么我如何影響他們
(六).門市專營店面的坪效與流動路線進(jìn)化
●櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價位貨品
●同事是否一直在賣便宜貨品
●是否制定中端價位貨品為每周主推
●是否教員工主推貨品賣點
●是否注意到店面動線與分區(qū)
●客流動線高的地方貨賣得如何有調(diào)整過嗎
(七).新零售時代的高端客戶開發(fā)方式已改變
區(qū)域市場中如何找出潛在客戶(如何擴(kuò)大你的市場)
新零售時代促進(jìn)購買欲望的MONEY操作模式參考(介紹產(chǎn)品的模式已悄然改變)
(八).找出每個商品的賣點在品牌集客力中的重要性（問題分析與改善展開）
▲區(qū)域門市終端導(dǎo)購與刺激性POP 該如何作業(yè)
▲推薦作業(yè)方式
(九).對應(yīng)新零售時代門市專營店長應(yīng)自我提升的方向
新零售時代一線售貨員能力側(cè)重與傳統(tǒng)的巨大差異處（用人與能力建設(shè)方向改變）
為何一線營業(yè)人員能力需徹底改變的理由分析
●滿足客戶需求的產(chǎn)品知識
●強(qiáng)化客戶記憶的行動方法
●客戶需求價值排列順序的快速識別
●人際關(guān)係擴(kuò)展與運(yùn)用
●豐富的談資與對應(yīng)
●顧客購買心理與行為模式知識
(十).有一些簡易的風(fēng)水聚財觀念也該聽聽（門店不要不相信）
對角線作業(yè)與改善

●自身形象熱情活力與工作節(jié)奏感
●談判技巧
叁. 門店經(jīng)營管理中部屬的培育層面運(yùn)作
(一).門市專營門店管理工作中為什么該進(jìn)行教練型工作
開發(fā)指導(dǎo)的重要性（用與養(yǎng)）
為何門市專營的主管該是教練式的主管（效益與理由）
記住新一代年輕員工和老一輩員工的巨大差異（特質(zhì)與代差的管理對應(yīng)）
(二).門店主管從日常銷售工作中教導(dǎo)部屬的重點
在門市管理中如何執(zhí)行部屬培育與知識經(jīng)驗傳遞
●教導(dǎo)店員搜集商品的經(jīng)驗與知識（問題分析與改善展開）
●教導(dǎo)店員顧客資料搜集與利用方式的經(jīng)驗與知識（問題分析與改善展開）
●教導(dǎo)店員商品細(xì)部分解的經(jīng)驗與知識（問題分析與改善展開）
●教導(dǎo)店員找出每個商品的賣點與知識經(jīng)驗（問題分析與改善展開）
●教導(dǎo)店員不同顧客對應(yīng)的經(jīng)驗與知識（問題分析與改善展開）
●教導(dǎo)店員高端客戶的維護(hù)的經(jīng)驗與知識（問題分析與改善展開）
(三).新零售時代門店主管該如何做好激勵機(jī)制
●新零售時代終端激勵機(jī)制的概念已發(fā)生變化（放大與展開）
●門市店面激勵操作新側(cè)重的作法技巧分析
肆. 門店管理中的團(tuán)隊凝聚力運(yùn)作
(一).終端一線門市店長管理角色的誤解（店面終端管理和一般管理根本不同）
●新零售時代零售業(yè)人員特質(zhì)的分析（世界零售影響力第二日本船井研究所的分析）
●我們在零售人員管理上面所犯的根本性錯誤何在（戰(zhàn)斗力不佳該怪你錯誤的技巧）
●因應(yīng)行業(yè)特質(zhì)不同一線終端管理與他業(yè)根本性不同（多年來你一直錯誤在哪裡）
●店面一線營業(yè)人員的特質(zhì)有些什么（也談8090后人員的特質(zhì)與特殊戰(zhàn)斗力）
●店面領(lǐng)導(dǎo)和管理根本的差異性（新零售時代28定律該改成82的管理方式如何做）
●店面領(lǐng)導(dǎo)力與凝聚力的關(guān)系（管理零售終端運(yùn)營人員該重在何處）
(二).店面帶人風(fēng)格與工作的影響
案例分析：李廣與程不識的帶兵方式與個性影響
(三).成功的店長帶團(tuán)工作該避免哪些
店面管理人員常犯的錯誤在何處 （店面管理人員常犯30項錯誤的自我省思）
2008年上海社科院對國內(nèi)店面的員工針對店長的抽樣調(diào)查報告
這些行為模式將嚴(yán)重影響到店面團(tuán)隊的精神

伍. 店面經(jīng)營管理工作的總結(jié)改善
(一).店面銷售不順常有的誤區(qū)總結(jié)（店面日常工作該警覺的地方在何處）
●不注重各類數(shù)據(jù)的作業(yè)，不知目前數(shù)據(jù)對精準(zhǔn)銷售好處與作用
●不會找出每個商品的賣點
●不熟悉顧客購買購買心理過程
●沒對業(yè)績分析來掌握顧客的消費趨勢，作為日后商品訂貨的依據(jù)
●顧客購買情報記錄不足，一線部份功能喪失
●客戶持續(xù)追蹤效果不足
(二).商品管理日常檢視應(yīng)用表參考
柒. 店面日常管理細(xì)化工作操作檢查參考表
(一).店長日工作流程操作細(xì)分檢視表
●開店前的營運(yùn)管理準(zhǔn)備 （人員面、商品面、清潔面）
●營業(yè)中營運(yùn)管理作業(yè)（營業(yè)高峰前）販賣態(tài)勢、賣場整理
●（營業(yè)高峰中）販賣態(tài)勢、賣場整理
●（營業(yè)高峰后）販賣態(tài)勢、賣場整理
●開店中經(jīng)常性營運(yùn)管理作業(yè)（商品面、服務(wù)面、清潔面、POP面、候場運(yùn)作面）
●打烊的營運(yùn)管理作業(yè)（賣場面、作業(yè)場面、現(xiàn)金面）
學(xué)習(xí)參考數(shù)據(jù)
12種類型的顧客心態(tài)與對應(yīng)參考
（基本類型、基本特點、次要特點、其它特點、如何引導(dǎo)購買）
 

左鳳山老師簡介
德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士。現(xiàn)任（臺灣）產(chǎn)品科技升級協(xié)會秘書長，臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問，中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會評審委員，加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經(jīng)理
★ (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
★ 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長
★ 中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會副主席
德國國家營銷指導(dǎo)經(jīng)營管理學(xué)會SUPD研修認(rèn)證
日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證
美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設(shè)計聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個國,是國內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內(nèi)外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗.
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗 30年，高級主管或公司法人經(jīng)驗25年，協(xié)助高層經(jīng)營管理；顧問經(jīng)驗20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗24年，創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經(jīng)驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設(shè)計師、組長；匹歐匹實業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營銷顧問(集團(tuán))；動腦雜志杜特約專櫚主筆 點子專家
(臺灣)商品流通協(xié)會執(zhí)行長；(臺灣)企業(yè)經(jīng)營顧問管理協(xié)會教委會副主委
曾任職務(wù) :
北京時代光華衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院 特約高級培訓(xùn)師
臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會 秘書長
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問
國家一二級職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動部） 指定講師
國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價認(rèn)證培訓(xùn)（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場戰(zhàn)略運(yùn)營 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購物分店長班 客座教授
北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院 特聘講師
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓(xùn)講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗)考察通路.R&D及營銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷
及促銷并在日研習(xí)過八個月¸并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經(jīng)濟(jì)日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導(dǎo).為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運(yùn)用之專家
4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配，在華人
企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長﹒
6. 臺灣知心園調(diào)頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機(jī)被訪問人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問．
7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行過營銷.現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒
8.對大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟(jì)日報刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報、專題訪問報導(dǎo)
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學(xué)財經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪高級講座（管理論壇）
14.中國消費品營銷策略發(fā)展高峰會
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問
16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓(xùn)工程）
17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問
18.周日晚經(jīng)濟(jì)對話專欄中央2電視臺訪問
課程體系：
百貨購物類
購物商場發(fā)展趨勢與強(qiáng)化改善重點
購物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運(yùn)營創(chuàng)新變革重點操作方向
購物中心運(yùn)營創(chuàng)新與變革改善重點操作方向
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運(yùn)營與建設(shè)策略分析
新零售時代百貨業(yè)運(yùn)營新思維與變化趨勢
新零售運(yùn)營發(fā)展趨勢與百貨購物操作實務(wù)
新時代零售企業(yè)運(yùn)營與營銷突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊精神
跨文化國際化與海外市場類
儲備及管理人員效率關(guān)鍵點
對外貿(mào)易營銷與客服課前調(diào)查問卷
國際大客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)
海外品牌推廣與營銷
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場開發(fā)技巧
團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場與國際化運(yùn)作
中小企業(yè)國際市場開發(fā)與營銷運(yùn)作策略
團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力類
溝通與談判管理
國際客戶的關(guān)系與維護(hù)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊凝聚精神
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團(tuán)隊管理的六個關(guān)鍵點
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點
營銷溝通與談判管理
主管人員個人影響力提升
營銷類
服務(wù)業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧
國際化服務(wù)企業(yè)國際市場開發(fā)運(yùn)作
國際客戶關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)策略
國內(nèi)外市場銷售技巧提升訓(xùn)練
海外客戶市場開發(fā)的精準(zhǔn)策略與談判
企業(yè)市場運(yùn)營競爭創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場開發(fā)與銷售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場與國際化實務(wù)運(yùn)作
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運(yùn)營與建設(shè)策略分析
門市店面精細(xì)化管理與銷售營利提升訓(xùn)練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)管理
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長管理能力進(jìn)化
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)操作實績：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽機(jī)車、SANYO家電、耐斯集團(tuán)、東帝士、白云休閑俱樂部、華邦電子、臺灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運(yùn)、經(jīng)緯計算機(jī)、聯(lián)合報、瑞來安國際人力資源、萬客隆量販、世電科技、光陽機(jī)車、大順證券、臺新銀行、復(fù)華證交所 南陽汽車、快可立連鎖、外貿(mào)協(xié)會、安泰人壽、南山人壽、中國砂輪、中國廣播公司、(臺灣)臺北縣產(chǎn)經(jīng)大學(xué)、美啤士啤酒主題館、藍(lán)天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認(rèn)證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國石油、長谷集團(tuán)、SOGO、中國生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會、臺灣鐵路局、商策會、新竹科學(xué)園區(qū)、五糧液酒、宏碁計算機(jī)、光隆羽毛、友冠信息、遠(yuǎn)傳電訊、福茂信息、大眾計算機(jī)、臺北縣文化中心、味全、NOKIA、遠(yuǎn)向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團(tuán)、群光計算機(jī)、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國電子、泰山食品、德國FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會社、香港祝豐集團(tuán)、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車、沈陽金杯、中國人壽、平安保險、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團(tuán)、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺灣）康樂實業(yè)（百事可樂）、上好佳膨化食品、上海樂購量販（頂新）、南方周末報、深圳商報、中國企業(yè)家協(xié)會、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團(tuán)、廣上科技、金冠食品、深圳商報、香港麥當(dāng)勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車、鴻海集團(tuán)、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機(jī)、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調(diào)、浙江萬象集團(tuán)、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業(yè)服務(wù)中心、翔德科技、美商廈門DELL計算機(jī)、大田物流（FELDEX中國代理）、廈門海洋世界、廈門日報、南方周末報（全國高階營銷策劃）、廈門太古飛機(jī)維修工程公司、美商廈門柯達(dá)、廈門電通IP公司、華達(dá)聯(lián)百貨集團(tuán)（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場）、湖南衛(wèi)視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設(shè)備、廈門悅?cè)A酒店（5星）、廈門悅?cè)A會展酒店（4星）、廈門金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團(tuán)、金寶集團(tuán)、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠達(dá)等
左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓(xùn)課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓(xùn)課]卓越的班組長管理能力進(jìn)化
• [內(nèi)訓(xùn)課]領(lǐng)軍運(yùn)營能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓(xùn)課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓(xùn)課]新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓(xùn)課]壓力與情緒管理
 

• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..

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• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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