第一章：新零售商業(yè)模式的客戶價值認知
【本章解決問題】
1、找到商業(yè)競爭與營銷的核心優(yōu)勢
2、從客戶思維出發(fā)挖掘客戶有效需求
3、幫助2B和2C類企業(yè)發(fā)現(xiàn)各自不同的商業(yè)價值點
【本章理論依據(jù)】
1、營銷4P戰(zhàn)略——菲利普.科特勒
2、《商業(yè)模式畫布》——亞歷山大
3、馬斯諾需求理論——馬斯諾
一、新零售與營銷的認知
1、商業(yè)成功的流程規(guī)律【互動討論】
2、4P理論在商業(yè)發(fā)展中的演變【案例分析】+【工具模型】
3、新零售與營銷的創(chuàng)新模型建立
二、客戶價值的發(fā)掘
1、用戶需求分析【互動討論】+【案例分析】
2、建立左右腦價值需求模型
3、建立五層金字塔客戶價值模型
三、基礎(chǔ)價值的簡要分析【案例分析】+【工具模型】
1、性能
2、價格
四、服務(wù)價值的簡要分析【案例分析】+【工具模型】
1、關(guān)系
2、便利
3、風(fēng)控
五、情感價值詳細闡述【案例分析】
1、如何通過營銷實現(xiàn)用戶情感認知
2、2B型企業(yè)和2C型企業(yè)的不同認知模型
3、如何通過營銷做到銷售前置
4、低頻營銷類的企業(yè)如何通過營銷有效“種草”
5、商業(yè)IP的打造對于情感價值的深化
六、社交價值詳細闡述【案例分析】
1、社交價值的發(fā)展進程
2、社交價值產(chǎn)生的巨大商業(yè)利益點分析
3、企業(yè)如何用好社交價值營銷
4、社交價值的成功商業(yè)案例分享
七、欲望價值的簡單了解【案例分析】
1、欲望價值的表現(xiàn)形式
2、標準價值的案例分享
八、回顧總結(jié)
1、案例總結(jié)五層金字塔價值模型的遞進規(guī)律
2、模型總結(jié)企業(yè)、客戶、競品之間的價值關(guān)系【工具模型】

第二章：用大數(shù)據(jù)重構(gòu)市場模型和消費者畫像
【本章解決問題】
1、如何做宏觀/微觀市場環(huán)境分析
2、如何做客戶分析
3、如何做競爭對手分析
4、如何做自我優(yōu)劣勢分析
【本章理論依據(jù)】
1、《大數(shù)據(jù)時代》—肯尼斯.庫耶克
2、PEST理論——邁克.波特
3、五力分析模型——邁克.波特
4、SWOT分析模型——韋里克
一、市場宏觀分析方法
1、宏觀市場狀況討論（李佳琦的成功是否可以復(fù)制）
2、PEST分析方法介紹
二、市場微觀分析方法
1、五力分析方法介紹
2、供方分析價值的案例討論
3、競爭對手分析的維度
4、潛在進入者分析法
5、替代品分析法
三、客戶分析方法【案例分析】
1、如何找到精準客戶
2、C端精準客戶和B端精準客戶的差異介紹
3、社群營銷思路介紹
4、客戶問卷調(diào)研常見的問題
5、比問卷更有效的客戶行為分析方法
6、如何做客戶畫像
7、客戶粘性細分方法及營銷方式
8、把客戶變?yōu)榉劢z的案例分析
四、自我優(yōu)劣勢分析法
1、SWOT分析方法介紹
2、SWOT分析方法應(yīng)用

第三章：新零售時代重構(gòu)產(chǎn)品場景與消費體驗
【本章解決問題】
1、如何描述你的產(chǎn)品，讓客戶認知你的優(yōu)勢？
2、如何發(fā)掘產(chǎn)品的爆點。？
3、如何做好產(chǎn)品的定位。？
4、如何做好產(chǎn)品的體驗？
【本章理論依據(jù)】
1、定位理論——里斯&特勞特
2、數(shù)一數(shù)二理論——杰克.韋爾奇
3、長尾理論——克里斯.安德森
4、少即是多——路德維希.密斯.凡德羅
一、案例討論產(chǎn)品策略的三大核心要素【互動討論】
二、產(chǎn)品爆點發(fā)掘方法【案例分析】
1、痛點發(fā)掘方法
2、癢點發(fā)掘方法
3、興奮點發(fā)掘方法
二、產(chǎn)品定位三大理論及實操案例【案例分析】+【工具模型】
1、品類定位
2、用戶定位
3、價值定位
四、用戶體驗的核心要素【案例分析】
1、反人類的用戶體驗案例分享
2、打造良好用戶體驗的核心思路

第四章：新零售營銷線上線下渠道推廣策略
【本章解決問題】
1、營銷渠道推廣一定就是銷售產(chǎn)品的渠道嗎？
2、如何通過營銷渠道推廣實現(xiàn)銷售前置？
3、除了傳統(tǒng)的線下渠道，線上渠道如何有效利用？
【本章理論依據(jù)】
1、《引爆流行》——馬爾科姆.格拉德威爾
2、《影響力》——羅伯特.西尼奧爾
一、認知渠道
1、認知渠道達到的營銷作用
2、認知渠道的應(yīng)用案例分享
3、認知渠道的常用方法總結(jié)
4、認知渠道的常用線上線下平臺介紹
二、口碑渠道
1、口碑渠道達到的營銷作用
2、口碑渠道的應(yīng)用案例分享
3、口碑渠道的常用方法總結(jié)
4、口碑渠道的常用線上線下平臺介紹
三、體驗渠道
1、體驗渠道達到的營銷作用
2、體驗渠道的應(yīng)用案例分享
3、體驗渠道的常用方法總結(jié)
4、體驗渠道的常用線上線下平臺介紹
四、裂變渠道
1、為何成為裂變渠道而不是購買渠道？
2、裂變渠道的常用線上線下平臺介紹
3、裂變渠道的應(yīng)用案例分享

第五章：新零售營銷的盈利模型
【本章解決問題】
1、怎樣通過定價策略提升收入實現(xiàn)盈利最大化？
2、怎樣通過降低成本實現(xiàn)盈利最大化？
3、除了收入-成本=利潤，還有更好的盈利方法嗎？
【本章理論依據(jù)】
1、價值鏈理論——邁克.波特
2、《免費》——克里斯.安德森
3、《從0到1》——彼得.蒂爾&布萊克.馬斯特斯
4、微笑曲線——施振榮
一、盈利模型的本質(zhì)研究【案例分析】+【工具模型】
1、傳統(tǒng)商業(yè)盈利結(jié)構(gòu)
2、微笑曲線理論
3、基于價值環(huán)節(jié)的盈利模型構(gòu)成
二、盈利模型創(chuàng)新五大方法【案例分析】+【工具模型】
1、添加
2、裁剪
3、共享
4、整合
5、轉(zhuǎn)換
三、鎖定盈利模型介紹【案例分析】
1、產(chǎn)品鎖定
2、系列鎖定
3、習(xí)慣鎖定
4、消費鎖定
5、人際鎖定
6、個性化鎖定
四、免費盈利模型介紹【案例分析】
1、羊毛出在羊身上
2、羊毛出在綿羊身上
3、羊毛出在羊群身上
4、羊毛出在狼身上
5、羊毛出在牛身上豬來買單
五、平臺盈利模型介紹【案例分析】
1、平臺類別
2、平臺收入
3、收入模式
4、平臺結(jié)構(gòu)
5、平臺構(gòu)建
 

【名企背景】10年職場生涯，曾擔任2家500強企業(yè)營銷總監(jiān)

★百度公司營銷總監(jiān)：王子璐畢業(yè)后即加入百度，從事一線營銷工作，歷任營銷經(jīng)理、營銷高級經(jīng)理職位，后擔任百度華南區(qū)營銷總監(jiān)，全面負責百度華南區(qū)營銷管理工作。
★東風(fēng)日產(chǎn)營銷總監(jiān)：王子璐加入東風(fēng)日產(chǎn)后，從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車行業(yè)，先后擔任區(qū)域營銷總監(jiān)、品牌營銷總監(jiān)等職務(wù)，負責東風(fēng)日產(chǎn)區(qū)域營銷、品牌營銷、車展營銷、數(shù)字化營銷等管理工作。

【專業(yè)資歷】7年職業(yè)培訓(xùn)生涯，專注于商業(yè)營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)

2020年：
王子璐職業(yè)成長傳記故事被收錄在人民郵電出版社出版的《突破個人成長瓶頸》一書中。
2019年：
王子璐策劃創(chuàng)作并參演商業(yè)營銷諜戰(zhàn)電影《路程》，培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)自編自導(dǎo)自演電影教學(xué)模式。
2018年：
王子璐獲華人營銷協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)盟會授予的“改革開放40周年，營銷風(fēng)云人物” 榮譽稱號。
王子璐受邀擔任中山大學(xué)MBA特聘導(dǎo)師，講授《品牌營銷戰(zhàn)略》課程。
【專業(yè)資歷】 7年職業(yè)咨詢培訓(xùn)生涯，專注于商業(yè)營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)

2017年：
王子璐受邀擔任北京大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師，講授《商業(yè)模式與營銷戰(zhàn)略》課程。
2016年：
王子璐獲中國誠信講師認證中心授予的“誠信10強講師” 榮譽稱號。
2015年：
王子璐獲中國講師網(wǎng)授予的“中國品牌講師” 榮譽稱號。
王子璐獲網(wǎng)易云課堂授予的“中國百強講師”榮譽稱號。
王子璐職業(yè)成長傳記故事被收入《中國講師勵志傳記大典》。
2014年：
王子璐被中國中央電視臺授予“CCTV特聘品牌顧問”。
王子璐被麥肯錫授予“麥肯錫特聘營銷顧問”。
序號 課題 特征
01 商業(yè)模式與市場營銷策略（又名：商業(yè)模式創(chuàng)新/市場營銷基礎(chǔ)/4P4C營銷/市場推廣策略/渠道策略/促銷策略/盈利策略） 北大EMBA經(jīng)典課程
02 品牌營銷策略 中大MBA經(jīng)典課程
03 數(shù)字化新媒體營銷策略（又名：短視頻營銷/直播帶貨營銷/微信微博營銷/互聯(lián)網(wǎng)營銷/互聯(lián)網(wǎng)思維/傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型） 2021爆款課程
04 私域流量策略（又名：流量提升策略/流量轉(zhuǎn)化策略/流量變現(xiàn)策略） 2021爆款課程
05 社群營銷策略（又名：圈層營銷/社區(qū)營銷/口碑營銷）
06 新零售營銷策略
07 用戶體驗營銷策略（又名：用戶導(dǎo)向/用戶價值主張/用戶思維/）
08 產(chǎn)品營銷策略策略（又名：產(chǎn)品定位/產(chǎn)品運營/產(chǎn)品規(guī)劃）
09 營銷運營管理策略（又名：銷售管理/門店銷售運營管理/經(jīng)銷商銷售運營管理/銷售團隊建設(shè)與管理/銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升）
10 銷售策略成交技巧（又名：絕對成交/大客戶銷售/顧問式銷售/銷售話術(shù)/商務(wù)談判）  

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營銷策略

   

  一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營理念1、如何應(yīng)對兩高一難2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個集中4、批量獲客營銷組織構(gòu)建二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程1、確定目標市場2、制訂批量營銷計劃3、行業(yè)或項目分析4、產(chǎn)品組合和開發(fā)5、批量營銷的組織和實施三、商圈批量獲客營銷模式1、商圈企業(yè)的主要風(fēng)險2、目標商圈選擇..

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• 業(yè)績倍增-汽車互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷策略

   

  第一章：全面認識汽車營銷O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個入口　　3、O2O的3個閉環(huán)　　4、O2O的4類平臺　　第二章：汽車O2O營銷的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車O2O的模式　1、導(dǎo)流..

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• 客戶信息分析及關(guān)系營銷策略

   

  課程大綱開篇/課程導(dǎo)入/形成團隊達成共識，課程概述第一講：金融理財服務(wù)定位1.金融理財業(yè)務(wù)工作定位2.金融顧問的角色定位3.增加客戶“黏性”出發(fā)點探究4.提升SOW(錢夾份額)與KY3(認識客戶)的意義與效果第二講：關(guān)系營銷策略之投資心理識別及應(yīng)用一、客戶投資性格心理學(xué)1.客戶投資性..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的直播營銷策略

   

  一、直播營銷：開啟內(nèi)容營銷的新時代1、直播營銷的優(yōu)勢與常見的形式2、直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類直播平臺3.2、電商類直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類的直播平臺二、直播營銷方案策劃：構(gòu)建清晰的直播營銷思路1、定目標：明確直播營銷要實現(xiàn)..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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