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新時(shí)代下管理者角色認(rèn)知與能力提升

課程編號(hào):44866

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:416

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:巨一銘

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理干部

【培訓(xùn)收益】
1、 幫助管理者找準(zhǔn)自己的角色定位, 2、 實(shí)現(xiàn)管理過程中對(duì)事情的管理過渡到對(duì)人和對(duì)事的管理。 3、 通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員厘清管理困惑,掌握先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn) 4、 強(qiáng)化新任管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí) 5、 掌握新任管理者的必備職業(yè)素養(yǎng)和技能

第一講、角色思維認(rèn)知——為自己引領(lǐng)護(hù)航
1、 全局思維
2、 雙贏思維——利他原則
3、 “關(guān)鍵時(shí)刻”的思維
案例分析:角色討論

第二講、角色轉(zhuǎn)變難點(diǎn)——避免職場(chǎng)陷阱
1、 以員工視角看問題
案例分析:管理者看待問題的視角
2、 對(duì)上級(jí)的決定執(zhí)行不力
3、 幫下屬做事而沒有教下屬做事
4、 部門壟斷,以我獨(dú)大
5、 錯(cuò)位成官僚主義

第三講、角色身份定位——讓前路不在迷茫
1、 企業(yè)文化的傳承者
2、 做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人
3、 員工技能的輔導(dǎo)者
4、 決策、策略的建議者
5、 部門問題的終結(jié)者
案例分析:海底撈最偉大的管理者
視頻案例:?jiǎn)T工時(shí)期的董明珠

第四講、心態(tài)轉(zhuǎn)變——讓自己華麗轉(zhuǎn)身
1、 由“高”向“低”
(1) 實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的核心是什么?
案例討論:海納百川的啟示
2、 用 “建議”替“抱怨”
(1) 抱怨的本質(zhì)
情景模擬:?jiǎn)T工見面的對(duì)話
(2) 面對(duì)下屬的抱怨如何處理
工具方法:消除抱怨
(3) 抱怨的起源
情景模擬:從無(wú)到有的變化
3、 轉(zhuǎn)“推卸責(zé)任”到“主動(dòng)承擔(dān)”
(1) 管理者的價(jià)值
(2) 什么是責(zé)任
情景模擬:責(zé)任的定義
(3) 企業(yè)出現(xiàn)問題的核心
(4) 責(zé)任與成就之間的關(guān)系
視頻解析:領(lǐng)導(dǎo)與下屬在同一個(gè)場(chǎng)景的不同表現(xiàn)

第五講、心智管理——讓領(lǐng)導(dǎo)他人得心應(yīng)手
1、 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
(1) 改變他人與自我改變
(2) 管理他人與自我管理
(3) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同影響
2、 運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)與影響
(1) 管理的難點(diǎn)
情景討論:管理的本質(zhì)
(2) “得人心者得天下”得心之術(shù)
(3) 用影響來(lái)實(shí)現(xiàn)管理
3、 影響他人
(1) 換位思考
(2) 幫助實(shí)現(xiàn)
(3) “敬天愛人”
案例解析:華為的成功之道
案例分享:杜月笙的“人心至上”

第六講、人員管理——讓管理簡(jiǎn)單高效
1、 以身作則
(1) 身教大于言教
(2) 團(tuán)隊(duì)凝聚力低、執(zhí)行力差的本質(zhì)
(3) 培養(yǎng)下屬的認(rèn)同感
情景模擬:觸摸凝聚下屬最有效方法
(4) 提升指令效果
(5) 建立監(jiān)督檢查機(jī)制
2、 允許下屬非意愿犯錯(cuò)
(1) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與容納
(2) 不隨意炒下屬
(3) 面對(duì)下屬犯錯(cuò)的處理方式
案例分享:董明珠對(duì)犯錯(cuò)下屬的處理
3、 不隨意對(duì)下屬發(fā)火
(1) 情緒管理的底層邏輯
(2) 下屬做錯(cuò)事的處理流程
(3) 情緒在部門內(nèi)的影響
案例分享:管理者處理事情的誤區(qū)
4、 人才培養(yǎng)
(1)意愿培養(yǎng)
 如何看下屬是否有意愿
案例解析:?jiǎn)T工提的建議
 誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)意愿
 意愿培養(yǎng)的三大步驟
工具操作方法
(2) 下屬能力的培養(yǎng)
 判斷下屬能力的維度
案例分析:營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)問題的處理
 能力培養(yǎng)的流程
(3) 合理授權(quán)
 從人的角度——意愿、能力
 從事的角度——風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)

第七講、知行合一、從優(yōu)秀邁向卓越――管理執(zhí)行力
1、執(zhí)行的認(rèn)知
(1) 什么是執(zhí)行
(2) 新商業(yè)文明下對(duì)執(zhí)行的界定
(3) 商業(yè)文化和結(jié)果文化
案例解析:商業(yè)的本質(zhì)
(4) 企業(yè)執(zhí)行力存在的誤區(qū)
情景模擬:?jiǎn)T工的執(zhí)行邏輯
(5) 結(jié)果的三大假象
態(tài)度不等于結(jié)果 任務(wù)不等于結(jié)果 過程不等于結(jié)果
2、完美執(zhí)行的底層邏輯
(1) 要有贏的意識(shí)
(2) 喚醒把事做好的欲望,凡事以結(jié)果為導(dǎo)向
(3) 培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
(4) 執(zhí)行能力的提升——單點(diǎn)極致
3、成功執(zhí)行的前提
(1) 不折不扣、絕對(duì)服從
案例分享:三九集團(tuán)用餐文化
(2) 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點(diǎn)
(3) 蒙牛的執(zhí)行文化
(4) 公司發(fā)展最大的阻礙是什么?
案例分享:阿里巴巴初期的戰(zhàn)略打法
(5) 上級(jí)的指令出現(xiàn)錯(cuò)誤該如何處理

第八講、時(shí)間管理——讓工作更具高效
1、 時(shí)間管理的必要性
案例分享:奔跑的羚羊
2、 時(shí)間管理的本質(zhì)
(1) 什么是時(shí)間管理
(2) 主管在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)
(3) 管理者時(shí)間管理觀念的區(qū)別
(4) 時(shí)間管理的效率與效能
案例分析:裝瓶實(shí)驗(yàn)
3、 時(shí)間管理的三大觀念
(1) 以秒為單位的時(shí)間觀念
(2) 時(shí)間的效率觀念
(3) 時(shí)間的效能觀念
4、 時(shí)間管理的技巧
(1) 艾森豪威爾原理
(2) 打分確定任務(wù)的工具
(3) 擺脫時(shí)間不夠用

第九講、高效溝通——讓自己左右逢源
1、 溝通的三個(gè)要點(diǎn)
環(huán)境、氣氛、情緒
視頻解析:溝通要素的掌控
2、 溝通的技巧
(1) 表達(dá)的技巧:如何做到表達(dá)高效,說(shuō)服有力?
(2) 互動(dòng)的技巧:怎樣互動(dòng)才會(huì)讓對(duì)方不會(huì)有壓力
(3) 傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說(shuō)?
(4) 反饋的技巧:如何適時(shí)地回應(yīng)
3、 溝通的五個(gè)法則
(1) 喜悅心溝通法
(2) 同理心溝通法
角色模擬:共識(shí)的達(dá)成
(3) 包容心溝通法
(4) 贊美心溝通法
(5) 愛心溝通法
4、 如何與各級(jí)進(jìn)行溝通
(1) 向上溝通要有“膽”
(2) 平級(jí)溝通要有“肚”
(3) 向下溝通要有“心”
5、 管理者對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)藝術(shù)
(1) 當(dāng)眾反復(fù)、單獨(dú)一次
(2) 前連后推、前堵后截
角色模擬:管理者與下屬的溝通

結(jié)訓(xùn)典禮:
1、 行動(dòng)實(shí)踐(學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)換落地)
2、 表彰優(yōu)秀學(xué)員
3、 Pk兌現(xiàn)
4、 課后落地輔導(dǎo)(根據(jù)需要,制定輔導(dǎo)方式:在線式、顧問式、咨詢式)
 

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