模塊一：
操盤手角色定位
1. 新時期操盤手的四種角色定位
2. 經銷商的禁忌與不能再犯的致命錯誤
3. 新時期操盤手的四力模型

模塊二：管理力
4. 店鋪管理的核心模塊和相對應的知識模型
5. 知己知彼--市場調研的能力（市場調研工具運用）
6. 謀而后動--基于市場調研的目標制定與經營規劃
7. 針對性展開銷售策略及計劃管控能力（工具表單）
（集客、截客、客戶分類、客戶跟進的工具和手段）
8. 店面日常運營管理能力（工具表單）
（會議系統、督導系統、巡查系統、日常管控節點）
9. 門店制勝的策略和銷量突破的十大關鍵點
10. 門店日常促銷活動的策劃與組織（表格工具）
11. 十大集客工具系統

模塊三：領導力
由監督者變成帶動者
基于ＭＢＴＩ的人才甄選系統
用對人的前提――對員工的理解能力
將平凡的人變得不平凡的四大策略
如何激勵并留住90后員工
如何激勵并留住老員工
激發團隊熱情的十種策略
人才發展計劃

模塊四：成交力
絕殺成交--步步為營的終端成交系統（系統工具表單）
團隊成交能力訓練（員工訓練計劃）
店面K7成交系統

模塊五：服務力
服務的一個中心兩個基本點
搞好服務的五字真訣
店面服務系統（工具表單）
老客戶服務與轉介紹系統（工具）
售后服務體系（工具表單）
如何應對客戶投訴

 【資質背景】
北京思和創投聯合創始人、董事合伙人
阿里巴巴全國橙功集訓營主講老師
湖北衛視職業指南頻道特聘專家講師
搜狐職場一言堂特聘專家講師
清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師

【主講領域】
職場綜合素質提升、演講、員工職業化訓練、團隊凝聚力、執行力、管理者技能提升、領導力、銷售人員素質及技能提升。

【自我解讀】
經濟學碩士，管理培訓專家，員工素質訓練師。時代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學院特聘員工訓練講師，AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協會委員。中國建筑裝飾裝修材料協會特聘講師、清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛視職業指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經濟干部管理學院特聘講師。
擁有十余年的企業管理經驗，現任北京思和創投董事合伙人，曾任和君智業管理顧問有限公司副總經理、高級培訓師，北京時代光華教育發展有限公司課程研發部門首席顧問、培訓認證中心負責人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓總監、慧商斯威財務管理顧問（北京）有限公司總經理等職。
陳老師擅長于員工素質提升、管理技能提升、團隊領導力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經驗運用在課程當中，授課中注重啟發及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【授課特色】
詼諧幽默，互動性強，寓教于樂，主題鮮明案例新穎。

【主講課程】
職業化類課程：
《成就自己成就未來》一天
《做一名職業化優秀員工》兩天
《打造個人高效執行力》一天
《別找借口找方法》兩天
職場素質方法類課程：
《職場溝通藝術》一天
《魅力人際溝通技巧》一天
《人際溝通交流關鍵點》兩天
《時間管理》一天
《陽光心態與壓力情緒管理》一天
《目標計劃管理》一天
《商務談判技巧》兩天
《職業生涯規劃》一天
《問題分析與解決》一天
《金字塔原理與結構化思維》（版權課程）一天
《專業演講與呈現技巧》一天
《TTT》三天
綜合管理技能類課程：
《中層管理者角色認知與人才建設》一天
《做優秀的團隊管理者（MTP中層管理技能提升）》兩天
《高績效團隊建設與管理（打造高效團隊執行力）》兩天
《管理者的領導藝術》一天
《新生代員工領導與激勵（90后員工管理）》一天
《跨部門協作》一天
《跨部門溝通》一天
《直指人心的激勵藝術》一天
《三國梟雄們的領導智慧》一天
營銷類課程：
《營銷關鍵點》兩天一夜
《關系營銷—中國式大客戶客情關系管理》一天
《客戶溝通金口才（銷售話術）》兩天
《終端銷售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服務意識與服務技能提升》兩天
《打造終端超級操盤手》兩天
《鷹計劃—銷售人員心態成長訓練》兩天
《如何激活銷售團隊（銷售團隊管理與執行力提升）》兩天

【服務客戶】
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【出版書籍】
《金口才、銀賣手》
《成交圣經》
【視頻產品】
《職場溝通藝術》
《這樣的你才優秀》
《和諧團隊五大障礙》
《野狼銷售》
《終端銷售五大死穴破解》
《店面管理一點通》
《打造創業型團隊》
《電商創新營銷》

• 市場營銷培訓：打造超級戰斗力銷售團隊

   

  【直面挑戰】 無論你是管理區域業務人員，還是門店銷售人員，你是否想解決以下困惑的問題： 如何擁有銷售人員追隨你的領導力？ 如何讓超級業務員快速變成優秀團隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷售團隊？ 如何建立特有的銷售新人輸送渠道并且用工具評估慧眼識鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實用培訓體系，有效輔導快速出單？ ..

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• 打造超凡思考力

   

  我是一個強力思考者嗎？什么是思考力？怎樣一種人是強力思考者?思考力必須內外兼修思考的內在認知過程思考的外在認知過程思考三力的強力水平推斷能力的強弱特征洞察能力的強弱特征自知能力的強弱特征沒有思考力就沒有領導力案例分析愛因斯坦和煙囪葛士納是如何讓大象跳舞的互動實踐耶魯YAT思考力測評推斷力..

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