【培訓對象】
新員工、骨干員工

【培訓收益】
● 建立正確的執行心態 ● 掌握結果與任務的區別 ● 了解衡量結果的三要素 ● 學會執行的48字真經 ● 掌握高效執行的4項原則

第一講：執行的心態
一、影響企業執行力的幾種文化
1、人治文化
2、面子文化
3、 含糊文化
4、 人治與法制的不同之處
二、公司是一個商業組織，要拿結果來說話
1、 我們拿什么來獲得回報？
2、 員工、企業和客戶三者之間的關系
3、 商業的本質就是結果交換
4、 什么是商業人格？
5、 商業人格的兩個心態
三、心態是執行力的關鍵
1、 問題+態度=結果
2、 我是解決問題的一切根源
3、 誰承擔最大后果，誰承擔最大責任
演練：責任思維練習，即使…我也要…因為…每人寫三個，團隊分享
案例：紅綠燈，你怎么過馬路？
第二講：要結果不要任務
一、什么才是真正的執行？
1、 有結果的行動才是真正的執行！
二、警惕執行中的三個假象
1、 好態度≠好結果
1）態度與結果是兩個獨立的系統
2）承擔責任表揚，沒有結果批評
2、 履行責任≠好結果
3、 完成任務≠好結果
三、衡量結果的三要素
1、 有時間
2、 有價值
3、 可考核
四、怎么才能做出好結果
1、 做結果的三個原則
1）客戶原則
2）交換原則
3）檢查原則
2、 做結果的兩個思維
1）底線思維
2）外包思維
3、 做結果的三種方法
1）復述承諾法
2）結果分解法
3）重點聚焦法
演練：結果思維練習，把工作中的任務變成結果
演練：任意說出下周打算要做的一項工作，看看結果對不對？
第三講：執行的文化——執行的48字真經
一、執行八字方針
1、 認真第一、聰明第二
二、執行十六字原則
1、 結果提前、自我退后
2、 鎖定目標、專注重復
三、執行二十四字戰略
1、 決心第一、成敗第二
2、 速度第一、完美第二
3、 結果第一、理由第二
第四講：用客戶價值提升執行力
一、客戶價值的四個層次
1、 優質產品
2、 低廉價格
3、 服務體驗
4、 客戶解決方案
二、做好客戶價值的原則、方法和標準
1、 客戶價值的原則
1）高價值
2）低成本
3）可體驗
4）能持續
2、 客戶價值的方法
1）排除法
2）新增法
3）遞進法
3、 客戶價值的評判標準
4、 用客戶價值提升組織內部執行力
視頻：下屬是如何完成上級領導交辦的任務？
案例：領導叫員工買復印紙
第五講：高效執行的四項原則
一、 聚集最重要目標
1、 為什么要聚集目標
2、 聚集目標的四項原則
二、 關注引領性指標
1、 滯后性指標VS引領性指標
2、 引領性指標的兩大特征
案例：孫經理的困惑
三、 堅持激勵性積分表
1、 激勵型積分表的四個標準
案例：黑白對壘
四、 建立規律問責制
1、 員工士氣低下的三個原因
2、 目標會議法 

新員工培訓講師：鄭凱文
★15年大型企業管理實戰經驗
★ 國家注冊高級企業培訓師
★ 高級新員工培訓講師
★ 2019-2020 年度中國百強講師
★ 美國 PDP 國際授證教練
★ 國際培訓師精英聯盟執行會員
★ 中國體驗式培訓專家
★ 組織發展與人才培養教練、顧問
★ 團隊領導力沙盤認證導師

1、講師簡介：
鄭凱文曾任 500 強上市企業人力資源經理、知名企業大學項目總監、培訓總監， 從事團隊管理和企業培訓十余年，積累了豐富的實戰訓練經驗。對國內企業管理狀況有深切理解，同時深通中高層勝任力素質模型與中高層培養，了解公司高層和各級經理人的心態與期望,熟悉組織發展（OD）與人才培養研究與實踐。
企業任職期間曾多次獨立開展培訓項目，對中國企業的管理改進見解獨到，對企業經營管理問題的解析高屋建瓴，授課風格雅趣靈動，極具感染力與互動性，具有從紛繁的表象中辨別出學員實質需求的敏銳觀察力以及引導學員主動思考的教練能力。
２、授課風格：
以扎實的理論功底和豐富的企業管理實戰經驗見長，授課風格幽默、風趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓者在體驗中領悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。
雙向式教學模式，側重于實戰實效及技能提升，以解決問題為導向的培訓倡導者注重六大價值：
給創新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發學員。
給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。
給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。
給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。
給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。
給工具——給予訓后評估與延伸落地使用的方法。
３、主講課程：
新員工系列
《從校園人到企業人》
《新員工職業素養提升訓練》
《壓力與情緒緩解》
《新員工職業規劃》
《新員工齊心協力共創未來》
《職場情商管理》
《職場工作效率提升（高效時間管理）》
《打造高效執行力》
4、授課視頻：
鄭凱文：青年員工5項能力提升
https://www.iqiyi.com/v_1vmsvoiko6s.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
鄭凱文：目標與計劃管理
https://www.iqiyi.com/v_1zscnqof4y4.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
5、學員評價：
喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領導和學員都很滿意，以后要多請老師來給我們上課。 --------蘭州學員
老師的課程實用性很強，我們能在快樂的氛圍下學習，將以往的經驗融入到課程中，學到了很多知識。 --------山西學員
鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場的焦點，完全點燃了我們。 --------河北學員
告別理論說教、實戰案例分享、鄭老師的案例很生動，與我們企業十分相符，對我們以后的工作太有幫助了! --------北京學員
希望今后的培訓時間能再充裕一點，讓我們多領略老師的風采，多學習課程的精華。 ---------山東學員
6、服務客戶：
電力企業：中國水利水電建設集團公司、華北電力、北京熱力集團、華中電網局、國網嘉興供電公司、國網太原供電公司、國網武漢供電公司、國網河北檢修公司、國網涉縣供電公司、國網臨城供電公司、國網成安供電公司、國網武安供電公司、國網酒泉供電公司、國網南客服中心、國網北客服中心、國網揚州公司、南方電網。
制造業、物流：中海油、中國煙草、中國一汽、中國石油、中國石化、中國核電、中國南車、中交集團、中車集團、大唐電力、中國航天、中鋼集團、中國重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團、奧拓電子。
家電、電器：東芝集團、美的集團、華潤集團、聯想集團、TCL 集團、美菱電器等。
互聯網科技：粵港澳大灣區創新研究院、杭州樂言科技。
煙草：四川中煙。
通信、郵政、證券、銀行、保險：中國工商銀行、建設銀行，中國銀行，興業銀行，農業銀行，國金證券、招商證券，平安集團，華泰證券、中國移動、中國電信、中國聯通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險、新華保險、太平洋、中國郵儲銀行

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