- 汽車4S店銷售技巧培訓
- FABE黃金銷售法則實戰訓練
- 銷售實戰技能提升訓練
- 卓越的大客戶營銷實戰技能提升策略
- 酒店收益管理策略與實戰方法
- 銷售人員實戰技巧培訓
- 資本運營-上市實戰
- 智贏天下-----卓越的建材終端門店
- 實戰績效管理360度修煉
- 領導力培訓：卓越領導力修煉-贏在汽車
4s店工作人員
【培訓收益】
1、課程將從服務、接待禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練； 2、幫助學員加深理解禮儀的重要性，儀容儀表知識，行為規范禮儀、塑造良好的職業形象； 3、幫助學員掌握運用服務禮儀，塑造良好的個人及企業形象； 4、提升人員的職業素養與整體形象；
第一講: 4S店基本服務禮儀
1、4S店職員應有的職業化態度，技能
2、親切的禮貌用語
3、職業化眼神
4、稱呼禮儀
5、握手禮儀一最初建立的友好
7、微笑禮儀
8、服務接待會面禮儀
9、鞠躬禮儀
第二講: 4S店崗位服務禮儀
1、自信是職業形象的開始員工專業形象
2、場合形象禮儀
3、服裝禮儀
專業著裝、著裝細講、配飾原則
4、男士職業服飾規范
5、女士職業服飾禮儀
6、職業淡妝
7、專業的職業儀態一站、 坐、走、蹲
8、4S店水吧服務禮儀崗位標準
水吧服務接待，奉茶禮儀
第三講: 4S店崗位服務禮儀
1、職業化溝通的語音、語調
2、專業推介
3、給人親和力的語速
4、傾聽、尊重
5、贊美
6、電話禮儀
7、售后崗位服務標準
8、保安保潔服務禮儀標準
9、避讓禮儀，引導禮儀
吳佳佳老師
中國東方禮儀研究院金牌講師
安徽禮尚往來教育咨詢有限公司合伙人
中國東方禮儀研究院合肥分院副院長
安徽省禮儀文化協會理事
全國職業人才認證管理中心禮儀導師
合肥師范學院外聘禮儀導師
中鐵特聘商務禮儀導師
ACIC國際注冊高級禮儀培訓師
多家企業戰略合作商務禮儀、服務禮儀顧問
原建行銀行工作3年
中級茶藝師
安徽農業大學、合肥師范學院、安徽藝術學院、等高校客座老師
研究領域：
國際注冊師資班認證課程
國際專業人才庫認證課程
企業商務禮儀培訓系列課程
企業服務禮儀培訓系列課程（汽車銷售，房地產，酒店，銀行，醫院，物業等）
以往經歷：
2016年安徽兒童禮儀委員會成立者之一
2017年在財經職業學院成立東方禮儀合肥分院合伙人之一
2018 參與ACIC國際禮儀培訓師認證班指導
2018年肥東店埠鎮人民政府舉辦的傳統文化成長禮指導
2018年海匯假日酒店服務技能項目咨詢
2019年武漢教育局優秀兒童禮儀教案獎
2019年徽商銀行服務禮儀項目咨詢
2019年中信銀行服務禮儀指導
2019-2021年上海世界外國語學校禮儀項目指導三年
2020年北京城房地產物業三期的服務禮儀項目咨詢10天
2021年3000人大學新生禮儀訓練項目指導2天
2021年華安物業客服部服務技能大賽輔導榮獲第二名
2021年工商銀行服務禮儀大賽禮儀指導
主講課程：
《形象管理與個人魅力塑造》《職業素養與溝通技巧》《物業案場服務效能提升》《商務接待禮儀實戰》《門店銷售技巧與服務禮儀》《領導有禮與政務禮儀》 《職場精英與社交藝術》《和諧職場人際關系》《職業生涯規劃與自我管理》《銀行職員服務禮儀》 《酒店感動式服務禮儀》《銷售案場服務禮儀《最好的禮儀教養在家庭》《踐行教師禮儀 提升師德修養》《彬彬有禮在校園》
授課風格：
以語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。在培訓過程中將引用案例，實戰與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導學員發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能、提升整體人員素質。
定制化課程——將企事業的案例及素材融合在課程設計中
實用化工具——大量案例、實操、規范現學現用
持續化服務——課前、課中、課后全程參與課程設計、實施、回訪
授課的客戶：
1.著名企業：
中石油，中鐵集團，中建集團，中國電子科技集團 ，中國航空工業集團 ，中國建材合肥水泥研究設計院國家電網 ，中國華電集團 ， 中國石油天然氣集團有限公司 ， 中國科技大學先進技術研究院，中國工商銀行，中國建設銀行，中國農業銀行，中國工商銀行 ，中信銀行
4.政府/學校/團體/醫院：
--政府：銅陵國資委，太湖縣招商局 ，桐城市招商局，安巢文化旅游局 ，桐城招商局 ，桃花鎮政府 ，肥東店埠鎮政府，蜀山區婦聯，商務局
--學校：合工大國際教育學院 ，安徽農業大學，合肥師范學院，安徽藝術學院，安徽理工大學，合肥幼教集團 ，華森元幼教集團，三心幼教集團，皖紅幼教集團
五十中教育集團 ，西園教育集團，錦城小學 ，北京紅纓幼教集團
合肥清華附中，上海合肥世界外國語學校，蝸貝家教育集團 ，淮南師范學院合肥西園教育集團，興園中學
--交通：中鐵集團 中建集團 奔馳利之星店 寶馬店
--醫院：六安人民醫院 ，安醫二附院
--酒店：海匯假日酒店 ，中鐵凱萊酒店， 金陵大酒店， 水利和順酒店
5.電力：中國電子科技集團，中國華電集團
6.地產：中辰集團 ，北京城房科技集團，徽豪澤地產，加僑控股投資集團，安徽正安物業服務有限公司 ，安徽外灘物業管理有限公司 ，安徽興湃至美服務有限公司， 海倫堡地產，水利和順地產，融創地產，萬達地產，文德地產
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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一、汽車行業與新零售1、什么是新零售2、汽車行業新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務中心轉變（2）線下服務向線上服務轉變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術..
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第一部:分汽車行業發展和4S店發展前景分析第一章節：汽車服務市場的前景分析1、汽車保有量增加趨勢圖分析2、汽車服務市場的發展空間分析3、汽車維修企業、汽車養護企業、汽車快消品企業的格局分布4、競爭實力強的企業有幾個核心點第二章節：汽車4S店與一類、二類修理企業的市場定位1、4S店汽車品牌的市場定位和企業文化如何凸顯..
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課程簡介：第一講 如何運作汽車4S店1.4S模式來源與現狀簡述2.整車銷售管理與運作3.維修服務管理與運作4.配件供應管理與運作5.信息反饋管理與運作第二講 影響汽車4S店的外部因素和內部因素1.影響汽車4S店的外部因素(1)社會環境因素 (2)政治因素(3)經濟因素(4)技術因素(5)行業因素..
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一、基本理念：1. 什么是禮儀2. 禮儀的要旨3. 什么是商務服務禮儀4.商務服務禮儀的基本理念5. 情景演練6. 商務服務禮儀的基本內容7. 商務服務禮儀的功能8. 待客三聲9. 文明五句10. 熱情三到11. 電話服務12. 來客迎送二、商務服務人員形象設計1. 什么是形象2. 什么是形..
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授課風格：講授、案例、討論、商業游戲、能力測試等。課程背景： 隨著中國汽車市場競爭程度的日趨激烈，廣大汽車銷售企業的生存和發展壓力也日益巨大。如何有效利用現有資源，挖掘潛在資源，使每一種資源能最大限度地發揮其作用，已經成為中國汽車銷售企業所面臨的共同問題。企業具有資源僅是具有了潛勢，因為單個資源本身并不能產生成果。在企業人員（也是資源）參與下..
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