【培訓對象】


【培訓收益】
建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作。 團體問題引導工具（行動學習技術）。 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識。 了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果。 學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發更多的創意； 能夠分析工作狀況并更好地設定優先級。 了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤。 能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法。 更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會。

上午
開場及破冰游戲
開場溝通及參與者介紹與分享
互動：思維游戲

Lesson #1問題解決概述
問題定義與核心理念
管理邏輯
問題分析與解決的價值與意義

Lesson #2思考模式
透視思維流程
面對復雜的情境
高效的集體思維方法
案例：神秘村莊

Lesson #3狀況分析（情境分析）
狀況分析流程
拆解與理清狀況
判斷狀況與思維的模式
案例：業績危機、紙箱破洞、電梯關人

下午
Lesson #4原因分析
找出可能原因的方法
測試可能原因的邏輯
驗證真因
案例：航班危機

Lesson #5決策分析
決策的種類與層級
決策的目標與決策
選擇決策方案的方法
不確定因素下的決策制定
案例：火災救險

Lesson #6前景分析（計劃分析）
主動性與基礎性計劃分析
風險 / 機會定義
應急與預防 / 促進與擴大
案例：市場難題

總結
內容回顧與行動計劃
綜合案例練習
Q & A
 

管理改進顧問&導師
孟子第75代、武學世家
組織人才能力發展專家、心理咨詢及培訓專家
曾任復星企業大學 學習與人才發展總監
《我是好講師》大賽總決賽導師、評委
《人力資源管理師》培訓導師
畢業于華東師范大學 應用心理學本科
卡魯索國際情商學院 顧問
萬達、世茂、泰禾、中建集團等多家標桿房地產與建筑企業特聘講師
專業背景：
懂業務 懂人才發展 懂心理學 能管理 能咨詢 能講課
有七年國企工作和管理經驗，四年外企管理經驗及四年民營企業管理經驗及二年創業經歷。所任職的企業均為知名企業，業界翹楚。在作為職業人期間積累了豐富的多平臺工作經驗，善于體察和理解不同背景下組織與個人的互動關于與場域的力量。
在企業從事業務管理及人才發展管理的十余年間，具有豐富的管理經驗。在任職世界500強企業大學期間，主要負責員工學習與高潛人才發展工作，所負責的“銅虎項目總培養”、“內訓師建設”、“E-learning應用”等諸多項目為企業人才發展工作提供了良好的支撐，并多次獲得業界大獎。
華東師范大學心理系科班畢業，具有扎實的心理學功底，后期利用職業間隙潛心學習和實踐心理學超過一萬小時，學貫心理學各科目及流派，曾帶教過近2000名心理咨詢師，為各級政府及企業提供心理干預及輔導工作，并為知名企業提供EAP服務。
所獲獎項：
任職復星地產管理學院（復地學院）期間屢獲業界大獎:
中國最佳企業大學獎（2014）
中國企業大學百強（2015）
中國人才發展最佳企業獎（2015）
中國最佳企業大學卓越成就獎（2016）
中國E-learning行業評選應用創新獎（2014/2015）
中國企業學習與人才發展引擎獎-中國企業學習與人才發展創新獎（2015）
“管理行動獎”優秀獎（第九屆）
中國人力資源最佳實踐案例獎-人才培養最佳實踐獎（2016）
復地學院“虎”系列人才發展項目實際負責人：
金虎班 總裁接班人培訓項目
銀虎斑 區域、城市總培養項目
銅虎班 項目總培養項目