【培訓對象】
企業管理者、市場調研人員

【培訓收益】
掌握市場調查的基本技巧 掌握常用的研究分析工具 熟悉調研報告的格式 學習調研報告的寫作方法

一、什么時候要啟動企業調查研究
沉痛教訓：某企業領導錯誤判斷大勢
需要啟動調研的時刻：
1、企業戰略規劃
2、年度經營計劃
3、開發新產品、啟動新項目
4、了解社會客情發展態勢
5、需要周期性或定期進行檢測的調研項目
6、其他
二、調研組織管理
1、調研項目立項
2、決定調研方式
3、建立調研組織
4、確定評估與驗收標準
5、落實預算
三、主要的調查方法
1、二手資料調研法
2、內部數據復盤法
3、問卷調查法
調查問卷的使用特點
調查問卷的設計
工具：顧客滿意度調研問卷
工具：消費者調查問卷
現場演練：設計某企業項目調查問卷
調查問卷設計注意事項
4、訪談調查法
訪談調查適用條件
訪談對象的選擇
訪談提綱的設計
訪談資料的整理
現場演練：金融合作機構訪談
（或其他類型的訪談，可以根據現場需要確定）
5、會議調研法
四、核心研究方法與工具
復盤技術
經營態勢儀表盤
頭腦風暴
SMART
SWOT
案例：某產品項目的SWOT分析
波士頓矩陣
PEST
演練：研判某產品未來走勢
五、調查研究實戰技巧
4.1情況復盤
4.2競爭情報收集
4.3競爭格局定位
4.4 趨勢洞察
4.5調查基本結論與建議
六、報告寫作要點
導語的寫作技巧
主體的寫作技巧
結尾的寫作技巧

 

張懷老師
企業組織變革與經營創新教練
國內著名人力資源管理與領導力培訓咨詢專家
某外資房地產集團人力資源總監、副總經理
華潤集團全國多片區《管理者教練技術》課程特邀論訓培訓師
資深經營咨詢顧問（人力資源全案、績效薪酬、股權設計、股權激勵、阿米巴經營、自運行機制設計、企業家領導力）
職業資質：
四川大學EMBA、國家一級人力資源管理師、國家人社部授證中級經濟師、行動教練認證講師、PTT高級認證培訓師、績效派行動學習促動師、英國DISC認證顧問、曾榮獲金融銀行業前30強講師（2014）、曾榮獲2016年華人培訓師排行榜前10強
職業經歷：
擁有連續近30年的工作經歷，歷任央企能源企業礦山企管辦科員、礦級單位工會組織委員、局職工教培處處長、外資電器制造人事行政負責人、大型IT科技商貿公司培訓總監、外資房地產集團人力資源總監、副總經理，民營家具商貿公司營銷總監、董事長助理、培訓咨詢機構總經理、資深顧問、金融銀行分支機構負責人、高級顧問等職務。
在長達近30年的職業生涯中，長期擔任領導及企業顧問職務、參與主導大量重大管理項目與課題研究，積累了豐厚的高管經驗、管理培訓、咨詢教練、部屬輔導系統化建設與落地經驗。
[現任]
工信部特聘人力管理專家、股權激勵咨詢專家
清華北大等30多所高?？偛冒嗫妥淌?br /> 暨南大學總裁班股權激勵特邀專家教授
香港行動教練研究院合伙人、特聘教授
全國工商聯人才交流中心特聘企業家雙創導師
中國民生銀行廣州分行諾金小微金融合作社副社長、常年管理顧問、高管教練
「曾任」
煤炭部部屬四川達竹礦務局企管辦副主任、礦工會組織委員等
廣州某美資模具、燈具制造公司人事負責人
澳門某房地產集團集團人力資源部副總經理
廣州某房地產、建筑集團HRD、副總經理、管理顧問
廣州某家具家居集團營銷總監、董事長助理
廣州某安全監控設備制造與銷售公司培訓總監、內訓講師
廣州某大型管理咨詢機構人資全案項目合伙人、資深顧問
廣州某投資咨詢股權激勵及合伙人項目經理、資深顧問
國內某阿米巴頭部培訓咨詢機構阿米巴經營資深顧問
出版發行：
1、《煤炭企業文化建設的困境與對策》（四川煤炭管理雜志發表并獲得94年度四川煤管局優秀論文三等獎，達竹局二等獎、斌郎煤礦一等獎）
2、《英語諺語特點研究》論文被文軍教授主編的《英語知識詞典》采用
3、《論如何調動員工積極性》論文被煤炭部達竹礦務局斌郎煤礦評為一等獎
4、《2008-2010年管理培訓發展趨勢》研究文章在《人力資源》雜志發表
5、《培訓效果不佳、該向誰問責》受采訪內容在《人力資源》雜志發表
6、視頻教材《90后職場新人角色認知與職業素養》（邢帥教育錄制）
7、視頻教材《銀行家領導力》（卓越成長錄制，10講13節）
8、視頻教材《招聘面試官訓練》（總裁網錄制，6講180分鐘）
主講課程：
《MTP職業經理人綜合管理能力提升行動學習工作坊》
《變革管理：原理、模型、工具、練習工作坊》
《打造“黃金搭檔”高效協作團隊行動學習工作坊》
《房地產企業全員執行力提升》
《非人力資源經理的人力資源管理行動學習工作坊》
《管理溝通》
《基于KPI的績效管理》/《目標管理與績效考核》
《企業內部導師帶徒能力實操班》
《決勝新常態：商業領袖企業總裁領導力提升》
《商業模式創新：商業模式畫布工作坊》
《突破冰山：讓招聘不再難—金牌面試官招聘與面試技術》
《向培訓要效益：卓越培訓體系建設與培訓管理特訓營》
《執行力：管理者執行力提升或目標管理與計劃執行》
《卓越領導力提升》（又名情境領導）
《總裁執行力修煉》
《疫情期領導力提升行動學習工作坊》
《自運行機制助推企業經營突破》 

• 職場有毒，事業有道——淺談職場方法論（增員創說會）

   

  課程背景：創說會已是各代理人團隊常用的促進增員的活動，壽險公司增員對象可以分為兩類：有職場經驗的和沒有職場經驗的。對于有職場經驗的增員對象而言，他們對過往的職場經歷有切身的感受與思考，通過系統化分析、推演，總結出職場五大方法論，可以引發他們的共鳴，無論他們過往的職場經歷是開心還是不開心，打工心態總是悲哀的，通過打工獲得完美的終身事業發展是不切實際..

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