【培訓對象】
企業中高層管理人員 政府、學校與組織行為管理相關人員

【培訓收益】
通過本課程，可以使學員了解到： 為什么流程型組織是世界最前沿的組織形式？ 華為沒有集團事業部，為什么可以做大做強？ 為什么流程型組織徹底消除了部門墻，建立充分合作的企業文化？ 為什么華為建立流程型組織后，總能找到一片藍海，挑戰世界巨頭？ 我們搞了這么多年的流程，和流程型組織有什么差別？ 如何打造流程型組織？在這方面華為是如何一路走來的？ 本課程在繼承IBM西方企業流程管理方法的基礎上，以華為在中國企業文化下的實踐經驗為主線，綜合整理的流程型組織建設的最佳實踐。本課程的定位非講解流程再造，而是以全新的角度從企業組織形式角度展現流程的意義，具有以下特色： 本課程屬于組織行為學范疇，對流程型組織專題研究和傳授 本課程基于IBM、華為等企業的最新實踐，知識內容超越傳統教科書 本課程面向企業高中層管理者以及政府、學術機構，不涉及流程技術內容，通俗易懂 本課程還具有流程型組織建設的實操性指導

 第一部分 企業組織形式的發展趨勢
企業組織發展的淵源和問題
企業組織形式的演進過程及問題
解決組織發展問題的思路——流程型組織
流程型組織與矩陣型組織的區別和聯系
流程型組織在組織發展中的意義
實例：華為變革和中國軍隊改革啟示
中國企業組織發展趨勢及需要突破的障礙
市場環境中企業組織形式發展的一般規律
中國企業當前所處的階段
流程型組織是大勢所趨
流程型組織運作與一般組織的差別
流程型組織的運作特點
實現流程型組織需要吸收西方的企業文化
華為在流程型組織方面的實踐及借鑒
任正非沉浸一生的軍隊文化
任正非的管理思想體現在哪些方面
任正非管理思想最大的價值點
華為如何改造企業文化——打掉中國企業文化的三座大山
華為企業文化的核心

第二部分 流程型組織的特征
流程責任人授權機制
流程型組織設計原則與傳統組織設計的區別
流程責任人與部門負責人的區別
流程責任人與部門負責人授權機制的差別
按流程設置責任人的好處
流程責任人的授權——按流程框架逐級授權
管理團隊和群體決策
什么是管理團隊
為什么管理團隊是流程型組織的必然選擇
通過管理團隊進行管理的益處
如何化解管理團隊集體領導的弊端
部門的性質和義務
流程型組織中的任務分解過程
流程的實線部門和虛線部門
部門的實線職責
部門的虛線職責
流程型組織虛實關系構成的矩陣型組織
流程建設及流程變革
流程型組織的使命
企業價值鏈是企業戰略導向的體現
流程框架建立了價值鏈落地的實現邏輯
流程框架的層級
流程組織建設的關鍵——管理流程
流程變革的意義
流程文化的形成和作用
企業文化的形成
構建企業文化的過程
從專業管理到全員參與
什么事持續改進？
持續改進的意義

第三部分 流程型組織的管理學意義
流程型組織對管理職能的影響
管理學發展史
IBM管理學創新的方法
流程型組織在管理學的提高和創新
流程型組織有在管理職能上的突破
計劃職能的發展
傳統管理方法的計劃職能存在的問題及表現
解決計劃準確性的方法
解決計劃成本問題的方法
解決計劃協同問題的方法
流程型組織在計劃職能上的管理學意義
組織職能的發展
傳統管理方法的計劃職能存在的問題及表現
解決組織與業務背離問題的方法
解決部門墻問題的方法
解決規模效應問題的方法
流程型組織在組織職能上的管理學意義
領導職能的發展
傳統管理方法的領導職能存在的問題及表現
解決個體領導風險問題的方法
解決行政業務矛盾問題的方法
解決授權授責關系問題的方法
流程型組織在領導職能上的管理學意義
控制職能的發展
傳統管理方法的領導職能存在的問題及表現
解決單一目標控制問題的方法
解決領導驅動控制問題的方法
解決自我約束管理問題的方法
流程型組織在領導職能上的管理學意義

第四部分 如何打造流程型組織
流程型組織的規劃
流程型組織規劃的內容和步驟
企業的戰略決定價值鏈
流程框架設計與流程責任人任命
流程成熟度管理
流程型組織中的部門角色
流程管理部門的提升路徑
流程管理部門與質量部門的關系
流程型組織的建設
流程型組織建設的必要條件
流程型組織建設發展階段
通過樣板流程培養能力和實現復制
變革項目的清單和排序
流程開發方法——PMOP
流程建設項目的選擇原則
以客戶為導向構建流程
管理團隊與業務團隊的協同
詳細的計劃，縮短整體周期
抓住關鍵、末端放開
流程型組織的運營
流程的推行、運營的意義
流程推行的難點及方法
流程內控、稽核和審計
流程評估和考核
流程持續改進管理

 中山大學特聘講師
中國首屆MBA碩士
中信銀行業務分析師
前華為中國區流程運營總監
微軟MBS Dynamics CRM高級顧問
中大咨詢和百思特管理咨詢集團特聘顧問
香港獨資企業WealthCraft中國區金融事業部銷售總監
曾任：華為變革項目組顧問、中國區流程運營部、電信軟件大數據產品線營銷運作部總監

擅長領域：
流程管理IT戰略、規劃

實戰經驗：
1991年畢業于南京大學計算機系
1999年于南京大學商學院學習工商管理，是中國首屆MBA畢業生。
二十余年專注企業流程和IT的建設和實施，寬泛知識與經驗領域，曾任中信銀行業務分析師，香港獨資企業WealthCraft中國區金融事業部銷售總監，微軟MBS Dynamics CRM高級顧問，
戴老師曾與07-17年為華為變革項目組顧問/中國區流程運營部/電信軟件大數據產品線營銷運作部總監。經歷的行業從金融到實業，從事的職業從研發到市場銷售，掌握的專業從IT到工商管理，將技術與管理、市場與核心競爭力、戰略與執行融會貫通，厚積薄發，從而能夠為各類企業奉獻最實用的流程與IT管理經驗。

主要著作：
參與《國家科技成果交易數據庫》建設，并獲得國家科技進步二等獎
出版《打造流程型組織——標桿企業的流程管理實踐》一書

主要業績：
中信銀行核心業務系統、信用卡系統、國際結算系統的開發和實施
四大銀行的信貸系統、財富管理系統的銷售
Microsoft CRM在中國區的市場布局及合作伙伴生態圈的建立
參與華為LTC、IFS、CESM等重大變革項目的開發和推行
華為電信軟件大數據產品線的營銷運作
華為中國區流程運營，培育全員持續優化能力

主講課程：
《打造流程型組織——標桿企業的流程管理實踐》
《商業模式開發與市場準備——IPD方法在創投項目運作中的運用》
《流程型組織設計建設》
《流程及IT建設規劃》
《企業創新的從構想到上市全流程建設》
《B2B銷售及合同履行和回款管理流程建設》

課程特點：
寬泛知識與經驗領域
通俗易懂
深入淺出

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