【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
針對(duì)特定演講/朗誦主題，輔導(dǎo)前學(xué)員『0準(zhǔn)備』進(jìn)來，輔導(dǎo)后能精彩完成演講/朗誦 根據(jù)特定演講/朗誦主題，輔導(dǎo)范圍包括演講/朗誦心態(tài)調(diào)整、演講/朗誦內(nèi)容設(shè)計(jì)、表達(dá)演繹訓(xùn)練、演講/朗誦互動(dòng)設(shè)計(jì)、演講/朗誦PPT設(shè)計(jì)和制作等

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練一
領(lǐng)袖氣場(chǎng)：提升自信，克服恐懼
內(nèi)容：
上臺(tái)緊張恐懼的原因分析
克服緊張的“靈丹妙藥”
1、實(shí)練法（難則不會(huì)，會(huì)則不難）
2、4個(gè)心理療法
3、4個(gè)壓力分散途徑
4、控場(chǎng)技巧
效果：樹立自信，克服恐懼，突破上臺(tái)恐懼癥

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練二
領(lǐng)袖風(fēng)范：刻意訓(xùn)練，約定俗成
內(nèi)容：
臺(tái)上的行為管理規(guī)范
臺(tái)上禮儀的4大步驟：上臺(tái)、開臺(tái)、臺(tái)中、退場(chǎng)
3種呈現(xiàn)方式（聲音、態(tài)勢(shì)、內(nèi)容）在各步驟中的運(yùn)用技巧
(一) 上臺(tái)
1、上臺(tái)的自我約定
2、上臺(tái)時(shí)如何持稿和讀稿
3、上臺(tái)之前要檢查的細(xì)節(jié)
（二） 開臺(tái)
1、聲音 1個(gè)“好”字重千斤
2、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
① 男士的1種基本站姿，女士的3種基本站姿
② 麥克風(fēng)的2種基本拿法
③ 開臺(tái)亮相時(shí)3種禮儀目光的運(yùn)用
④ 問好時(shí)肢體語(yǔ)言配合方式
⑤ 臺(tái)上最得體的基本手位
⑥ 如何正確持講話稿
（三）臺(tái)中
1、聲音
表達(dá)中的2個(gè)忌諱
2、舞臺(tái)呈現(xiàn)的四大禁忌
① 關(guān)系禁忌
② 行為禁忌
③ 態(tài)度禁忌
④ 話題禁忌
3、內(nèi)容 內(nèi)容要做到3個(gè)原則
（四）退場(chǎng)
1、聲音
結(jié)束時(shí)1個(gè)最大的忌諱
2、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
退場(chǎng)時(shí)的自我約定，退場(chǎng)態(tài)勢(shì)的1大忌諱
3、內(nèi)容
結(jié)束時(shí)必不可少的2項(xiàng)內(nèi)容
效果：掌握基本的登臺(tái)禮儀，樹立良好的臺(tái)風(fēng)，展現(xiàn)良好的個(gè)人形象，團(tuán)隊(duì)形象。熟練運(yùn)用“鳳頭豹尾”技巧。開頭“響”，抓住聽眾注意力，結(jié)尾“靚”，完美形象，回味無窮。

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練三
魅力聲音：抑揚(yáng)頓挫，虛實(shí)結(jié)合
內(nèi)容：
練聲法
5種易學(xué)有效的練聲法
口腔肌肉訓(xùn)練
2種立竿見影的口腔肌肉訓(xùn)練法
共鳴訓(xùn)練
3種共鳴音訓(xùn)練
情緒語(yǔ)言的呈現(xiàn)技巧
聲音的6要素：音準(zhǔn)、音量、重音、低音、停頓、語(yǔ)速
效果：
1、使聲音洪亮，具有穿透力，震憾力
2、讓音色明亮、圓潤(rùn)、富有感染力，且能持久不啞
3、聲音高低起伏、抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏感

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練四
表達(dá)呈現(xiàn)：言之有序，條理清晰
內(nèi)容：
朗誦的4大硬傷
黃金三點(diǎn)論，使講話條理清晰，思路流暢
演講/朗誦的條理性訓(xùn)練
思維建構(gòu)的十六字真言；
效果：
使發(fā)言具有高度的條理性、邏輯性，避免顛三倒四、丟三落四
表達(dá)呈現(xiàn)：言之有動(dòng)，繪聲繪色
內(nèi)容：
故事演繹的魔法公式
語(yǔ)言生動(dòng)設(shè)計(jì)技巧
繪聲繪色演故事“五部曲”
效果：
1、克服平淡如水的講述，讓語(yǔ)言形成畫面，像電影一樣吸引聽眾
2、講話達(dá)到引人入勝，身臨其境，不絕于耳的效果，避免枯燥無味，全場(chǎng)昏睡

演練訓(xùn)練
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐演練
點(diǎn)評(píng)反饋
通關(guān)考核

實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)
演講實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
2.后續(xù)優(yōu)化建議

注：輔導(dǎo)環(huán)節(jié)部分附屬內(nèi)容
《朗誦吐字的基本功訓(xùn)練》
《怎樣才能做到發(fā)音吐字清晰》
《口部操，唇舌力量練習(xí)》
《朗誦氣息的基本功訓(xùn)練》

本課程大綱為通用版大綱，實(shí)際課程可根據(jù)客戶需求量身定制 

講師資歷 ------------------------------------------

版權(quán)課程《TTT®貓計(jì)劃》授權(quán)講師
版權(quán)課程《教學(xué)直播師™》開發(fā)組核心成員及授權(quán)認(rèn)證講師
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員
西南大學(xué)、四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)特聘講師
重慶市優(yōu)秀培訓(xùn)師
普通話水平等級(jí)測(cè)評(píng)員
國(guó)際注冊(cè)禮儀專家委員會(huì)委員
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) ------------------------------------------

趙老師擁有十余年教學(xué)研發(fā)、培訓(xùn)管理及講師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)課程開發(fā)、教師素質(zhì)養(yǎng)成類培訓(xùn)項(xiàng)目政策研究、教材編寫，課程設(shè)計(jì)及培訓(xùn)，同步商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、涉外禮儀培訓(xùn)，專注成人素質(zhì)培養(yǎng)，線上教育經(jīng)驗(yàn)豐富，成功為國(guó)內(nèi)多家大學(xué)、企業(yè)及政府部門、事業(yè)單位開發(fā)和優(yōu)化課程，培養(yǎng)學(xué)員近萬(wàn)名，并以此定制出適合教師培養(yǎng)及禮儀定制方案。
課程累計(jì)授課每年超800小時(shí)，好評(píng)率高。

主講課程 ------------------------------------------
【教師素質(zhì)養(yǎng)成】
《TTT®貓計(jì)劃》《七步成詩(shī)》《教學(xué)直播師™》
《普通話快速提升技巧》《教師資格考前培訓(xùn)系列課》

【禮儀類】：
《禮贏商運(yùn)》 《禮贏溝通》 《禮贏職場(chǎng)》 《職業(yè)風(fēng)采，善禮者勝》 《以誠(chéng)信至尊 以禮通天下》
《禮儀待人——商務(wù)接待應(yīng)用之道》 《執(zhí)政為民——政務(wù)禮儀》《涉外禮儀》

【大學(xué)生職場(chǎng)新人類】：
《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》系列：
《大學(xué)生形象禮儀》 《大學(xué)生面試技巧》 《新入職場(chǎng)不可不知的商務(wù)禮儀》《大學(xué)生禮贏職場(chǎng)》
【營(yíng)銷類】
《贏在學(xué)銷——校園線上線下營(yíng)銷技巧》

客戶見證 ------------------------------------------

通信行業(yè)：中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信
金融保險(xiǎn)行業(yè)：興業(yè)銀行、中國(guó)人壽、中信銀行北京分行、工商銀行廣州分行，中國(guó)郵政
政府機(jī)關(guān)：重慶市人民政府僑務(wù)辦公室外事培訓(xùn)中心
電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)（重慶）、重慶電力設(shè)計(jì)院、武漢中聯(lián)投電力設(shè)計(jì)咨詢有限公司
文教行業(yè)：北京郵電大學(xué)、西南大學(xué)、四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、重慶理工大學(xué)、重慶師范大學(xué)老教授協(xié)會(huì)、商務(wù)職業(yè)學(xué)院、工商大學(xué)、華夏盛德禮學(xué)書院、文多傳媒
門店連鎖行業(yè)：重百超市、速8酒店、七天連鎖酒店（重慶）
建筑行業(yè)：中國(guó)建筑西南公司、德奧集團(tuán)
其他行業(yè)：重慶大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、紐倫文化、嘉必優(yōu)生物技術(shù)股份有限公司 

• 水到渠成——招標(biāo)人員商務(wù)談判技巧訓(xùn)練

   

  視頻破冰：國(guó)家醫(yī)藥總局帶量采購(gòu)談判現(xiàn)場(chǎng)第一講：了解招采規(guī)則一、招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 綜合得分法規(guī)則2. 競(jìng)爭(zhēng)性磋商規(guī)則3. 競(jìng)爭(zhēng)性談判規(guī)則二、非招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 詢比價(jià)直接采購(gòu)規(guī)則2. 單一來源采購(gòu)規(guī)則三、“2020年招標(biāo)采購(gòu)法修改”解讀1. 邀請(qǐng)招標(biāo)退出舞臺(tái)2. 進(jìn)一步推廣&ldquo..

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  人氣：1272  

  

• 專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

   

  第一章 銷售精英定位與職業(yè)素養(yǎng)一、銷售精英應(yīng)具備的素質(zhì)1、 銷售精英的人精品質(zhì)高效學(xué)習(xí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任做事看人2、 銷售精英的“三能”素質(zhì)能講能寫能說3、 銷售精英的“六個(gè)百問不倒”素質(zhì)二、職業(yè)化營(yíng)銷人員成功營(yíng)銷的532法則1. 心態(tài)50%2. 能力30%..

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• 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練

   

  課程背景：客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 服務(wù)技巧提升 + 能力框架構(gòu)建課程大綱：一、讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中 1.客..

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• TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)示范課程提綱：一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知1、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé)（1）課程的專家：理念+知識(shí)＝要能夠授之于“魚”（2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓(xùn)師三種角色（1）編—課程設(shè)計(jì)：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備（2）導(dǎo)..

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• 銀行服務(wù)禮儀提升與溝通技巧訓(xùn)練

   

  課程大綱：第一講、現(xiàn)代銀行客戶服務(wù)理念1.銀行面臨環(huán)境分析2.銀行客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)3.銀行客戶需求分析4.正確的銀行服務(wù)理念5.銀行客戶的服務(wù)準(zhǔn)則；第二講、銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀訓(xùn)練1、出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念a.你能代表你的公司和團(tuán)隊(duì)嗎？b.自信是職業(yè)形象的開始c.職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能..

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  人氣：2854  

  

• 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練

   

  第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心 小組研討：客戶為何不滿？ ——檢查表中找差距 ★ 客戶服務(wù)的概念練習(xí)：小組拼詞匯練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★ 以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí)：區(qū)分何者為以客戶為中心★ 如何使客戶獲得的價(jià)值最大化 小組研討：設(shè)計(jì)我們的客戶服務(wù)..

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