【培訓對象】
企業(yè)中的中層管理者或干部

【培訓收益】
1）使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業(yè)化的經理人。 2）使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。 3）學習后可與學習前明顯比較出在管理知能上的成長，看得出經理人管理素質的提升。

第一部分 管理者的角色認知
1.管理的定義和意義
活動：人體字母組合
2.管理者角色認知與轉換
樂隊指揮與樂隊成員；案例：新上任管理者的苦惱
3.管理者的角色定位與功能發(fā)揮
管理功能發(fā)揮：承上、啟下、平行間；
4.管理者的態(tài)度和意識
使命感、責任感、達成的意愿與皮革馬利翁效應、憂患意識與推動變革

第二部分 指揮系統(tǒng)的一致性
1.組織的形成和組織要素
看圖說話：畫面中有什么
2.組織三個階層的互動
3.指揮系統(tǒng)一致性
案例：《亮劍》的思考
4.激發(fā)職務認同感
案例：一項新任務
5.授權與反授權
案例：“聰明”的下屬

第三部分 團隊目標管理
1、何謂目標管理
2、工作目標的類型
3、制定目標的五個要素
明確自己的目標內容（做什么）
確定實現(xiàn)目標的期限（到什么時候）
嚴格規(guī)定達到的標準（到何種程度）
選擇合適的實踐方法（用何種手段）
安排好工作順序（重要性）
4、衡量目標是否合理的SMART原則
5、設定目標的六個關鍵步驟

第四部分 計劃執(zhí)行能力
1、如何贏在起點，降低目標彈性
2、目標餅狀思維和柱狀思維
3、達成目標的關鍵步驟是什么？
4、計劃中的風險有哪些
5、提前預防風險及風險發(fā)生后的補救
6、案例研討：如何做計劃管理
7、問題意識到機會意識的轉換

第五部分 輔導下屬的能力
1、輔導的重要性、必要性
2、企業(yè)人力資源訓練架構
訓練鐵三角：OFFJT-OJT-SD；各自的優(yōu)點、不足、適用范圍
3、掌握培訓的要點
冰山理論：知識、技能和態(tài)度；培訓需求分析與培訓計劃制定
4、新進員工的教導
案例：《中國軌道》
5、工作指導的步驟和崗位教導的具體行為
活動：T字之謎

第六部分 管理者的溝通能力
1、建立溝通的渠道
溝通三要素；溝通閉環(huán)
2、溝通在管理上的功能
3、克服溝通的障礙
來自上司、下屬的障礙、其他障礙；視頻：會錯意
如何克服溝通的障礙；
活動：“人”與“入”；視頻：三個方案誰先說；
演練：三個上司的EQ；追問5次Why
4、溝通時應掌握的原則與技巧
表達技巧；活動：語言與心態(tài)—三個成語話你知
應用5w2h準確表達；善用太極精神-反問與接力技巧
傾聽技巧：活動：你該怎么說？
傾聽的3種層次；傾聽的3R；傾聽測試

第七部分 管理者的激勵能力
1、激勵的原理
找準需求、用對方法、啟發(fā)員工的態(tài)度；視頻：為什么金錢與紀律都失效
2、找準需求-馬斯洛學說的實踐應用
生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求
3、有效的激勵方式
制度化的錯誤思維：案例：中秋節(jié)的月餅
多思考“我”能做些什么
惠而不費的激勵妙方：案例：謙卑的一課
4、啟發(fā)正確的態(tài)度
多渠道的影響下屬
管理者以身作則

第八部分 課程效果轉化
1、針對本年度目標進行步驟分解
2、羅列具體的行動步驟
3、相關聯(lián)的業(yè)務條線進行行動步驟協(xié)調和溝通
4、個人撰寫《行動步驟落地表》

課程工具羅列：
《問題分解表》
《任務排序表》
《原因分析表》
《決策制定表》
《計劃分析表》
《行動步驟落地表》
輔導下屬的GROW模型
SMART原則
SWOT分析 

多年管理課程培訓、授課、顧問經驗
曾任：保利發(fā)展商學院（企業(yè)大學）副院長
曾任：威萊集團培訓學院（企業(yè)大學）院長
曾任：泰盈集團人力資源總監(jiān)
曾任：雅居樂控股培訓經理
曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問
講師資歷
◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師
◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師
◆ 內蒙古自治區(qū)共青團委青年創(chuàng)業(yè)導師
◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師
◆ 中山大學、暨南大學、華中科技大學、吉林大學、汕頭大學常年特聘講師
◆ 博研商學院總裁班、營銷班講師
◆ 單仁咨詢總裁班講師
◆ 亞太歐聯(lián)商學院總裁班講師
擅長領域：中高層管理者的管理認知重塑、管理工具運用、創(chuàng)新思維建立、問題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

培訓經驗
1、起步：兩年管理顧問實戰(zhàn)經驗，為企業(yè)進行落地診斷，提供行之有效的解決方案
2、實戰(zhàn)：知名央企企業(yè)大學負責人，從人才規(guī)劃、培訓體系建立、培訓地圖搭建、企業(yè)大學體系構建、課程開發(fā)、課程講授均參與涉及
3、授課：2013年開始商業(yè)授課，2014年即實現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在150天-180天
4、進階：2018年開始進行總裁班授課，并多次開設個人品牌《基于業(yè)務提升的問題分析與解決》落地訓練營，為超過500家企業(yè)進行業(yè)務賦能

主講課程
【領導力系列】
《MRCP管理心學》
《營銷心理學》
《管理者情景沙盤》
《銀行網(wǎng)點全情景經驗賦能》
《員工培育與部屬激勵》
《大歷史視角下的自我管理》
【思維系列】
《迎刃而解-問題分析與解決》
《創(chuàng)新思維工作坊》
《結構化思考》
《思維導圖與高效工作》
【基礎管理系列】
《時間管理》
《情緒壓力管理》
《職業(yè)化塑造》
《高效溝通技巧》
《跨部門溝通》
《沙漠掘金卓越沙盤》
《瘋狂古董商經營沙盤》 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

  ￥   元/ 天

  人氣：2123  

  

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1717  

  

• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1741  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1690  

  

• 理財經理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調節(jié)工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1453  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：1897