導(dǎo) 入 良好人際關(guān)系的價值
第一部分 溝通前的準(zhǔn)備
1、人際關(guān)系的意義
2、T字謎游戲：在游戲中感悟知道和做到的區(qū)別
3、我們觀察、體驗到的溝通的習(xí)慣
1）溝通的壞習(xí)慣一：啰嗦說教、提建議
克制此種壞習(xí)慣的四種語言公式學(xué)習(xí)及運用
2）溝通的壞習(xí)慣二：只問、只說自己感興趣的
克制此種壞習(xí)慣的語言方式及運用
3）溝通的壞習(xí)慣三：以己度人、負面揣測
克制此種壞習(xí)慣的語言方式及運用
4） 溝通的壞習(xí)慣四：作比較、否定和貶低
克制此種壞習(xí)慣的語言方式及運用
溝通的壞習(xí)慣是人際促進的黑洞，避開雷區(qū)是開啟有效溝通的前提。
第二部分 高情商法則
1、事實對話VS關(guān)系對話
事實指向性對話的特征及案例演示
關(guān)系指向性對話的特征及案例演示
事實指向性對話和關(guān)系指向性對話在實際工作生活場景下的具體運用及場景模擬
2、“你”的立場VS“我”的立場
立場對話的轉(zhuǎn)變及案例研討
立場對話的示范及意義延伸
從“我”到“你”的對話轉(zhuǎn)型練習(xí)
2、道理型對話VS效果型對話
場景重現(xiàn)及演練
有效果比有道理更重要的情商法則
通過高情商法則的學(xué)習(xí)，指引大家掌握行之有效的落地的對話方式，及時覺察自己的語言習(xí)慣，并能敏銳發(fā)現(xiàn)對方的語言習(xí)慣并通過高情商法則的標(biāo)準(zhǔn)及時予以調(diào)整和配合，使自己獲得高效溝通結(jié)果。

第三部分 溝通領(lǐng)導(dǎo)力體驗游戲
通過游戲自查：
1、自省自己的現(xiàn)階段的溝通模式，能否有效溝通了解自己的團隊成員
2、清晰自己的溝通主動性狀態(tài)，能否做好上傳下達
3、是否意識到自己的角色、責(zé)任，在遇到問題時自己應(yīng)該做什么
4、積極主動的工作參與度處于何種水平，能否為團隊賦能
通過游戲?qū)W習(xí)：溝通的四種狀態(tài)
1、消極等待
2、看到問題并提出問題
3、看到問題并提出問題，同時提出解決方案
4、提供解決方案并拿到結(jié)果
在生活和工作中，倡導(dǎo)用最積極有效的溝通的狀態(tài)看待問題、處理問題并拿到結(jié)果，以此提高個人績效及自主績效，達成雙贏目標(biāo)！ 

講師資歷 ---------------------
13年黨齡
3年黨務(wù)管理工作經(jīng)驗
8年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗
國家認證人力資源管理師
曾任某大型飲水產(chǎn)業(yè)集團人力資源負責(zé)人
一通百通領(lǐng)袖學(xué)院資深培訓(xùn)講師
吾道文化平臺特邀培訓(xùn)講師
實戰(zhàn)派溝通導(dǎo)師、PAC性格導(dǎo)師
黨建沙盤系列版權(quán)課程授權(quán)講師
擅長領(lǐng)域：黨史黨建；人際溝通；通用管理；

項目經(jīng)驗 ------------------------------------------
2021年10月，廣東河源某煙草局黨員培訓(xùn)班交付交付《黨建沙盤系列課程》一班一期，學(xué)員人數(shù)35人，為小班教學(xué)，返聘課程。
2021年10月，貴州某黔州煙草局黨員干部年訓(xùn)培訓(xùn)班交付《黨建沙盤系列課程》一班一期，學(xué)員50人，現(xiàn)場學(xué)員互動積極，討論熱烈，學(xué)習(xí)勁頭十足。
2021年10月：國家電網(wǎng)菏澤供電局交付《黨建沙盤系列課程》兩班兩期，兩班學(xué)員120人，為該局第一、二期黨史學(xué)習(xí)班；該課程學(xué)員黨齡資深，對該課程反饋很好，深深感受到了沙盤學(xué)習(xí)黨史黨建的魅力；
2021年7月：南方電網(wǎng)深圳供電局交付《黨建沙盤系列課程》兩班兩期，兩班學(xué)員110人，為該局第一、二期黨史學(xué)習(xí)班；
2021年6月:第四次為南方電網(wǎng)汕頭供電局交付《黨建沙盤系列課程》黨史情景沙盤1天，為該局第六期學(xué)員— —汕頭供電局資深黨員群體，共計60人，高分好評，且預(yù)約下期返聘。
2021年6月：中電科技集團重慶聲光電有限公司交付《黨建沙盤系列課程》黨史情景沙盤1天，學(xué)員40人，主要為重慶公司黨支委骨干，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，入黨積極份子，課程廣受好評。
2021年6月：第三次為南方電網(wǎng)汕頭供電局交付《黨建沙盤系列課程》黨史情景沙盤1天，為該局第五期學(xué)員— —汕頭供電局資深黨員群體，共計58人，高分好評，且預(yù)約下期返聘。
2021年6月：中國建工集團某分部交付《黨建沙盤系列課程》黨史情景沙盤1天，為該分部后備干部、優(yōu)秀黨員及入黨積極份子，共計49人；
2021年5月：農(nóng)商行網(wǎng)絡(luò)交付《黨建沙盤系列課程》黨史情景沙盤兩天，學(xué)員為農(nóng)商行湖北十堰區(qū)域優(yōu)秀黨員群體，線上學(xué)員人數(shù)157人；
2020年— —至今，為課匠堂黨建沙盤系列課程授證導(dǎo)師，在全國多家國企、央企進行黨建課程交付，授課風(fēng)格及內(nèi)容深度、廣度表達飽受好評。
2021年10月：廣西南寧某金融集團新員工交付《職場生涯規(guī)劃職場技能提升》一期一天，學(xué)員人數(shù)69人，成為該班新員工系列培訓(xùn)課程最受歡迎課程之一；
2020年5月— —2021年7月：深圳巨米家具交付《精彩的演講及工作匯報》一期一天，為該司最受歡迎的外聘講師，還為該司交付過《有效溝通》、《高效能人士的7個習(xí)慣》等課程，每期學(xué)員人數(shù)約為35人；
2020年7月：受樊登讀書會澄海分會邀請，為澄海樊登讀書會會員分享《基于生活的有效溝通》，講授內(nèi)容及方式深受學(xué)員喜歡；
2020年10月、11月：多次受深圳羅湖外國語學(xué)院邀請，為該校師生分享《有效溝通》，受到學(xué)生、家長的好評、喜歡；
2019年 — —至今，為一通百通領(lǐng)袖學(xué)院特聘講師，每月、季度為該培訓(xùn)平臺學(xué)員培訓(xùn)《領(lǐng)袖溝通法》（有效溝通課程）、《領(lǐng)袖工作法》（高效能人士的7個習(xí)慣）一期兩天；
2020年 — —至今，為吾道文化平臺特聘講師，每季度為該培訓(xùn)平臺學(xué)員培訓(xùn)《領(lǐng)袖溝通法》（有效溝通課程）一期兩天；

主講課程 ------------------------------------------
【版權(quán)課程】
《崢嶸TM ——黨史情景沙盤》
《紅言TM ——談心談話情景研討》
《礪練TM ——青年干部的七種能力》
【其他主講】
《關(guān)系高手—有效溝通技術(shù)》
《高效能人士的7個習(xí)慣》
《精彩的演講及工作匯報》

部分授課評價 ------------------------------------

談心談話的課程真的很需要，原來不論你的溝通水平如何，只要按照老師指導(dǎo)的溝通的道法術(shù)去實踐，溝通的大方向都錯不了！
綠地集團 某支部書記

說話本來就是一門藝術(shù)，原來以為說話形成了習(xí)慣就很難有所調(diào)整，有時候也會著急自己的表達內(nèi)容其實根本不是自己想要表達的意思，沒想到這門黨課給我送了一份禮物，原來優(yōu)秀人士的說話習(xí)慣是有規(guī)律可循的，這對我的工作的指導(dǎo)意義太強了！黨的優(yōu)秀經(jīng)驗真的需要不斷學(xué)習(xí)！
深圳公交集團 某黨員

緊跟國家的指導(dǎo)思想，學(xué)習(xí)總書記提倡的青年干部的七種能力，做一名新時代的合格的青年干部！老師的課程讓我意識到了責(zé)任，也看到了很多希望，希望能夠深入的學(xué)習(xí)和實踐！
某供電所 辦公室主任

學(xué)習(xí)是一個人一生的功課，感謝老師的授課，讓我們看到了我們能力的優(yōu)勢和能力的短板，也更加知道該如何揚長避短！每一次黨建課程都是黨的經(jīng)驗的濃縮提煉，需要我們花時間好好琢磨好好勵煉！
武漢某制藥公司 培訓(xùn)組織者

短短一天的黨建沙盤系列課程黨課，老師聲情并茂、生動豐富的授課讓我們耳目一新，感覺與黨一起跨越了幾十年，讓我們感受到中華民族在任何內(nèi)外憂患、艱難險阻面前，都表現(xiàn)出了堅忍不拔、不可戰(zhàn)勝的英雄氣概，我們只有認真回顧走過的路，不忘來時的路，才能走好前行的路。
汕頭供電局 工程師

黨建沙盤系列課程課程真的太好了，從來沒有上過這樣的黨課，一點都不枯燥，老師用故事就讓我們瞬間身臨其境，蔣先云、王爾琢、四渡赤水、湘江血戰(zhàn)……從來沒有覺得我們離歷史那么近，自然而然去從歷史中學(xué)習(xí)！非常感謝老師！
重慶聲光電 培訓(xùn)組織負責(zé)人

黨建沙盤系列課程情景黨史課程真的很震撼，讓人全程不得不參與、不得不投入、不得不思考，實實在在去收獲！北方老師是一位帶著感情去講歷史的老師，將女性的感性和身為老師的理性進行了完美的融合，學(xué)員感受就更加深刻了！
農(nóng)商行某行部門負責(zé)人

黨課能讓大家愿意聽其實并不容易。我們經(jīng)常有黨課學(xué)習(xí)，只有這次黨課，我們是融入到情景中，情景講述方式將這些干癟的、枯燥的理論融入到具體的劇情中，很容易觸動到黨員的內(nèi)心情感，從而使我們加深印象，對理論的理解與應(yīng)用也更加徹底。感謝這樣好的課程，感謝北方老師的引領(lǐng)指導(dǎo)！
綠地集團某部門工程師

北方老師的黨課既有理論深度、又有實踐案例，還有角色扮演，非常接地氣、非常受啟發(fā)，理論能與工作實踐相結(jié)合，非常有用處。
南方電網(wǎng)——某部副部長

刷新了我對黨課學(xué)習(xí)的認知，很投入，有游戲、有感動、有收獲。
重慶聲光電系統(tǒng)工程部傳感器中心副主任 張祖?zhèn)?/p>

本次黨史學(xué)習(xí)讓我更有興趣去了解歷史、我最大的感受是：時代精神讓我感動，勿忘初心，以史為鑒！
國家電網(wǎng)某工程師

談心談話的課程真的很需要，原來不論你的溝通水平如何，只要按照溝通的道法術(shù)去實踐，溝通的大方向都錯不了！
深農(nóng)集團 某支部書記 

• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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  人氣：1576  

  

• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

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• 有效溝通與影響技巧

   

  第一部分 溝通的管理哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。 1、溝通的認識 理論：什么是溝通：溝通的概念和定義案例：影視作品中共產(chǎn)黨與國民黨的溝通差異分享：溝通的價值和意義，溝通定義中所詮釋的內(nèi)容2、溝通的三大心理障礙游戲：撕紙互動分析：談?wù)摲治鰷贤?font face=Arial>..

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  人氣：2263  

  

• 有效溝通的藝術(shù)性及客戶投訴處理培訓(xùn)

   

  第一講溝通的藝術(shù)一、溝通的內(nèi)涵1、溝通的定義2、溝通的種類3、溝通的影響因素二、溝通的特性1、雙向性2、對象性3、地域性（掌握中國式溝通模式的特點；了解以日本、美國為代表的兩類溝通模式的特點）三、溝通的形式1、口頭語言的運用技巧及優(yōu)劣勢分析2、非語言的運用技巧及優(yōu)劣勢分析情景模擬：幾種溝通形式在不同的環(huán)..

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  人氣：2359  

  

• 有效溝通與管理激勵

   

  課程背景：管理之道，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、還有您的上司！要實現(xiàn)“借力”，溝通和激勵則是管理者最重要的兩項管理技能。卡耐基說，一個人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法，可見有效溝通的重要。另外，管理實踐中，如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能，..

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• 高效會議管理及有效溝通實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景： 毫無疑問，無論國家政府還是企業(yè)團隊，會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是&..

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