【培訓對象】
1、互聯網時代，希望學習UIUE產品體驗及交互的人士； 2、企業內與產品設計、技術、開發人士；

【培訓收益】
學習用戶體驗的評測理論與基本方法； 掌握交互式體驗的設計框架，人本化的交互體驗設計過程； 掌握如何進行體驗式設計的可用性分析 掌握互聯網用戶體驗，交互設計方法；

時間 學習內容
1天 上午用戶體驗設計概念深入講解+案例分析+要點分析 下午：用戶研究+人物畫像+用戶體驗五要素（適用web端/B端/C端）
用戶體驗設計（UE）深入解讀
產品用戶體驗的三個級別
o能用
o易用
o友好
用戶體驗包括的各個層面
o視覺體驗
o功能體驗
o交互體驗
體驗與產品設計各個環節的關系
o設計與用戶體驗的關系
o開發與用戶體驗的關系
o維護與用戶體驗的關系
怎么理解產品的設計？
不同類型產品的設計要點
“輕”的設計和“重”的設計
適度設計（設計的加法和減法）
用戶體驗設計案例分析
某網銀網站菜單結構設計
反饋設計案例（輕量級反饋設計）
微信聊天的體驗設計（中斷設計/場景設計）
亞馬遜“預測性物流”專利
用戶體驗設計四個要點分析
用戶界定
需求先行
O2O閉環
情感化設計
講評和總結 用戶研究
用戶研究概述
用戶研究的流程
用戶研究的工具和方法
用戶研究實戰案例演練
用戶模型
用戶模型概述
用戶模型案例分析
用戶模型創建方法
用戶模型實戰案例演練
用戶體驗要素五個層面深入講解
戰略層（商業需求和用戶需求）
范圍層
o功能
o信息設計
結構層
o信息架構
o交互設計
框架層
o原型設計
o導航設計
視覺層
o品牌傳達
o色彩體系
o視覺規范
o圖標設計等
o……

講評和總結時間 學習內容
1天 上午用戶體驗設計概念深入講解+案例分析+要點分析 下午：用戶研究+人物畫像+用戶體驗五要素（適用web端/B端/C端）
用戶體驗設計（UE）深入解讀
產品用戶體驗的三個級別
o能用
o易用
o友好
用戶體驗包括的各個層面
o視覺體驗
o功能體驗
o交互體驗
體驗與產品設計各個環節的關系
o設計與用戶體驗的關系
o開發與用戶體驗的關系
o維護與用戶體驗的關系
怎么理解產品的設計？
不同類型產品的設計要點
“輕”的設計和“重”的設計
適度設計（設計的加法和減法）
用戶體驗設計案例分析
某網銀網站菜單結構設計
反饋設計案例（輕量級反饋設計）
微信聊天的體驗設計（中斷設計/場景設計）
亞馬遜“預測性物流”專利
用戶體驗設計四個要點分析
用戶界定
需求先行
O2O閉環
情感化設計
講評和總結 用戶研究
用戶研究概述
用戶研究的流程
用戶研究的工具和方法
用戶研究實戰案例演練
用戶模型
用戶模型概述
用戶模型案例分析
用戶模型創建方法
用戶模型實戰案例演練
用戶體驗要素五個層面深入講解
戰略層（商業需求和用戶需求）
范圍層
o功能
o信息設計
結構層
o信息架構
o交互設計
框架層
o原型設計
o導航設計
視覺層
o品牌傳達
o色彩體系
o視覺規范
o圖標設計等
o……

講評和總結 

山東大學研究生 計算機專業
國際職業培訓師行業協會認證高級講師
10多年互聯網電商平臺運營實戰經驗
10多年企業管理，培訓及咨詢經驗
曾任：華為 研發&項目管理
上海鯨工 COO
易車 VP
百度產品經理（后期參與到百度云及人工智能項目中）


v 【主講課程】
（以創新為主題，全面打造以新技術、新產品、新經濟的為主題的三大創新類課程，2020年所有課件全面更新升級！！）
方向一 新時代新技術應用發展：
1） 區塊鏈方向：區塊鏈技術的應用與發展、區塊鏈和人工智能、物聯網等聯合發展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營銷、客服等領域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應用；
3） 5G和物聯網方向：5G和物聯網的技術解析及應用發展；5G及物聯在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發展解析；
4） 云，邊緣，量子計算相關方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發展及應用；
5） 數據中臺，大數據智能，數據確權與資產，數據分析與挖掘，數據（隱私）安全相關方向：數據中臺、大數據智能應用、數據資產確權及交易、BI商業智能、數據分析及挖掘的發展及應用；隱私安全；數據安全；物聯網安全等；
6） 電力物聯及新能源相關：泛在電力物聯網、三型兩網、能源互聯網的發展及應用；
方向二：新時代產品設計及運營：
1） 互聯網產品設計和運營方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產品設計；智慧（數據）城市產品設計，華為IPD產品研發設計，銀行類產品設計；
2） 短視頻及直播，線上自媒體營銷相關方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運營推廣策略，營銷辦法；電商直播的運營推廣辦法與策略；
3） 產品經理升階，產品思維，權益會員，爆款思維，粉絲運營等其他方向：產品經理升階，產品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長，產品數據思維及運營，創新設計思維及運營，會員權益運營，粉絲及社群運營，爆款思維等；
方向三：新時代數字經濟發展方向：
1） 經濟趨勢類，發展類：新時代，新格局，新趨勢和中美貿易摩擦；全球經濟趨勢分析；百年變局經濟新機遇；中國經濟發展機遇和挑戰；下沉市場的機遇與挑戰；
2） 數字化新經濟：數字化經濟的發展，數字化營銷，數字化經營發展等；數字(新)零售、數字制造、數字能源、數字技術、數字金融等五新的發展；數字銀行及電力的發展；
3） 產業互聯網，工業互聯網：產業互聯網的發展；工業互聯網的發展；互聯網的下半場
4） 商業趨勢及商業模式，商業畫布設計：新商業畫布設計、新商業模式設計、新跨界經營、新定價策略、粉絲經濟、圈層經濟等。

 

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