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基于激勵原理的當責輔導技巧

課程編號:40348

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:485

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:凌敬忠

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


模塊 學習活動介紹 時間分 教學方法
課程導入 •開場(客戶方)
•破冰活動
•研討公約
•課程介紹
•討論:學員面臨的挑戰是什么? 30分 •內容講解
•猜猜看
•小組討論
第一單元
當責的定義 •單元目的:識別什么是當責,面對關鍵時刻的心態決定人生
•當責的定義:當責不是中國傳統的觀念
•負責對當責:負責是對區域和行為負責,而當責是對結果負責,當責比負責是更重要的價值觀
•當責的困難:擁有當責的價值觀不是一件容易的事情,是要下決心和堅持信念的。
•關鍵時刻:在關鍵的時刻,就能夠展示這個人是否真正具有當責的價值觀;也就是說關鍵時刻就是考驗的時刻,決定這是一個什么樣的人:操守和行為的關聯。
•活動:識別關鍵時刻及行為 30分 •內容講解
•工具介紹
•小組討論
第二單元
阿西工作法 •單元目的:當責的實踐步驟及方法,初步理解阿西工作法的概念
•頹廢的漩渦:面對關鍵時刻,進入頹廢的漩渦是一個正常的現象,所以問題不在于進入頹廢漩渦,而是如何快速走出。
•圣嚴法則:“面對它、接受它、解決它、放下它”的圣嚴法則就是標準的當責行為過程,也是能力提升的過程。
•選擇決定命運:一個人的幸福決定于在面對關鍵時刻的抉擇,在解決挑戰的過程,就是提升能力的循環,更是建立獲得幸福的能力。
•ARCI 阿西工作法:在一個團隊當中,有四種不同的角色,要如何互相合作,負擔不同的責任,團結合作創造公司更大的成就
•活動:面對危機的團隊 60分 •內容講解
•工具介紹
•小組討論
•角色扮演
第三單元
輔導前的準備 •單元目的:環境的挑戰和組織的策略后,依據不同員工的職責,進而制定員工的工作目標。
•評估環境的挑戰和組織的策略
•制定員工職責的重要性及優先級
•選擇并決定工作的指標
•活動:制定員工工作目標計劃表 60分 •內容講解
•引導活動
•個人活動
•工具:目標計劃表
第四單元
激勵原理 - 內在動機 •單元目的:懂得員工為什么會努力工作的動機
•介紹“激勵員工士氣的輔導技巧”的關鍵步驟
•Daniel Pink 的演講影片
•激勵的時代及需求原理
•發現激勵員工的方法
•活動:個人的成功經歷 90分 •內容講解
•引導活動
•小組討論
第五單元
與員工溝通工作的目標 •單元目的:環境的挑戰和組織的策略后,依據不同員工的職責,進而制定員工的工作目標。
•溝通部屬的工作目標的“關鍵步驟”
-列工作職責
-明確對組織影響的程度
-判斷職責優先級
-制定工作指標
-調整以符合需要
•活動:選擇自己的員工,進行角色扮演 150分 •內容講解
•引導活動
•個人活動
•工具:目標計劃表
•角色扮演
第六單元
改善員工績效的輔導技巧 •單元目的:幫助學員掌握有效改善員工績效,能夠有效針對員工的績效不足,進行有效的溝通,讓員工承擔責任,進而改善績效。
•關鍵步驟: 改善員工績效的輔導技巧
-設定討論范圍
-請員工發表看法
-請員工明確問題的影響
-表達期望和員工的利益
-引導員工提出解決方案及行動
•活動:選擇自己的員工,進行角色扮演 150分 •內容講解
•引導活動
•個人活動
•角色扮演
第七單元
幫助員工成長的輔導技巧 •單元目的:幫助學員幫助表現一般而有潛力發展的員工,挖掘自己的興趣結合公司的需要,在員工獲得發展興趣成就感的同時,也達成公司績效提升的結果。
•設定部屬的工作目標的“關鍵步驟”
-開場白
-挖掘員工的興趣
-撮合興趣和能力需求
-共同制定能力發展計劃
-提供發揮能力的機會
•活動:選擇自己的員工,進行角色扮演 120分 •內容講解
•引導活動
•個人活動
•角色扮演
第八單元
激勵員工士氣的輔導技巧 •單元目的:識別不同的激勵方式,進而提升員工士氣。
•設定部屬的工作目標的“關鍵步驟”
-描述觀察到的行為或結果
-表示欣賞(細節 )
-強調對他人的影響
•活動:選擇自己的員工,進行角色扮演 90分 •內容講解
•引導活動
•個人活動
•角色扮演
休息時間:上下午各一場 15 分鐘休息
中飯休息時間:1 個小時
總課時長度 13小時 0分 

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