【培訓對象】
班組長、主管、管理人員

【培訓收益】
1.了解企業競爭形式下管理人員所面臨的系列挑戰與趨勢 2.認清班組長在組織內的角色，實現心態與意識轉變 3.理解杰出班組長素質模型 4.掌握班組長日常管理的工作計劃與實施 5.學會溝通技與人際關系（上級、平行與下級） 6.從待人到帶人，了解80后、90后管理策略，有效激勵下屬 7. 掌握現場管理工作方法，學會5S、TPM、JM等工具與方法 8. 全面提升班組長現場管理綜合技能

第一模塊 班組長角色認知 (一) 班組在企業中的地位與作用 (二) 新形勢下企業對班組長的要求與期待 (三) 將熊熊一窩-班組長作用與使命 (四) 二責三有-班組長的職責 (五) 班組長對權力和義務的把握 (六) 三大角色九種類型-班組長角色認知 (七) 畫像：員工心中理想的上司 (八) 畫像：上司心中理想的部屬 (九) 班組長ASK-123456勝任素質模型 (十) 班組長八大管理技能 (十一) 班組長四種意識 (十二) 班組長五種心態 (十三) 班組長現狀與問題 (十四) 兩大不自然轉變：從員工到班組長 (十五) 兩大不自然轉變：從技能到管理 (十六) 不稱職的主管表現 (十七) 班組長的職業化 (十八) 案例：TWI日本訓練體系對比分析  第二模塊 班組長人際關系與溝通能力 上篇：啟下先承上，做好下屬，輔佐上級 (一) 做好下屬比管好下屬更重要 (二) 對上司角色正確認知，職業化定位 (三) “尊師方能信道”，尊重與感恩的心態 (四) 獲得領導工作認同之道 (五) 工作無借口,執行無條件 (六) 讓上司知道--工作進度，主動匯報 (七) 讓上司輕松—建立默契，主動學習 (八) 讓上司成功—成就上司，成就自己 (九) 讓金字發光---工作三有，升值升職 (十) 案例：為員工爭福利的王班長為什么失敗  下篇：帶人待心，管事理人，激勵下屬 (一) “富士康十三跳”-中國企業管理的新時代 (二) 80后、90后員工分析 (三) 一線管理者“管“與”理”的挑戰 (四) 如何貫徹嚴肅的“愛” (五) 下屬的“待”與“帶” (六) 員工類型與管理策略 (七) 員工激勵三大方法 (八) 員工溝通的黃金法則與白金法則 案例討論：問題員工如何管理  第三模塊：班組長一日管理 (一) 從海爾班組長的七項職責說起 (二) 班組管理6大要素 (三) 班組管理考核8項KPI (四) 班組三項基本管理制度 (五) 班組一日管理與PDCA (六) 班前準備 ①班前會議 ②班組生產計劃制定與掌控 ③產前準備與任務分配 案例分享:《班前準備查檢表》 (七) 班中控制 ①三現查核 ②問題解決 案例分享:《班中控制查檢表》 (八) 班后總結 ①班后總結，報表管理 ②高效交接班 ■案例研討:王班長一日表現評價 ■實例分享:《班組日清表》  第四模塊：班組長現場管理技能精粹 (一) 班組長現場管理的基本功---5S  1.優秀企業5S成查展示與推動啟示  2. 5S進階：目視化與防呆實施方法 (二) 現場安全教育與KYT (三) 班組設備保全技法TPM 1.設備點檢如何順利執行 2.自主保養如何避免流于形式 3.SMED設備快速換型（模）八步法 (四) 現場質量管理 1.現場質量管理五大控制點 2.現場質量管理的八道防線 (五) 一線管理者現場改善技能 1.重新認識現場九大浪費 2.現場管理的三大改進方向 3.現場改善的工具：ECRS+IE 4.改善四階段 5.案例練習：日產訓TWI現場作業改善練習 (六) 現場問題解決 1. 現場問題分析 2.七步現場問題解決 案例：某500強推進合理化改善，塑造學習型班組

實戰型供應鏈管理與工廠運營專家
國際職業培訓師
廈門大學 MBA
原北大縱橫管理咨詢集團采購（物流）咨詢中心總經理、合伙人
現任中國管理研究院供應鏈管理研究所所長、高級研究員
亞太歐聯管理學院采購供應鏈首席講師
國際供應鏈與生產運營協會ISOA中國區首席代表
中國招標投標協會全國招標師統一考試培訓講師
中國企業招標集采平臺51caigou發起人
社團法人日本產業訓練協會授權TWI（一線督導人員訓練）訓練指導師
中國中小企業國際合作協會授權TWI訓練指導師
清華大學卓越質量管理精品課程班特聘講師。

姜宏鋒老師在世界500強日企與美企、港資企業總部十年以上管理工作經驗，長期專注于中國生產型企業供應鏈與生產運作，擅長將精益生產、零缺陷全面品質管理與先進采購供應鏈整合；曾深入300多家中國生產型企業進行輔導稽核、培訓咨詢；系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次前往日本、新加坡管理研修。編著《采購過程控制：談判技巧•成本控制•合同管理》與 《采購部規范化工作指南》化工出版社出版。
授課中結合企業實際情況，以實戰案例開眼，意識入手開刃，課程深入淺出。切實解決實際問題，內容實用、呈現生動，深受學員歡迎與企業好評。2010廣州亞運會企業培訓期間得到溫家寶總理的親切接見與會談。 

• 地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營

   

  一、創建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長特訓營之銷售篇

   

  【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 在互聯網的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷售的影響；4.顧客對商品產生不滿時，我們通常以敷衍為解決手段?！　”菊n程從店長對銷售的認識為導向，讓店長們轉變原有的銷售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..

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• 金牌店長特訓營之管理篇

   

  【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務隊特訓營

   

  【培訓方式】講師講授、環節展示、實踐練習、游戲互動，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環環相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環境的適應及心態的調整到服務行業中對禮儀的認知程度都是一個破冰的過程；課程中采用“分組競爭”的模式將現實的接待場景搬進..

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• “創意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓營

   

  課程背景：保險沙龍（產說會，以下同）一直都是保險團隊，銀行，財富管理機構拓客、關單，品牌，服務的主要形式之一，也是一對一營銷的有效補充。但沙龍營銷已成常態，客戶對于這一營銷形式已經產生了一定的厭倦和抗拒心理，過于常規或營銷目的過于明確的沙龍陷入死循環，勞民傷財，收效甚微。馬云說：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險增員特訓營

   

  課程背景：“不想當將軍的士兵不是好兵”，這句話頻繁出現在保險公司組織發展啟動大會的現場，激勵著一個又一個渴望在保險行業“升官發財”的優秀伙伴。的確，保險是當今最朝陽的行業之一，因為它的吸引力實在巨大。比方說：收入上不封頂，時間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學習成長和環游世界的機會等等。隨著國家政..

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